文档介绍：Roland Berger & Partners – International Management Consultants
Barcelona – Beijing – Berlin – Brussels – Bucharest – Budapest – Buenos Aires – Detroit – Düsseldorf – Frankfurt – Hamburg – Kiev – Lisbon – London
Madrid – Milan – Moscow – Munich – New York – Paris – Prague – Riga – Rome – São Paulo – Shanghai – Stuttgart – Tokyo – Vienna – Warsaw – Zurich
河南移动通信有限责任公司 企业诊断(讨论稿) –高层研讨会–
BJS-4305-05226-02-04-a
This document was created for the exclusive use of our clients. It is plete unless supported by the underlying detailed analyses and oral presentation. It must not be passed on to third parties except with the explicit prior consent of Roland Berger & Partners.
目录 页码
项目目标 3
A. 移动通信行业发展现状及趋势 5
A1. 世界移动通信行业发展现状及趋势 6
A2. 河南移动通信行业现状 19
B. 世界一流的通信企业的管理方式 24
C. 河南移动现存主要问题 51
C1. 战略 52
C2. 组织机构及管理模式 58
C3. 市场营销 83
C4. 网络 134
C5. 财务 136
C6. 人力资源 144
BJS-4305-05226-02-04-a
项目目标
BJS-4305-05226-02-04-a
根据河南移动的要求和罗兰贝格公司相关项目的经验,项目的总体目标定义如下
对河南移动现状进行评估,确定现有主要问题以及产生问题的原因
与国际和国内企业进行对比,明确河南移动与的差距
提出解决问题的“突破口”和实现目标的“路径”,提出下一步的行动建议
1
2
3
项目目标
BJS-4305-05226-02-04-a
A. 移动通信行业发展现状及趋势
BJS-4305-05226-02-04-a
A1. 世界移动通信行业发展现状及趋势
BJS-4305-05226-02-04-a
移动通信行业在经历过一段爆发性增长之后,市场的扩张速度在多数国家都将进入下降阶段
资料来源:亚太通信,德意志银行,中国统计年鉴,中国咨讯行,罗兰•贝格分析
各国移动用户数增长率情况
*:预测
%
BJS-4305-05226-02-04-a
移动电话的拥有率与人均GDP水平有密切关系,这意味着中国手机用户的增长将在一定程度上受到用户收入水平的限制
各国移动电话拥有率(2000年3月)
资料来源:德意志银行,中国咨讯行,中国统计摘要
*:为1999年数据**:为2000年6月数据
US$
US$
人均GDP水平
移动电话拥有率
中国
土耳其
西班牙
意大利
芬兰
挪威
香港
奥地利
英国
日本
德国
荷兰
BJS-4305-05226-02-04-a
随着中高端用户市场开拓逐渐走入尾声,各国都开始进入利用预付费卡针对低端用户群实现市场快速扩张的阶段
资料来源:德意志银行,中国咨讯行
预付费卡将帮助移动运营商把低端用户纳入自己的客户群,从而基本实现对高、中、低端整个市场的覆盖
英国移动市场1999年下半年的爆发性增长源自预付费卡的降价推广
德国电信T-Mobil今年首季用户数激增,其中77%为预付卡用户
据保守估计,神州行用户年底将达1000万
各公司及国家和地区的预付费卡比例(2000年3月)
各国不可避免地都将走入
发展预付卡的阶段
*:2000年6月初
签约用户
预付卡
100%
100%
100%
100%
100%
BJS-4305-05226-02-04-a
随着市场的开放,各国的电信市场中都会有越来越多的竞争者加入
德国电信市场的开放过程
资料来源:罗兰•贝格公司
1990
1992
1994
1997
2000
1999
1998
1991
1993
1995
1996
邮政改革