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销售部门上半年工作总结.doc

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导读:本文销售部门上半年工作总结,仅供参照,假如能帮助到您,
欢迎评论和分享。
时间过得真快,片刻上半年马上过去了,很多销售部门在进行上
半年的工作总结了。下边是由编写为大家整理的“年销售部2017门
上半年工作总结”,欢迎大家阅读,仅供大家参照,希望对您有所帮
助。朋友,文章在工作总结栏目,希望您关注与阅读。
2017年销售部门上半年工作总结【一】2017年上半年已
结束,为更好的睁开各项工作,现对2017年上半年各项工作总结如
下:
一.、经营工作
三楼商场截止到2017年6月销售完成整年计划的%,完成同期的%,利润完成整年计划%,完成同期*%。
此中男装销售完成昨年同期的%,降落比较大是羊绒、羊毛区,
同期降落%,主要原由是受大环境影响,羊绒团购较少,主要依赖
零售,高端货物销售受影响;男装中岛同期降落%,主要原由是边厅
品牌高端货物销售不好都增补了特价品,使中岛品牌失掉了价格优势
影响销售。利润完成昨年同期的%,主要原由是今年合同中保底利
润早先按月做了分配,销售降落影响利润不明显。
鞋帽部销售完成昨年同期的%,降落较大的品类是中岛,同期
降落%,主要原由一是昨年商业企业300元团卡取货集中在1月份
取货(今年没有),中岛团卡取货占的比重较高影响较大;别的*、*、
%,主要原由是今年的货物都比昨年同期少,新款少,红蜻蜓供应商因资来源因基本没供应新款,销售降落较大;第三休闲鞋主要原由是今年休闲鞋客单价较高,同期增
幅%,部分老顾客转型该穿价格较低的户外。利润完成昨年同期的%,主要原由是今年促销费高于昨年同期。
二、接手三楼工作后两个月主要做了以下几点工作
,借助厂方资源提高销售业绩;很多品牌我们都是与厂方或大代理商合作的,他们的货物质源丰
富,组织厂商周活动折扣力度大,成效明显。端午节时期联系梦特娇
厂商推出了大型特卖活动,销售近万元;乔顿父亲节时期举办了VIP
主题酒会,最高付1万元可取元商品,完成销售万,较昨年同期增添761%。职工内购会时期利郎推出全场3折起特卖,,楼层完成销售万,较昨年同期增添193%。
,抓好节日经济
端午节、母亲节、父亲节等重要节日由办公室管理人员直接与品牌供应商对接活动,保证活动力度及成效,特别是在母亲节和父亲节部门在企业现有活动的基础上,对应三楼经营品项推出了有针对性的抽奖活动,父亲节做了一期电视专题题,获得了较好的销售业绩,%、%。
,提高品牌业绩,增强供应商信心。
针对今年市场不好个别品牌任务完成不理想的现状,部门踊跃与
厂家联系,利用周末的时间搞外场促销,提高了销售。如金蒂贝尔、
九牧王裤等活动促销成效较好,减小了实质销售与保底任务间的差距。
管理工作
,部门服务水平明显提高
服务工作是我们常抓不懈的一项工作,只有优秀的服务,才能有好的销售。在硬件设施与竞争对手有悬殊的状况下,我们要从软件上下功夫。今年企业也对我们的服务现状加大了现场的巡视力度,部门也依据实质状况拟定了购物中心三楼服务整顿措施。部门在服务方面加大了督查、检查力度,并以团队为单位每个月进行评比,好的奖励夸奖,差的团队进行劳动体罚。做到每天有暗访,第二天晨会通知。在部门内推出结对子柜组相互检查制度,每天上岗前相邻的结对子柜组对仪容仪表、证章、卫生、劳动纪律等状况进行相互检查、提示,将违纪杜绝在萌芽状态。经过结对子柜组的相互检查,职工的自律性有了很大的提高,职工的服务意识也有了很大的提高,有效的提高了部门整体的服务水平。
、商质量量管理,杜绝不合格商品上柜
月份部门在做好销售的前提下,严把商质量量关。在部门内睁开了商质量量、价格标示检查,第一柜组依据自己的实质状况对柜组品牌的证件及内外标示、价格标示进行检查,对查出的问题自己先整顿。部门随后进行了复查,对查到的过期证件及证件不全、价格标示不全的柜组下达整顿时间,保证商品证件有效、到位,杜绝了不合格品的上柜。
,时刻牢记安全部是经营的基础
部门按期利用晨会对职工进行消防培训,每天进行现场安全检查,
每个月组织消防演练,发现问题并及时整顿。高度重视维修科及安管科
检查出的问题,踊跃配合整顿,安全第一。
三、存在的问题
,不利于品牌培育。
2。品牌贮备不足,有品牌撤柜或需裁减品牌时无有效候补品牌,
影响调整进度。
3。职工主动服务意识需进一步增强。
四、综上所述2015年下半年部门将要点从以下及各方面展动工

(一)做好羊绒、羊毛区、箱包区、裤区品牌调整及地址调整工作。
(二)注意平常品牌贮备,并与目标品牌保持联系,为今后的品牌
结构调整打基础。
(三)在部门内拟定新品牌推行计划,第一连续加大品牌的宣传力
度)同时要求厂家取出促销方案,赶忙提高新品牌的有名度,提高销
售业绩。
销售部门上半年工作总结【二】2017上半年以来我部的营
销工作获得了必定的成绩,基本上完成了两家企业的既定目标,但也
存在许多的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现共赢,两方
结成真实意义上的战略合作伙伴关系,特对本阶段性的工作进行总结。
针对以前的工作,从四个方面进行总结:
一、XX企业XX项目的成员构成
营销部销售人员比较年青,工作上固然充满干劲、有***和必定的亲和力,但在经验上存在不足,特别在办理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。经过先期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会经过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
因为对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,以致营销部的资源配置未能充分到位,经过前段工作紧锣密鼓的睁开和两方不停的沟通和沟通,这一问题已获取认识决。
