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酒店经理发言稿
酒店经理发言稿1
亲爱的员工们、朋友们:
大家晚上好!
新的征程,新的祝福,新的期待,在这洒满皎洁月光的温馨黄昏,我们相聚在热情洋溢的海洋中。
在过去的20某某年,作为酒店的开展阶段,我们也面临着重重困难,外部市场的剧烈竞争,我们也有过举步维艰,但是我们所有的员工能够紧紧的拥抱在一起,坚持我们自己的理想及信念,用我们的坚强毅力,和不怕苦,不服输的工作精神,在所有员工的支持配合下,还是取得了不错的成绩。我为全体员工感到自豪,并向所有支持和配合我的员工致以最崇高的敬意!
20某某年,新的气象,新的征程。“雄关漫漫真如铁,而今迈步从头越〞面对20某某年的巨大挑战,我们要一如既往、信心倍增,***满怀。“金戈铁马闻征鼓,只争朝夕启新程〞,我深信在未来的征程中,我们必将所向披靡,满载而归。
最后,请允许我再一次祝愿各位蒸蒸日上、宏图大展!
酒店经理发言稿2
尊敬的各位领导、各位同仁:
大家好!
火树银花,岁月流金伴随着世纪第一个十年的奋斗激昂,我们共同迎来了一个拥有无限憧憬的某某年,值此之际,我代表大酒店全体员工向长期关心、帮助和支持我们的上级领导、各级行政主管部门、社会各界朋友、各位同仁表示衷心的感谢。在这片热土上,在社会各界人士的关心与支持下,在以刘总为核心的坚强领导下,历经风雨,大酒店于某某年底开业了。开业以来,我们本着“团结、拼搏、创新、务实〞的企业精神、“不求最大、争创最好〞的经营理念、“宾客至上、效劳第一〞的效劳宗旨,以其不断改良的硬件设施,优质的管理效劳和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,奠定了在饭店中的地位。回首yl历程,一路凯歌,一路风尘yl人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的
开展道路,得到了社会各界的认可,并获得了同行的认可并获得“绿色餐饮企业〞,等多项荣誉称号,在工作中,我店以过硬的设备设施、完善的效劳工程、良好的效劳质量、先进的管理理,为酒店进一步开展拉开了序幕值此,我向各位辛勤工作的员工道一声“你们辛苦了〞为了打造精品商务型酒店,也为了顾客吃的放心特在农场大量饲养驴、牛、羊、鸡、鸭、鹅供酒店宰杀,自开业以来,我们对歌厅进了全面装修改造,丰富来店客人夜晚生活,加强职能管理,转变经营理念。首先,我们成立了质检、节能、平安、卫生四个节能小组,狠抓酒店效劳质量、经营本钱、平安生产、卫生清洁等各方面工作;其次,建立自己的网站,实施网上促销,同时成立了一系列促销团体。如客户效劳部、婚庆礼仪部等;演讲
展望未来,大酒店继续以打造精品酒店为己任,进一步提高我店内外环境,以优质的效劳、全新的面貌,笑迎四海宾客,全心全意为顾客效劳!希望社会各界朋友在新的一年中能继续地给予我店大力支持希望各位员工在新的一年中继续发扬中亚人的精神,为人家美好的明天而奋斗。
酒店经理发言稿3
尊敬的领导、各位同事:
大家好!
