文档介绍：山东省路桥集团有限公司
改制与管理模式设计咨询项目
组织结构诊断报告书
2003年5月23日
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山东省路桥集团有限公司
组织结构诊断
组织是为了达到共同目标,通过分工和协调结合起来的人员的集合形式。组织工作是以组织目标为依据,将实现组织目标必须进行的各项业务活动加以分类组合,划分不同的管理层次和部门,并将各类活动所必须的职责、职权授予各层次、各部门的组织成员以及规定这些层次和各部门之间的相互配合关系。组织工作的基础是各项业务活动的分类组合。下面用价值链分析法对这些业务活动进行分析。
价值链分析法,即运用系统性方法来考察企业各项活动及其相互关系,从而找寻使企业价值增值的业务活动。价值链分析的核心是将企业的所有资源、价值活动与企业的战略目标紧密连接起来,以价值增值为目的,形成一套简明而清晰的结构框架。新的价值链是组织工作下一步的基础。
集团当前的价值活动分为基本活动和支持活动,如下图:
辅
助
活
动
利润
企业基础设施
人力
资源
开发
技
术开
发
采
购
基
本
活
动
内
部
后
勤
生
产
经
营
外
部
后
勤
市
场
营
销
服
务
图1 企业价值链分析示意图
价值链模型反映出了企业生产经营活动的历史、重点、战略以及战略实施的方法。企业所创造的产值如果超过了其成本,便有利润;如果超过了竞争对手,便拥有更多的竞争优势。
企业的价值活动可以分为基本活动和辅助活动两大类。基本活动指的是生产经营的实质性活动,一般可以分为内部后勤、生产经营、外部后勤、市场营销、服务等五大类活动。支持活动是指用以支持基本活动而且内部之间又相互支持的活动,包括采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施等。图上的虚线表明采购管理、技术开发、人力资源三种支持活动即支持整个价值链的活动,又分别与各项具体的基本活动有着密切的联系。企业基础设施,既指厂房设施、机器设备等硬件内容,也包括总体管理、计划、财务、法律、质量管理、公共关系等大量软件内容。企业基础设施支持整个价值链的运行,但不具体针对某项特定的活动。
集团核心价值活动的内容:
基本活动:
内部后勤:包括设备调配,设备维护,物料调配等;
生产经营:公路桥梁工程、市政工程、交通工程及港口码头工程的建设等;
外部后勤:相关文件整理、相关图件绘制、报告编写等;
市场营销:包括营销宣传、业务招投标,市场信息收集等;
服务:施工方案设计,现场施工指导,现场施工方法开发,技术咨询等。
辅助活动:
采购管理:包括采购策略、选择供应商、实施采购、采购质量控制、供应商评价、产品质量反馈等;
技术开发:新仪器设备设计、革新,施工方法研究,资料汇总、统计、存档,市场研究、招投标支持、改良反馈等;
人力资源管理:包括人力资源规划、人才招聘、录用和培训、薪酬、考核等;
基础设施:包括总体管理、计划、财务、法律、质量管理、公共关系等。
辅
助
活
动
动
企业基础设施
人力
资源
人力资源计划
人员招聘
培训
薪酬
考核
技术
开发
新仪器、设备研制
现场施工指导,现场施工方法开发
生产统计
招投标支持
技术跟进和改良反馈
采购
采购计划
采购招标选择供应商
实际采购、采购质量控制
供应商评价
产品质量反馈
基
本
活
动
内部后勤
生产经营
外部后勤
市场和销售
服务
设备调配,设备维护,物料调配等
公路桥梁工程、市政工程、交通工程、港口码头工程的建设
相关文件整理、相关图件绘制、相关报告编写
业务招投标、公关工作、协调各方面关系、市场信息收集
施工组织设计、施工方法研究、技术咨询
利润
图图2 集团价值链分析图
路桥集团的核心价值链活动是由以上的基本活动和支持活动组成的。经