二、营销部的工作协调停责权明确
因为协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖拉、扯皮的现象,
这一方面作为XX企业的领导,我有很大的责任。协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,长此过去两方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,很有些积重难返的感觉,幸好知道了问题的严重性,我们正在踊跃着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我以为营销部的工作要有必定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,必定会造见效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清楚的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们企业内部的
会议还是与开发企业的会议成效都不是很理想,这与我们企业在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是相关系的。此刻我们想经过专题会议、领导层会讲和大会议等不一样的组织形式,有针对性的解决这一问题,别的可以不在会上建议的问题,我们会踊跃与开发企业在下边沟通好,这样会更有益于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段因为工作集中、紧急,营销部在管理上也是就事论事,
太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,
这暗藏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。今后
我们会经过增强内部管理、完美管理制度和思想上多沟通,认识真实
想法来防备不利于两方合作和项目运作的事情发生。
以上不过大概的工作,因为时间急促会有很多不是之处,希望贵企业能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝两方合作快乐、项目圆满成功。
销售部门上半年工作总结【三】岁月荏苒,2017年已经过去一大多数了,在上个月尾我们企业也开了半年的销售会议,企业领导在会议上也做了半年的工作总结,给我们更深的认识了我们企业半年来的工作状况,还总结了一些经验供我们分享。因此在这会议以后,领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结,希望经过总结我们可以更好的认识自己和向优秀的同事学****经验,从而更好的睁开下半年的工作。
此刻我对我这半年来的工作心得和感觉总结以下:
一、踏实做事,认真履行本职工作
第一自己能从产品知识下手,在认识技术知识的同时认真解析市场信息并合时拟定营销方案,及时的跟进客户并对客户资料进行解析,其次自己常常同其余业务员勤沟通、勤沟通,解析市场状况、存在问题及对付方案,以求共同提高。
要常常开发新客户同时要不停的对手中的客户进行归类,把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户,把近期有项目的客户作为要点跟进客户,并依据他们的需求量来分配拜会次数。力求把单据促成,从而达到销售的目的。
解析客户的同时,一定建立自己的客户群。依据我们产品的特色来找对客户集体是成功的要点。在这半年来我手中所成交的客户里面,有好几个都是对该行业不是很认识,也就是在这个行业上方才起步,技术比较单薄,单据也比较小,但是成功率比较高,价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户集体里。他们一般都是从其余相关行业转行的也许是新建立接监控项目的部门的,因为他们有这方面的客户资源,有发展的远景,因此假如能保护好这部分客户,今后他们走的量也是比较可观的。
二、主动踊跃,力求准时按量完成任务
每天主动踊跃的拜会客户,并保证拜会质量,回来后要认真解析信息和总结工作状况,并做好第二天的工作计划。拜会客户是销售的基础,没有拜会就没有销售,并且因为人与人都是有感情的,只有跟客户之间建立了感情基础,提高客户对我们的相信度以后方有机遇销
售产品给他们。
主动协助客户做工作,比方帮忙查找资料,帮忙做方案,做估量,这都是让客户对我们增添相信度的方式之一,也是推我们产品给他们的最好机遇。即使当时没有能马上成交,但是他们会向来记得你的伟绩的,今后实用到的都会主动找到我们的。
三、做好售后服务
无论是多好的产品都会有次品,都会有各样各样的问题出现,这样售后就显得特别重要,做好售后是保护客情的重要手段,是形成再次销售的要点。当客户反应一个问题到我们这里来的时候,我们要第一时间向客户详细认识状况,并尽量找出问题的所在,假如找不出原由的,也不要焦虑,先稳固客户的情绪,欣慰客户,而后再承诺必定能帮他解决问题,让他放心,再把问题跟企业的技术人员反应,而后再找出解决的方案。
在我成交的客户里,有反应出现问题的也许多,但是经过协调停帮忙解决今后,大多客户都对我们的服务感觉很满意。很多都马上表示要连续合作,有项目有需要采买的都马上跟我们联系。
四、坚持学****br/>人要不停的学****才能进步。第一要学****我们的新产品,我们的产品知识要过关;其次是学****沟通技巧来提高自己的业务能力;再有时间还可以学****一些同行的产品特色,并跟我们的作个比较,从而能认识到我们产品的优势,从而做到在客户眼前扬长避短。
五、多认识行业信息
认识我们的竞争对手我们的同行,认识此刻市场上做得比较好的
产品,认识行业里的相关政策,这些都是一个优秀的业务员一定时刻
都要关怀的问题。只有认识了外面的世界才不会成为井底之蛙的青蛙,
才能对手中掌握的信息做出正确的判断,遇到问题才能见机而作。