一年时光,转眼间就过去了,回忆我们酒店过去的一年,也是在领导的英明指导,同事们的努力工作之下,走了下来,经历了很多,也是收获了很多,虽然业绩的情况并不是特别的美好,但是和同行比照起来,我们的业绩又是突出的,也是大家一起努力才有的结果也是特别的感谢大家的一个付出。
过去的这一年经历了疫情,但是我们也是没有在关门的阶段去不做事情,不去提升,而是各自的想方法,去找到可以开业的方法,我们也是去遵守规定去做好了防控的工作,无论是消毒的工作,或者配合相关部门的一个检查,都是为了能让疫情不在我们酒店发生,同时也是可以正常的去营业,特别是上半年的时间可以说我们经历了很多,有同事离开了,也是有新的同事来到,酒店都是在这艰难的去克服困难,感谢也是一直留下来的同事们一起的努力大家一起去想到方法,去让我们的效劳做好,得到了客户的肯定,同时也是对于我们的卫生
平安给予了很大的赞扬,而这都是同事们一起努力才能去做好的,即使不是工作的时间同事们也是积极的去学****去进步,特别是餐饮的同事,在我们没有客人的情况下积极的去转型去做好外卖的工作,可以说让我们酒店是可以更好的去度过了难关。
工作的开展是大家一起努力付出,在这期间也是涌现了特别多优秀的同事,他们用他们的智慧他们的一个能力带着大家一起去克服困难,去抓住时机,做好效劳,得到业绩的提升特别是我们这一年的业绩虽然没有达成预期,但是和去年相比,差距也没有当初想象的那么大,更是让我们感到惊喜的也是同事们克服了很多的困难,无论是活动或者效劳的参与上面都是积极的来做到位。我们都是看在了眼里,更是明白过去的这一年大家都是非常的辛苦在此我也是代表酒店再次的感谢大家一个付出。
经过了一年的努力,我们酒店的经营效劳,我们的行业地位都是比起之前有了一个大的进步,这些都是我们一起做到的,当然我们有成绩但同时也是不能去骄傲,依旧还有很多优秀的酒店是值得我们去学****还有很多的方面是需要我们去进步去做的更好的,我也是相信我们会在来年做的更为出色。谢谢!
酒店经理发言稿4
各位领导、各位同事:
大家好!我代表客房部汇报20某某年部门工作方案。20某某年,客房部完成营业收入万元,营业费用万元,实现营业利润万元,营业毛利率仅为某某,费用率为某某。
为增加客房收入,提高客房毛利率,20某某年,我部将围绕年度经营指标调整工作思路,在以下方面做新的尝试:
一、加大本钱控制力度,建立本钱质量控制分析制度。
通过分析比拟20某某年营业费用中各项指标,我们认为在开源节流方面,本钱控制工作应该更加细化。今年,我部将建立本钱分析控制体系,要求每个班组对相关各项费用指标做好用量登记,效果比拟分析工作。如房间一次性用品消耗,平均每月有X万多元,每间房每天一次性用品耗用本钱为X元,约占房间本钱的X。从3月份起,我们要求楼面要加强一次性用品用量控制,要对一次性用品耗用量作月度
比拟分析,查疏补漏,降低耗用本钱。PA地毯班、洗衣房分别担负全店地毯及布草、制服的清洗工作,专业洗涤药剂市场价格较贵,我们要求班组在控制药剂用量上比拟洗涤效果,不同布草用不同的洗涤剂。做好月度分析,降低药剂本钱。
20某某年,我部各项维修费用达某某万元,占到全年营业费用的某某。今年,我部在保证客房设备设施正常使用的同时,严格控制维修本钱,对需要更换的部件由主管或领班确认,〔来自wenmi114〕做好更换部件使用情况的登记,每月汇总维修单与工程部核对,反响质量效果,降低维修本钱。
二、细化责任,实行分管主管领班负责制。
今年,我们将加强部门管理,各领班主管对所管区域的人、财、物、工作效率、财产、设备设施维修、客赔事项复核等工作实行全面负责,并到场监督,减少投诉率,对所管区域效劳质量方面的问题,主管领班承当连带责任,作为每月工作质量考核的参考依据。
三、激发员工工作热情,试行员工工作奖励机制。
今年,我部在对员工工作质量考核时,将尝试新的奖励机制,将在工作纪律、工作态度、服从意识、效劳标准等根本考核工程良好的根底上,设立“工作效率奖——指工作准确,快速,根本无投诉〞、“卫生质量奖——指房间设备设施正常,卫生干净,做床美观,配备正确〞、“团结服从奖——指服从上级工作安排,团结友爱同事〞、“综合奖——指工作效率、工作质量、团结服从方面表现出色,根本无投诉〞。以这些单项奖替代以前综合打分的考核方式,以赞赏来激发员工工作热情,出租率是客房部收益考核的主要指标。经初步测算,20某某年,我部平均每间房〔不含折旧〕的出售本钱为某某元,平均房价为元,出售一间房的毛利为某某元。通过比拟分析,我们初步设想对总台试行销售奖励机制。〔来自wenmi114〕以月度经营指标中方案出租率为基数,结合平均房价,按所增加的营业收入的百分比计算总台接待组的奖励金额,增加总台员工主动销售意识,调发动工售房积极性。
四、做好常客信息收集及效劳回访工作。
对酒店常客、大客户,我们将加大对他们的关注,逐步建立回访制度,对常客、长住客在房价上可适当给予更大折扣,以优惠措施来留住老客户。
五、其他工作
今年,在搞好创新经营的同时,我部将配合酒店做好10F—12F装修改造工作,调整人员结构,加强员工素质教育,围绕今年培训主题“情满金龙,舒适家园〞加大培训力度,从仪容仪表、劳动纪律抓起,标准效劳标准,提升效劳水平。
20某某年,客房部将面临更大的挑战,在酒店领导班子的带着下,我们将不断开拓经营工作新思路,力争全面完成部门年度经营任务。谢谢大家!
