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跟客户面对面沟通的技巧
跟客户面对面沟通的技巧
跟客户当面交流的技巧
我们做销售的常常要上门销售,当面跟客户交流,那怎么样才能成功的敲开客户的大门,又被客气的请进去,不被扫地出门呢?因此跟客户当面交流技巧很重要!
当面之销售人员衣着外观
◎为成功而妆扮,为成功而衣着。
◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。
销售过程中售的是什么?
答案:观点观——价值观,就是对顾客来说,重要仍是不重要的需求。信念,客户以为的事实。
一、卖自己想卖的比较简单,仍是卖顾客想买的比较简单呢?二、是改变顾客的观点简单,仍是去配合顾客的观点简单呢?、三、因此,在向客户销售你的产品以前,先想方法弄清楚他
们的观点,再去配合它。
假如顾客的购置观点跟我们销售的产品或服务的观点有矛盾,那就先改变顾客的观点,而后再销售,这是一种比较常有的销售技巧。
记着,是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;
我们的工作是辅助客户买到他以为最合适的。
内容总结
(1)跟客户当面交流的技巧
我们做销售的常常要上门销售,当面跟客户交流,那怎么样才能成功的敲开客户的大门,又被客气的请进去,不被扫地出门呢
(2)当面之销售人员衣着外观
◎为成功而妆扮,为成功而衣着
(3)答案:观点观——价值观,就是对顾客来说,重要仍是不重要的需求
(4)信念,客户以为的事实
(5)二、是改变顾客的观点简单,仍是去配合顾客的观点简单呢
(6)记着,是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