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,为各项业务的进一步发展确定了优异的基础
,20xx
年将会是
xx
银行股改上市后各项业务大发展的要点一年
,xx
支行也将会在明年的工作中
,迎难而上,不
会退缩,将以更加饱满的热忱来追求目标的实现
,增强营销,大力拓展各项存款
,努力提高中
间业务收入水平,踊跃发展花费信贷业务
,增强内部管理,争取实现更多的经营利润
。
一、零售业务发展详尽措施:
紧抓存储存款不放松,战胜全部困难,把零售存款规模的增加与优化结构、提高市场竞争力结
合起来,加快存储存款的发展速度。为此我行要做到思想早动员、任务早明确、措施早落实,
力争在一季度分行“开门红”活动中,存储存款有较大的增加
。
1、深入客户关系管理,不停提高vip
客户的贡献度,经过客户信息采集
、档案建立、落实分
级保护、绩效核查等基础性工作,初步形成规范化的客户关系管理格局
。经过“熟记大客户”
活动,使网点临柜人员均能熟****本网点
vip
客户的基本状况
,做到正确鉴别、优良服务,使
其享受优先、优良、优惠的差异化服务
,进一步增强客户对
xx银行的信任与忠诚度
,使vip
客户的贡献度大幅提高。
2、完美核查方案,充分调动员工的踊跃性,坚固建立员工是企业的主人
,只有把员工放在
“第一位”,才能最大限度地激发为客户优良服务的主观能动性
,工作踊跃性和改革的创立性
,
真切做到“顾客至上,亲如一家”实现人材和效益共赢,使我行的存款提前有打破性的发展
,
也为员工的发展创立更多机遇
。20xx
年元月初,我行依据员工的不一样岗位
,分别拟定了基金
及存储任务,并充分利用股市走好的机遇
,加大基金对外宣传和营销力度
,在保证存储存款稳
步增加的同时,基金销售也获得了较好的成绩
。
3、加大业务宣传力度,全方向、高密度宣传我行的教育存储
、通知存款、保险(交强险)、
开放式基金、中银信誉卡、人民币理财富品等特点业务
,在存储存款实现一季度“开门红”的
基础上,乘势而上,连续保持快速增加的势头
,早日完成整年中间业务收入和存储存款任务指
标。
4、高度重视总行推行“直客式”零售贷款服务模式的发展战略
,踊跃投入网点业务战略转型
,
扎
扎实实做好“直客式”网点销售工作,将其作为今后一个时期内个人金融业务的一项重要工作来
抓,努力提高网点服务意识
,珍惜现有客户资源
,主动向客户宣传我行零售贷款产品
,踊跃指引
潜伏客户成为现实客户,
赶忙提高网点对外的宣传和销售能力
。
5、外币业务的创立将是我行
20xx年新的利润增加点
,经过“汇聚宝”、“外汇买卖”等外汇理
财品种,丰富我行的业务种类
,满足客户多方面的理财需求
。踊跃推行“本外币一本通”业务,
方便客户一致管理资本,以此带动人民币存储存款的增加
。
二、对公业务发展详尽措施:
1
、踊跃适应我行所处的市场环境的变化
,在踊跃保护已有客户的同时,要拓宽思路、主动出
击、找寻新客户,要从行业大户以及新客户
、新项目的源泉切入
,扩大存款客户群。新年伊始,
我行就踊跃走访对公客户
,在人民币汇率走高,美元汇率下跌的状况下,动员在我行开户的出
口结汇企业,提前结汇,减少因汇率下跌所造成的损失
,仅结汇业务就给我行带来近
3000
万
元的新增对公存款。
2
、利用各方资源,全面营销企业网银业务
。以授信客户、企业客户为主攻对象,提高客户
网上银行普及率,提高网银交易量。
3
、依据分行授信业务发展方向
,努力发掘拥有较强成长性的企业
,向企业业务部踊跃推介,
带
动我行企业存款业务的发展
,同时获得更多利息收入
,提高我行的盈余水平.
4
、针对我行所处市场的特点
,如家电市场、钢材市场等商贸企业多、资本流量大、电汇业
务屡次的现象,踊跃向客户营销银行承兑汇票贴现业务和汇款业务
,提高我行的中间业务收入
水平。
5
、20xx
年我行将大力发展花费信贷业务
,在连续做好金成房产住宅按揭项目的同时
,踊跃
营销xxx
汽车城的商户,争取在汽车花费信贷业务上有所打破
,以此带动中间业务和企业存
款业务的进一步发展。
三、内部管理措施
认真落实内控制度,踊跃拥堵内控漏洞,认真依据总、分行拟定的内控制度和措施要求,踊跃睁开内控系统建设和防案工作。
1、增强内控文化建设,踊跃培养吻合银行实质的内部控制文化。要把内控意识贯穿到每位员工的思想中,使之形成理念、自觉行动和准则,使内部控制无处不在、无时不在。
2、增强员工思想道德教育,培养员工建立正确的人生观和价值观,防备道德风险,提高职业道德水平。
3、严格执行操作流程,彻彻底底的执行各项规章制度,防备操作风险。