酒店经理发言稿5
尊敬的董事长、各位来宾、同事们:
大家晚上好!
今天是个很快乐的日子,是我们酒楼春节抽奖晚会欢聚喜庆的日子,在这美好的夜晚,我们欢聚在一起,回首过去,憧憬未来,共同庆贺20某某年春节。我在这儿代表天天向上海鲜城酒楼先跟大家拜个年,祝大家新年好!身体健康,合家幸福,万事如意!愿今晚大家开心渡过!更祝愿大家好运,抽到大奖!我们感谢为今晚晚会做出巨大奉献的相关部门的员工们,你们为这台晚会付出了辛勤!感谢你们!!让我们共同祝愿天天向上海鲜城酒楼生意兴隆,财源广进,事业更上一层楼!同时,特别地让我来代表大家给现在还坚守在岗位上的同事们、家里的亲人们带上热情的祝福,祝愿他们新年快乐,身体健康,万事如意!2023年在时间老人的祝福声中已悄然而去,不知不觉中我们已迈步踏入20某某年。由于国家进行的“三打两建〞,“廉政建设、反贪反腐〞工作,从另外一个角度来讲,也让我们雪上加霜、不堪重负!
但是,我们在董事会的正确领导下,酒店全体员工共同努力,做出到了不俗的成绩。第一、我们发奋图强,20某某年酒店营业额虽然有所微微上涨,在20某某年我们需更加努力争取更大的利润。第二、我们锐意创新,积极开展网络营销,与多家知名团购网合作更是锦上添花。据统计,我们在不影响酒店价格体系的前提下,20某某年团购总收入在万。这些成绩的取得是大家努力的结果!这是与董事会的关心、全体员工的努力,和家里人的支持分不开的!我们感谢董事会,感谢全体员工,感谢我们亲人们的大力支持!
2023年是我们酒楼经营第三个年头,我们将在董事会的领导下,锐意进取、开拓创新、发奋图强、共同努力把我们酒楼推向另一个事业的顶峰!!最后,我再次祝愿大家新年快乐,万事如意!也祝愿晚会圆满成功!今晚,让我们共舞青春!同鋳梦想!好!让我们举起酒杯,舞动青春!追逐梦想!!
酒店经理发言稿6
尊敬的各位来宾,女士们,先生们:
大家好!
欢送你们来参加试营业仪式,我谨代表领导和全体员工对你们的到来表示热烈的欢送和衷心的感谢!
筹备组自去年开始组建工作以来,经过短短半年多时间的艰苦努力,队伍在不断壮大,制度在不断完善,完成了酒店试营业前的各项准备工作,已于今日如期开业!
今天,各位领导和来宾又在百忙之中抽出珍贵的时间来参加我们的试营业仪式,,人一定会以辉煌的业绩来回报社会各界长期以来对我们的厚爱!
我们坚信,效劳有标准,追求无止境,我们一定会不断提升效劳质量,强化管理,大力加强企业文化建设,提高员工的综合素质,建立一支先进、向上的学****型队伍。以满意顾客为中心,提高核心竞争力;加强营销管理,注重营销创新,实现企业效益和社会效益的双突破。以清洁优雅的酒店环境,现代多元的装饰风格,标准、高效的效劳质量,让所有走进的八方来客都能获得一份诚挚而美好的生活享受。
回忆这半年多来的艰辛历程,的筹建在各方面都得到了社会各界、各部门的广泛支持,在此对大家表示衷心的感谢!有朋自远方来,不亦乐乎。我们期待各位领导、四方来宾和各界朋友予以更多的关心和支持,同时我们一定会强化管理,标准运作,热忱效劳,爱岗敬业,尽心尽力把打造成有品味、有档次、有影响、有效益的一流酒店。
最后衷心希望各位领导和来宾在这里度过愉快而难忘的一天!
