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车站内勤货运员先进事迹资料
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车站内勤货运员先进事迹资料
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勤劳勤学砥砺成材
同志是西站营业厅的内勤货运员,中共党员,1997年7月进入公司,先后在站、
西站工作,是公司第一批货运员。在长远的工作实践中,她一直坚持刻苦学****静静奉献、
踊跃进步的作风,以饱满的工作热忱和乐观的精神状态对待自己所担当的每项工作。
2006年她
光荣地加入中国共产党后,更加严格要求自己,不停增强党性修养锻炼,扎实工作,以优异的业务技术和优良的货运服务,在一线生产岗位上发挥了一名共产党员的模范模范作用。
一、敬业爱岗,认真工作,擅长开动脑筋。
同志在工作中脚扎实地,认真严格执行作业标准,不放过每一个细微之处,碰到疑难问题时,虚心请教老师傅。坚持用时代发展的要求审察自己,勤
。
是提升服务水平的基础,只有掌握熟练的业务技术,才能在工作中驾轻就熟,更好的为广大货主供给方便、快捷、正确的服务,才能提升工作效率,博得货主的信任。所以她十分侧重业务
知识和技术操作的学****提升,如路局有一次举办近一个月的业务集中学****br/>毅然丢掉三岁的
孩子,依据公司的安排,参加了路局严格的封闭式培训。学****时期她感冒发高烧,但她战胜头
疼、浑身乏力的症状,坚持每天在教室连续学****br/>14小时以上,忘餐废寝、如饥如渴地学****新知
识、新方法、新技术。她的勤劳勤学和忘我敬业精神深深影响和鼓舞了身旁的每个人。
她利用业余时间自学获得了
交通大学运输管理专业的大专文凭,又获取了统计专业中级
职称资格。她不停用知识充分和武装自己,为服务技术的提升打下了坚固的基础。她在车站、
公司历次业务考试和技术比赛中多次出类拔萃,
2009年代表公司参加路局货运系统技术比赛获
得货运员工种的个人全能第五名;
在2010年路局货运系统的技术比赛中,
又获取路局第四届货
运系统技术比赛货运核算员个人第二名;
并代表路局参加铁道部第二届货运系统职业技术比赛,
获取全路货运核算员工种职业技术比赛第九名,
被铁道部授与“全路新长征突击手”荣誉称号。
在获得的成绩眼前她永不自满,永不懒惰,并言传身教,将工作经验点点滴滴教授给身旁的同事和新来的学员,以求互帮互帮,共同进步。
三、优良服务,热情助人,引领服务民俗。
同志深知营业厅是车站面对货主的主要窗口,优良服务尤其重要。她自觉使用文明用语,做好优良服务,对待货主,态度平易,耐心认真,想货主之所想,急货主之所急。她以为,车
站形象的建立不不过靠员工的浅笑和礼貌,还包含员工的素质和能力,服务的质量将直接影响到客户的选择。
几年来,温西站“以货场办市场”,创立了粮食市场。大米、面粉货主常常拿平常做买卖
收来的零币到营业厅的收款窗口缴纳运费。一捆捆零币,有5元的、10元的、20元的,有的破破旧旧,还发散着一股股臭味,有的没法用点钞机,只好用手工一张张数,个别面粉货主有时
甚至会拿一大袋的零币过来缴纳运费,盘点耗时很大。说真话,大家都不喜爱收这类零币。有好几次碰到同志在收款岗位替班,每次她总是毫无牢骚,接过满满一袋的零币,尽可能快地数完,不让货主久等。这位货主看到她在收款,自己都感觉有点不好意思,笑着说,不好意思呀,怎么又是你,又碰上你当班,真是感谢你们,这样省去了我跑银行排队的时间。她笑着说,没关系的,这是我们应该做的。她就是这样,工作之中事事为货主着想,为货主排忧。
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