文档介绍：该【04 第四篇 组织课件 】是由【yzhlya】上传分享，文档一共【121】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【04 第四篇 组织课件 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。第四篇组织
第七章组织
1
引例:张三的小饭馆
张三要在某临街地段开一家小饭馆,假定张三除自己外,另雇佣了甲、乙、丙、丁4个人,虽然是一家小小的饭馆,日常的工作也不少,如采购、烹饪、执行客人等,靠一个人是干不过来的,有几个帮手,不仅能使饭馆生意运转起来,而且还能带来许多便利。例如,以前张三有事,必须关门才能去办事,现在则不必关门了。再如,现在甲、乙去做厨师,丙去接待客人,丁去采购,张三机动,调剂忙闲不均的情况,一切都可顺利地运转,再也不会出现顾此失彼、照顾不过来的情况了,有了这样一些基础条件,饭馆就可以比以前做得更好,获利更多。
这种变化,同时也给店主张三带来了新的问题,即如何调度和使用甲、乙、丙、丁这4个下属。组织管理的问题摆到了张三面前。
最开始,张三是通过直接命令的方式管理的,即分别向每一个下属分派任务,每一件事都要由张三来指挥和调度。这样过了一段时间后,张三发现,他在店里的时候,一切都还可以,但当他有事出去的时候,工作就会发生混乱。于是他考虑,能不能找出一套框架或规则来,做到即使他不在场,工作也能顺利进行呢?
2
第七章组织
(重点掌握)
(一般了解)
(重点掌握)
3
二、组织的职能
组织职能的两方面含义:
一是静态地组织人们分工协作的结构系统;
二是动态地集中资源以实现组织目标。
组织的六大任务:
;
;;
;
。
5
三、职权与职责
职权:因职位或职务所赋予的权利,即管理者所拥有的、要求下属服从执行的权利。
职责:是指为完成某项任务或行使某种职权所必须履行的义务。
权责相等是管理的基本原则
这里需要区别:职责与责任职权与权力
6
职责是上级赋予下级的;
责任是下级对上级承担的义务。
上级
下级
责任
职责
7
职权:是指一种基于职位的合法权力;
权力:是影响决策的能力。
职权包括:
直线职权、参谋职权、职能职权
权力:不仅包括合法权力,还包括:
强制权力;奖赏权力;
专家权力;感召权力。
8
五、集权与分权
集权与分权
集权意味着职权集中到较高的管理层
分权则表示职权分散到整个组织中
集权与分权是一个相对的概念
(1)外界环境(不确定性高---分权)
(2)决策的重要性(重要---集权)
(3)管理者能力(能力强---集权)
(4)组织规模(规模大---分权)
10
六、直线与参谋
直线关系:上下层级之间命令与服从的关系;
参谋关系:组织内各级专业技术管理者向直线管理人员提供信息、咨询、建议,支持与协助直线主管工作的关系。
总经理
总经理助理
人事副总
运营副总
采购副总
运营单位经理
人事
运营
采购
其他
直线关系
参谋关系
直线关系与参谋关系
12
第二节组织结构设计
一、组织结构的含义
是组织内部各级各类职务职位的范围、排列顺序、联系方式和分工协作关系的整体框架,是实现组织目标的制度性安排。
14