谢谢大家!
酒店经理发言稿7
俗话说“不进那么退〞,在新的一年我们将会以酒店某某年的大纲为要求,全面了解管理的职责范围后,对现有人员的构成和以往的档案做功课。当然,最主要的是,与老板沟通良好,这样你能及时根据公司的需要调整自己的工作并且更快。
一、回忆某某年的主要工作
过去的一年,凯瑞在探索中前进,在开拓中进取,积累了丰富的经验,取得了巨大的成绩。主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点,搞好了三项根本建设〞。
——抓住了一个中心:就是紧紧抓住营销这个中心,全体工作人员以营销为中心开展各项工作。某某全体员工,人人都是营销员、宣传员,个个都是效劳员。尤其是我们的营销部门、店委会委员、领班、主管以上的酒店管理人员,人人都有强烈的营销意识和效劳意识,做到了稳住老客源,不断开拓新客源。
——实现了两个亮点:就是实现了酒店客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。
某某年,某某全年客房入住率高达80%,平均房价230元/间,在北京市同行业中处于前列,客务部去年也根本上是月月超额完成任务。这些喜人成绩的取得,是客务部全体员工努力的结果,也与客务部经理某某的严格管理是分不开的。她们管理制度明确,坚持天天开晨会,周周有例会,月月做总结,及时解决存在问题,表扬先进,明确下步工作重点,提高了效劳质量,做到了个性化和人性化效劳,从而增加了客人入住回头率。
酒店经理发言稿8
名公司同事、各位同仁们:
律回春晖渐,万象始更新,我代表酒店向为辛勤工作的各岗位全体员工教以忠心的感谢!回忆即将过去的20某某年,在全体员工的共同努力下,酒店各方面工作均取得了不错的成绩。各部门严格管理,明晰责任,使酒店展现出团结一心、积极向上、高效务实的良好工作
气氛,管理水平越趋成熟,员工岗位技能也逐渐提高。虽然经济市场大势不是很乐观,但酒店整体运营状况还是呈良好的态势,酒店依然获得了健康、稳步、持续的开展,做到了销售业绩稳健的增长,这是全体酒店员工共同努力的成果。同时,酒店在“体制加人制〞的管理方针下,整体管理水平显著提高并将日渐成熟。
新的起点,我们将面对更多的困难与风险,20某某年市场前景比拟乐观,酒店的接单形势也将喜人,这不仅将为酒店的开展带来更多市场时机。所以我们要继续尽一切努力,抓住机遇,把握当前市场开展的良好势头,利用酒店现有的优势,挖掘资源,整合资源,突破销售瓶颈,争取在市场份额上取得更大的突破,从而掌握更多市场竞争的主动权。
酒店管理方面,我们要持续认真贯彻并落实“体制加人制〞的管理方针,即一定要实现岗前技能培训的目标、实现细节化管理的目标、实现责任制度建立的目标和致力提高工作效率、致力提高员工收入待遇。
同时,我们还要尽力营造酒店管理文化。我们不仅要对酒店经营战略做要求,也要对逐渐建立起属于自己的独特酒店管理文化、使酒店形象得到更大提升。
酒店经理发言稿9
大家上午好:
律回春晖渐,万象始更新。新年伊始,辞旧迎新之际,我谨代表公司董事会,代表公司的领导班子向辛勤工作在公司各个岗位上,为公司的开展做出奉献的全体员工和你们的家属致以节日的祝贺和诚挚的问候!20某某年我们曾大展鸿“兔〞,相信20某某我们也必将“龙〞腾虎跃。
即将过去的一年是公司开展极不平凡的一年。公司已经初步走上了一条集餐饮娱乐为一体的自主经营企业开展之路。优质的管理效劳和先进的企业文化,树立了良好的企业形象,公司的顺利运营、酒店的成熟开展等等的这一切都离不开全体员工的辛勤努力。在这里我代表公司,感谢大家在过去一年来对公司的信赖和支持,你们的支持、你们的辛勤工作,才有了公司今天的一切。在这里我再次感谢全体同仁为公司所付出的辛勤劳动,大家辛苦了!大家身上的担子任重道远,回首公司名字成长历程,一路风尘,一路凯歌,公司名字人以其昂扬的斗志、饱满的精神、携手并肩地走出了一条具有特色的
开展道路,并得到了社会各界的认可最好此处可以举点具体实例等多项荣誉称号,回忆过去,展望未来。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越!〞
新一年,新目标,新征程,我们满怀信心充满热情,并将与时俱进,不断努力。对股东负责,为员工谋福利,为社会承当更多的责任。在新的一年里,站在更高的起点上,我们既充满豪情,也保持清醒的
头脑。把握机遇、提高危机意识、统一思想,充分发挥主动性、积极性,创造性地完本钱职工作;各部门之间要加强沟通,协作配合;同心同德,践行我们共同的信念,相信我们全体员工齐心协力、卯足干劲、扎扎实实地朝着共同的目标前行,我们迎来的必将是一个拥有无限憧憬的20某某年,!赢得更加辉煌的局面和更美好的明天!最后再次祝福大家新年快乐、龙年桔祥!
