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2023年大学生物业公司实****心得体会
尽管是在校园招聘会选择了这家物业公司却依旧带着对未知事物的彷徨,实际上当自己带着忐忑的心情进行面试的时候远想不到能够通过这家物业公司的考验,也许是自己没有太多实践经验的缘故才会选择担任物业客服的岗位吧,至少客服工作人员有着完整的岗前培训以及专门负责教导自己的老员工,实际上选择这份工作也与自己不擅交际从而想要进行锻炼有关,所幸的是物业公司的岗前培训就让我这名新晋客服工作人员学到了很多知识,无论主动与客户进行联络还是记录业主的反馈并进行传达都是自己工作中的主要职责,尽管只有短短几天时间却让我对物业客服的工作职责与晋升渠道有了大致的了解。
由于每名物业客服都配置了工作专用电话与话术手册从而能够在短时间内适应,在老员工的教导下让我明白新晋客服前期的主要职责是与客户进行联络并宣传物业公司的业务,虽然前期的通话略显磕巴却在熟悉话术的过程中逐渐能够适应客服工作节奏,只不过由于被挂断次数太多导致某段时期自己的心情十分低落,所幸有着老员工的开导让我明白被挂断电话是客服工作中常见的事情,只有经历过这个环节才能在客服工作中培养出相应的耐心。
尽管实****了好几个月的时间却很少接触到业主反馈类型的电话,无论是业主嫌麻烦还是物业服务的确不错都意味着自己变得清闲许多,实际上若非自己业绩还算不错的话估计仍在为物业公司的宣传工作感到苦恼,若说实****期间有什么成就或许便是通过自己的宣传导致部分客户选择在物业小区租房,犹记得自己初次拿到抽成的时候能够体会到这份工作的不易以及获得业绩的喜悦,实际上物业客服能够通过宣传业务获取绩效也是自己实****期间没有想到的问题。
不可忽视的是通过这次实****的确让自己提前接触了职场生活以及其中蕴含的规则,虽然与校园生活大不相同却都能够凭借着自身的努力获得相应成果,只不过由于公司领导不像学校老师般包容导致自己需要认真对待工作且不可任意妄为。
2023年大学生物业公司实****心得体会(二)
学校为了我们能够重视火灾的危害性,让我们对或有更加深的警惕心,并且让我们具备一定的消防安全意识,就在今天下去开展了一场消防演练活动,让我们所有的学生都动员起来了。通过这一次的活动,增强了我的消防意识,让我进一步地认识到了忽视消防问题的危害性,具备了一定的自救能力。下面是我对于此次消防演练活动的具体心得:
在下午一点多钟的时候,学校的保安部在宿舍楼下放下了烟雾放射装置,模拟火灾发生时的浓烟,虽然学校各个地方的烟雾报警器随机响起,学校的相关负责人也随机拉响警报,听到警报声的我们也在宿管和老师们的指挥下从宿舍区域有序的退离,大家一起遵守秩序不争不强的撤退到了学校的操场,那里是非常空旷的场所,并且有足够大的空间,周边也没有什么高楼,所以十分的安全,也是学校的撤离安全地点之一。在后来各班的老师清点班级的学生,缺人没有少人之后,学校邀请的相关人士就上台给我们讲了一些火灾事故,并且给我们讲解弄遇到火灾时正确的躲避方法,还给我们展示了消防设备的正确使用方法,邀请了几个同学上台展示。虽然在展示的过程中,有几个同学闹出了笑话,但是我们却都是非常严肃的在学****着,因为这有些也是我们可能会犯下的错误。
通过这一次的演练活动,我知道了在平时安全的时候我们也要时刻主要,要非常细致,比如离开寝室的时候注意把所有的插座给拔了,最好是能够断开电源,我们在晚上点蚊香的时候也最好要避开可燃物,要保证不会燃烧起来,我们在家里面用厨具的时候,用完之后也要关掉燃气,并且再三检查好。
我们在遇到火情的时候,也不能够慌张,要及时报警,要注意周边的情况,尽可能地躲开危险的地方,要冷静的撤离,在能够灭火的情况下要会借助灭火器灭火,不能够解决的时候不要大意,要及时撤离到安全场所。
这一次的演练活动那个虽然时间并不长,但是给予我的经验帮助确实能够给我一生带来帮助的。通过这次的火哦的那个,告诉了我在生活中也要加倍细致才行,不能够大意。