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个体
个体差异
能力
差异
人格
差异
个体
能
力
实际能力
(成就)
潜在能力
(性向)
一般能力(智力)
特殊能力(专业能力)
个体
人格是什么?
是指一个人在社会化过程中形成和发展的思想、情感及行为的特有统合模式,这个模式包括了个体独具的、稳定而统一的各种特质或特点的总体。
(动机、态度、情绪、价值观等)
个体
什么是绩效?
从语言学的角度来看,绩效包含有成绩和效益的意思。包括个人绩效和组织绩效两个方面。用在经济管理活动方面,是指社会经济管理活动的结果和成效;用在人力资源管理方面,是指主体行为或者结果中的投入产出比。
回答两个问题
人格和能力有什么不同?
人格、能力与绩效的关系?
个体
培训师:王克林Email:wkl_******@:**********
能力与人格的区别
个体
能力
人格
研究相对容易
构成相对简单
相对稳定
可测量
研究相对困难
构成相对复杂
更易变
难以测量,无高低之分
能力+人格=人生成败
能力和人格→绩效
补充:“大五人格特质”P98表格
个体
1、一般情况下,能力越强,绩效越高;
2、责任感与工作绩效有最强的正相关;
3、高外向的人容易获得管理和商业上的成功;
4、高情绪稳定性的人更容易在压力环境中提高效率;
5、高宜人性的人更能有效处理客户关系,解决冲突;
6、高开放性的人更易精通工作,做出决策……
几种研究结果:
4、什么是态度?
是人对某事或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
是个人价值观的直接体现。
态度与行为:态度影响行为但不决定行
例:(她不爱他,但还是和他结婚了);
例:(他不喜欢这份工作,但还是把工作做得很到位,绩效很高)
个体
培训师:王克林Email:wkl_******@:**********
5、工作满意度
含义:满意与否是员工的态度;工作满意度是员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度。(070533)
影响工作满意度的因素(080532)
1)富有挑战性的工作;
2)公平报酬;
3)支持性的工作环境;
4)融洽的人际关系;
5)个人特征与岗位的匹配;
工作满意度与绩效和行为的关系:两种观点
个体