酒店经理发言稿10
尊敬的各位同仁:
大家下午好!
20某某年即将过去,回首香国酒店2年以来的开展历程,我们有过困难,有过困惑,当然也有喜悦。在此,我谨向付出辛勤劳动的酒店员工,以及您的家人表示衷心的感谢和真挚的敬意,在今天这个重要的日子里,请允许我代表酒店向在坐的各位同仁说声:“谢谢,你们辛苦了〞。
我们每一个人都是为了自己的理想,怀着对酒店的热爱才相聚在这里,在两年的时间里,我们一起携手创造了无数的佳绩,香国大酒店的营业额稳中有升,管理逐渐步入正轨,团队也日渐稳固。
我很荣幸我们的团队有那么多优秀的员工和出类拔萃的管理人才,我也很自豪我们的员工能紧密团结在一起,亲如一家,协手作战;我也很欣慰我们所有人的付出成就了今天的香国。两年,七百多个日夜,必将注定是香国历史上最美好的记忆。它将鼓励我们香国员工以更饱满的热情投入到以后的工作中。
经过两年的探索和磨练,香国大酒店整体迈上了一个台阶,呈现出欣欣向荣的良好态势。但是,我们也要清楚的看到,当前酒店在经营开展中还存在不少矛盾和困难。具体表现在以下几个方面:
1、管理人员事业心、敬业心和责任感有待进一步加强。
2、效劳意识有待提高。上至管理人员,下至员工,标准不一、思想不一,没有真正形成一个以用心做足细节,让客人满意的效劳运作机制,对客人局部需求不能迅速反响、马上解决。
3、团队协作精神有待加强。
4、全员节约意识仍太弱。本钱费用较高,员工仍未养成节水、节电、节气良好****惯,管理上仍存在漏洞。
20某某,我们将致力名牌战略,夯实根底管理,努力把酒店建设成为荣昌乃至重庆市精品商务酒店业的典范,实现酒店经营管理上台阶,利润收入新突破。酒店将从以下几方面入手:
1、在行动上做好准备,强抓工作纪律和仪容仪表,做有纪律、有气质,举止有礼、进退有度的星级酒店从业人员;加强学****保持不断创新的工作态度,“学无止境〞,使自己的业务不断提高,让每位客人感到新鲜。
2、树立积极的态度,以培训促效劳、以效劳促销售、以经营为核心、以平安为保障,全面进入到酒店高标准运行状态。
3、内挖潜力,外拓客源,在全员营销,在全员效劳上下足功夫,人人都是效劳员,个个都是营销员,营销中有效劳,效劳中有营销,给客户以宾至如归的感觉,给他们提供更多的个性化效劳,保证酒店利益最大化。
总之,在新的一年里,我们面临的形势严峻、任务繁重,同时,香国酒店作为荣昌县北部新区首家四星级酒店,其未来开展不可小觑,希望各位同事要坚决信心,争取来年更上一层楼。困难与希望同在,挑战与机遇并存。让我们振奋起来,携手共进、抓住机遇、共同迎接挑战!为香国大酒店更加美好的明天而努力奋斗!
最后,祝愿咱们香国大酒店生意红红火火、财源滚滚。提前祝大家春节快乐,身体健康,事业再创新辉煌。
酒店经理发言稿11
尊敬的各位来宾、各位同仁:大家ⅹⅹ好!