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管理制度
厂长负责制,岗位责任制,分配制度等
特殊制度
职工民主评议干部,干部五必制度等
企业风俗
年度运动会,集体婚礼,赛歌会
企业文化的制度层
企业标志、标准字、标准色
厂容厂貌
产品特色、式样、品质、包装
企业的工艺设备特性
厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌
企业的文化体育生活设施
企业造型或纪念建筑
纪念品
文化传播网络
企业文化的物质层
第二节案例解剖
摩托罗拉企业文化
顾客完全满意
肯定个人尊严
摩托罗拉企业文化纵览
六西格玛
压缩运转周期
全方位领导
诚信不渝
-
-
“肯定个人尊严”调查问卷
?
,并且具备使工作成功的知识?
,并得到适当的安排以不断提高您的工作技能?
,并且它令您鼓舞,确实可行,而且正在付诸行动?
,您是否都获得中肯的意见反馈以有助于改进工作绩效或促成您的职业前途的实现?
,如性别或文化背景是否得到正确对待而不影响您的成功?
摩托罗拉企业文化
“肯定个人尊严”对话程序
问
卷
调
查
对
话
雇
员
管理人员
制定行
动计划
通过对
话解决
问题
最
终
落
实
发现
本部门问题
对本部门问
题按轻重缓
急进行排序
发现制度
上的问题
对制度上
的问题按
轻重缓急
进行排序
逐级
上报问题
摩托罗拉企业文化
摩托罗拉企业文化
问卷调查和对话程序
使用问卷调查和对话程序的目的是发现制度缺陷的重要途径。正如跟踪产品质量一样,企业需要评估人力资源的参数。提出的问题和担忧可以被看作是需要解决的“缺陷”。
每季度通过计算机收集一次对后续调查的回答情况,如:①在完成上一次“肯定个人尊严”问卷后,您是否和您的上司有过对话?②针对您上次对话中的不足,是否定出了行动计划?是否采取了任何实施行动?
OH
-
II
-
39
SOE306
.
摩托罗拉
“
我建议
”
操作程序
填写
“
我建议
”
表格
将表格投入
“
我
建议
”
信箱
人力资源部收集
“
我建议
”
表格
人力资源部将
建议分送给有
关专家
有关专家对建议
进行评估
专家否定建议并通
知建议人
专家认可建议并通
知建议人
实施
建议
进入
“
我建议
”
网址
填写
“
我建议
”
电子表格
人力资源部收集
“
我建议
”
表格
有关专家对建议
进行评估
专家认可建议并通
知建议人
专家否定建议并通
知建议人
实施
建议
人力资源部将
建议分送给有
关专家
一线工人参与
“
我建议
”
活动的程序:
办公室人员参加
“
我建议
”
活动的程序: