文档介绍：该【海问-广州杰赛-培训材料2-组织设计（PPT35页） 】是由【核辐射】上传分享，文档一共【35】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【海问-广州杰赛-培训材料2-组织设计（PPT35页） 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。海问-广州杰赛-培训材料2-组织设计(PPT35页)
战略管理模式并不要求总部设立具体的业务管理部门,其考核或管理的重点一般也集中于下属公司的董事会或总经理
组织结构(举例)
特征分析
总裁
战略规划
财务部
人力资源
行政
行政
人事
财务
营销
技术
下属公司经理
规划与控制
服务
公司总部主要起到战略规划,监控与服务职能
战略部门通过战略规划与业务计划体系对下属公司进行战略引导
财务部门通过预算体系和财务报告体系对下属公司进行财务监控
人力资源,法律等部门则为各分公司提供有规模效应的专业化服务
总部通过战略指标体系对分公司总经理进行考核,但考核不到分公司的职能部门
下属公司作为独立的业务单元和利润中心将对其经营活动享有高度的主权
Date
8
第页
战略管理模式的应用将强化下属公司的独立运作能力,但总部的业务管理功能将弱化
战略管理模式的特征
实施该模式需要的转变
强化战略控制部门和财务部门的建设
战略控制部门将具备战略规划和战略监控职能
财务部门将具备财务监控职能
市场,技术等部门将弱化至服务部门,主要为下属公司提供专业服务
下属公司作为独立的业务单元和利润中心有完善的运作职能和决策权
总部作为规划,监控和服务平台存在
总部采用战略指标对下属公司的运作结果进行考核
Date
9
第页
操作管理模式则要求总部设立具体业务管理部门来对下属企业的相关业务进行对口管理,考核的重心将下延至各下属公司的职能部室
组织结构(举例)
特征分析
总裁
技术部
生产部
人力资源
财务
行政
行政
人事
财务
营销
技术
下属公司经理
业务管理
控制和服务
公司总部主要起业务管理,监控与服务职能
总部的技术,质量,市场等部门将对下属公司的对口部门进行业务管理,并通过对其进行业务考核的方式来强化管理
下属公司可以作为利润中心进行考核,但其关键经营活动将受到总部集中控制和统一规划
市场部
Date
10
第页
而操作管理模式的采用则需要大幅提升总部业务管理能力,同时建立分职能的纵向考核体系
操作管理模式的特征
实施该模式需要的转变
大幅提升总部业务管理能力
市场经营
网络
技术
弱化分公司权限,核心职能权限上交
建立总部职能部门对下属公司对应职能部门的管理,考核关系
总部具有强大的业务管理能力,其职能部门完善
下属公司的权限弱化至操作层面(如市场销售等),但可以作为利润中心存在
总部各职能部门对下属分公司的职能有直接的管理和考核权力
Date
11
第页
企业在组织管理体系中往往会存在着考核形式与管理模式的要求不匹配的现象
不相匹配的管理模式与考核方式
杰赛后果
杰赛
分公司
子/分公司
战略
考核
形式
操作
管理
模式
考核
??
管理
??
三级子/分公司
??
??
考核形式与管理模式不匹配造成总部职能部门虚化
控制部门监控能力差
服务部门不到位
业务管理不畅通
对分公司管理调控乏力
Date
12
第页
总部与下属分公司的集分权一般由管理模式决定,但具体决策权力的归属则根据该项决策的特征来定
集权
分权
特征
举例
关系到公司长期发展的决定
与行业关键成功因素相关的
有规模效应的行为
需要统一标准化的行为
公司战略和营运控制的行为
对公司整体有重大影响的高风险的决定
短期决策
具体的业务操作型决策
需要作出快速反应的决策
影响小,风险低的决策
品牌管理
战略规则
营销和渠道发展基本策略
新业务开发
战略与财务控制
网络升级
网络维护
市场推广
渠道发展
Date
13
第页
集分权的有效设计有助于消除企业上下权责不清的现象,在保持下属公司灵活经营的同时保证公司总部的有效控制
举例:省公司营销职能在总部与地区分公司之间的集分权设计
权力归属
总公司
分公司
理由
关键职能
品牌与营销
公司品牌管理
产品品牌管理
市场研究
产品/市场策略
市场推广
新业务开发
业务流程
产品组合管理
定价
公司品牌形象属成功关键要素,应统一管理
产品品牌形象也应保持在各区域的一致性
专业化分工,经验效应明显,同时能保证总部充足的信息来源
基本策略应保持各地区一致性,应由总部集中控制
地区分公司可以针对地区市场,竞争态势灵活应对
关键成功要素应由总部统一投资,统一管理
基本上应保持业务流程在各地区的一致,但允许修正以应对地区特征
关系到企业发展的基本思路应统一管理
关键成功因素,应统一管理
Date
14
第页
部门职能设计
Date
15
第页
对于部门的职责设计首先需要明确部门的使命,并在此基础上确定部门的关键职责
使命
关键职责
品牌管理
基础与专项市场研究
营销战略规划
年度/月度具体营销计划制定与执行监控
对分公司日常业务管理
市场推广规划与控制
销售规划与控制
资费与定价管理
产品组合规划与控制
客户关系管理
业务流程制定与监控
号源管理
巩固并发展用户群,并以有价值的重点客户为核心
保持并发展品牌形象
保持在个人与企业市场地位的双重领先,并不断提升公司收入
有力地支持分公司的营销运作,但保持营销规划的整体性以及关键职能的集中管理
举例:市场经营部的使命与职责
Date
16
第页