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第十章 产品策略
产品整体(ProductConcept)
●产品是指能够通过交换满足消费者或用户某一需求和欲望的任何有形物品和无形服务。
●产品=实体+服务。
整体产品
三层次整体概念
核心产品
形式产品
延伸产品
五层次整体概念
核心产品
形式产品
期望产品
延伸产品
潜在产品
产品整体的层次
整体产品概念对营销管理的意义
●。
●、挖掘新的市场机会提供了新的思路。
●。
●。
●。
二、产品分类
●根据产品的耐用性和有形性分类
●消费品的分类
●产业用品的分类
根据产品的耐用性和有形性分类
消费品的分类
产业用品的分类
产品分类
产品****惯分类法
根据其耐用性和是否有形
非耐用品
耐用品
劳务
消费品分类(根据产品及其购买特性)
便利品
选购品
特殊品
非渴求品
产业用品分类
(根据产品特性)
材料和部件
资本项目
供应品和服务

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