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腾讯品牌管理流程课件.ppt

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腾讯品牌管理流程课件.ppt

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腾讯简介
腾讯控股有限公司,是中国广东深圳一家民营IT企业,并于2004年6月16日在香港交易所上市。公司在开曼群岛注册,董事会主席兼首席执行官为马化腾。
腾讯推出了即时通讯工具QQ,游戏平台QQ游戏,门户网站腾讯网,交易平台拍拍网等产品,其主要产品腾讯QQ在中国年轻人中有较大影响,门户网站腾讯网为国内四大门户网站。
2004年6月
香港主板上市
800万
2004年
腾讯公司成立
1998年11月
2000年
100万
2001年
2002年
300万
400万
2001年6月
2000年8月
互联网增值业务
无线增值业务
2003年
600万
2003年9月
企业即时通信业务
门户网站测试发布
2003年12月
1999年
10万
1999年2月
腾讯QQ诞生
同时在线用户数
2000万
2006年
2006年6月
同时在线突破2000万
发展历程
………
浏览资讯
看杂志
听音乐
听广播
玩游戏
养宠物
Shopping
看节目
Show自己
游戏
八卦
网民的一切在线需求,腾讯可以一站式提供。
价值观:正直,尽责,合作,创新
正直:做人德为先,正直是根本;保持公正、正义、诚实、坦诚、守信;尊重自己,尊重别人,尊重客观规律,尊重公司制度,从而自爱自强。
尽责:负责是做好工作的第一要求;不断追求专业的工作风格,不断强化职业化的工作素质;有强烈的责任意识,有杰出的肩负责任的能力,有勇于承担责任的品格。
合作:团队优秀才能真正成就个人的优秀,与环境和谐发展是企业基业长青的基础;积极主动,重视整体利益,从而创造优秀的团队绩效;放眼长远,胸襟开阔,不断追求优秀的合作境界。
创新:创新不仅是一种卓越的工作方法,也是一种卓越的人生信念;在方式、方法、内容上,时时寻求更好的解决方案,精益求精,谋求更好的成果水平;不断激发个人创意,完善创新机制,以全面的技术创新、管理创新、经营模式创新,推动公司的不断成长。
企业精神:锐意进取,追求卓越
识别和确立品牌定位
腾讯QQ
品牌定位
QQ的产品定位
1.
QQ的STP分析
2.
STP分析
QQ的市场细分
1.
QQ的目标市场
2.
QQ的市场定位
3.
目标市场
,通过产品的联合腾讯的服务涉及所有的互联网产业。腾讯的目标就是涉足所有具备发展潜力的领域。成为最强的网络公司。
目标市场
,但是现在的腾讯不满足于单纯的网络寻呼老大的地位,,通过自己产品联合,也就是QQ号通用。
市场定位的步骤
确定定位层次
识别属性
绘制定位图
评估定位选择
腾讯公司把自身定位成最受尊敬的互联网企业
腾讯QQ坚持提供免费的服务,并且不断完善商务应用功能。
通过不断的对用户体验进行调查不断更新自己。
在与其他公司竞争产生激烈矛盾后让顾客认清了对手的不实和虚假