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1、沟通、协调组织与重要公众的关系(消费者、雇员、相关公司和社会机构),处理公众询问和投诉,接待与安排公众来访;
2、听取消费者意见,收集整理、监测和分析与组织形象有关的公众信息,向组织治理者供应组织形象治理的询问建议;
3、制定组织的”品牌形象传播规划,编辑、制作和发行组织的宣传材料,负责组织的新闻公布、品牌形象传播工作;
4、筹划和编辑公司内部机构出版物,包括公司员工通讯和股东报告等;
5、参加制定产品宣传和效劳的推广,筹划和组织专题性公众活动,并对其进展评估;
6、帮助有关部门发觉并处理组织与公众之间的冲突、问题和突发危机大事。
公关专员岗位要求
1、要求具备较强的书面语言和口头表达力量、沟通力量、关系治理力量和敏锐的观看力;
2、具备调查、询问、筹划和组织公共关系活动的力量;
3、优秀的谈判技巧;
4、较强的心理承受力量、顽强的意志、成熟的思维方式、开放的性格、广泛的兴趣爱好、良好的气质;
5、正确熟悉公众,把握交往的技巧、艺术、原则,了解公众的行为特点,学会与各种类型和特点的公众友好相处;
6、公关人员是组织与公众的中介者,但绝不是传声筒,必需以自己的想象力和制造力量来影响和感染公众;
7、专业操作技能,除具有专业根底学问和力量外,还应把握计算机、电讯、制图制表、声像、影响、摄影等技术,以提高公关活动的层次与效果。
公关专员进展方向
公关专员可以凭借自己的精彩表现谋求职位晋升,成为公关经理、品牌经理、市场经理等公司高层治理人员,还可以尝试成立自己的公关公司。
路径一:积存肯定阅历后,公关专员可以凭借自己的精彩表现谋求职位晋升,成为公关经理。
路径二:对媒体运作了如指掌,能够与主流媒体打成一片的公关专员可以考虑向媒介推广经理进展。
路径三:对于人际关系广的公关专员,假如对开拓市场感兴趣,则可以向市场经理进展。
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