文档介绍：该【护理人员绩效分配方案自动保存的剖析 】是由【森林书屋】上传分享，文档一共【12】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【护理人员绩效分配方案自动保存的剖析 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。护理绩效分配方案
(一)岗位设置
:护士长、护理组长
:总务护士、责任护士、小夜班护士、大夜班护
士、保障护士、预约护士、苏醒护士、消毒护士、检查间护士
(二)护理绩效考核内容
护士长绩效考核
1)护理质量:科室护理质量(同护理单元)、护士长绩效考评、护士长工作满意度(本科患者、科主任、护士满意度)
2)护理效率:护理工作量、护理工作风险
3)护理效益:护士长协同科主任负责本科室的效益管理,包括:床位周转率、床位使用率、药品比例、纠纷投诉、成本核算、收支比等。
护士绩效考核
1)护理质量:包括①各级护理人员质控,同护理单元的护理质控;②护士月考评:由护士长对下属护理人员进行考核;③工作满意度:包括患者、护士长、护士之间的评价;④年资系数(详见表1-1)。
表1-1护理人员年资层级系数
任职年限
≤1年
1—2年
2—3年
3—4年
4—5年
≥5年
主管护师
护师
护士
未单独值班护士
2)护理工作效率:包括技术风险层级;岗位层级系数(详见表2-1)。
表2-1临床病区护理人员层级系数及岗位积分
层级系数
月
岗位
分值/天
出勤
护士
护理组长
护士长
每月岗位层级积分
天数
总务护士
a
责任护士
b
大夜班
c
小夜班
d
(++
配班
e
+++
休息
f
++)*层级
预约护士
h
系数
苏醒护士
i
消毒护士
j
检查间护士
k
(三)护理岗位薪酬分配方法
1、考评指标权重比例:包括年资岗位绩效占 60%、岗位层
级绩效占 40%。
(2)计算公式
护士长绩效工资 =全科护理绩效*60%*(个人年资系数 /全科
年资系数总和) +全科护理绩效最高者
护士个人绩效工资=全科护理绩效*60%*(个人年资系数/全科年资系数总和)+全科护理绩效*40%*(个人绩效得分/全科绩效得分)
其它事项
1)所有带薪休假者岗位层级系数按休息岗位层级计算,
法定节日(元旦节、春节、清明节、、端午节、中秋节、
国庆节)。
2)护士长、学科带头人岗位津贴按院方相关规定发放。
3)门诊住院一体化管理科室的门诊岗位层级积分由相关科室护士长组织科内护理人员根据工作量及强度讨论确定后核算,并报院护理绩效考核领导小组审核备案。
4)短期外出培训(由院方派出)及院方抽调各种体检及
活动等护理人员岗位层级积分参照总务护士岗位层级积分,所得补助纳入科室护理人员总绩效;下乡、援藏以及医疗抢险救护等按院方相关规定给予相应绩效。
护士长护理工作满意度测评表(科主任评价)
科室: 日期:
评价项目 评价分值 评价结果
5 4 3 2 1
,认真履行护士长职责
,处理问题公开、公平、公正
,病房环境整齐、清洁、安静、安全
,各时段护理人力资源配置合理
、器材的使用
、疑难、死亡病人的查房和讨论
、纠纷投诉处理相关事宜
做好科室成本控制,同时保证各种物资使用
落实各种常规、急救、专科护理操作培训
提高和完善专科护理,适应医疗水平发展
善于沟通,有效协调医、护、患之间的关系
主动征求下级反映,耐心倾听,有效解释
医生提出的问题,认真核查,纠正不足
配合医院组织外出各类突发事件的应急
按时参加相关会议,领会会议精神并及时传达
具体问题:
填表说明:5—“很满意、”4—“满意、”3—“一般、”2—“不满意、”1—“很不满意,”请在您认可的分数栏
上打钩。感谢您的参与及提供的宝贵建议!
护士长绩效考核评分标准
标
得
考核内容
准
考评标准
分
分
1、着装规范,文明用语,礼貌待人,服务态度
5
1项不合要求每次扣2分
好。公正廉洁,以身作则,坚持原则,团结同
志
2、严格护士执业准入,无未注册护士独立从事
10
安排未注册护士独立从事护理工作不得
护理工作
分
3、有年、月工作计划,周重点工作,半年小结,
5
查护士长手册、完成工作情况,
1
项未做
一年总结。按护理部及院方要求及时完成工作
到扣2分
4、严格执行各项规章制度(查对、交接班、请
5
1项未做到扣
2分,不履行逐级请示报告
示、汇报等),督促检查各级护理人员认真执行
制度每次扣4
分
岗位责任制
5、落实责任制整体护理,合理弹性排班,护理
,扣
5
分
措施落实率≥95%,健康教育覆盖率100%,各
10
、督促未进行每次扣
2
分,欠
项护理质量检查落实且均达标
落实每项扣5
分,未达标,1项扣5分
6、每日上午跟班检查护理工作,参与并指导危
5分
10
,不了解危重病人情
重、大手术、抢救病人的护理,做到“十知道”
况,扣5分
7、坚持每日五次巡查房,检查各项治疗、护理
10
查资料,随机查看病人,
1项未解决扣2
的落实情况
分
、
未分析及无处理意见,经发现核实
1例扣
8、重视安全,护理不良与安全事件主动上报,
20
3分
无护理事故及严重差错发生
Ⅲ级及以上护理安全
不良事件每例次扣10—20分,并视影响
程度是否取消年评先选优资格。
9、参加全院性护理夜查房
5
护理夜查房缺岗、不认真、私自调换每次
扣2分(调换必须报护理部同意)
10、加强护士素质培养,分层级对护理人员进
5
查资料,1项不合要求扣
2分
行培训与考核,有计划并组织实施。
11、加强教学管理,对实****生、进修生有计划,
5
查资料,1项未做到扣2
分
有专人负责,定期考核,有护士长签名
12、经常与病人沟通,征求意见,改进工作,
5
查资料,1项未做到扣2
分
每月病人满意度≥90%,无病人投诉
13、加强护理单元财产管理,做到账目与物品
5
查资料,1项未做到扣2
相符,计划领用。严格执行物价收费标准,合
分
理收费
护理人员岗位绩效考核评分标准
科别: 姓名: 综合得分: 考评人:
项 综
项 考核内容 标准分 考评标准 得
目 分
仪表端庄,佩戴胸牌衣
一
帽整洁,穿护士鞋,***
或浅色袜,不戴耳环、戒
指、手镯。不留长指甲,
一
不染指甲,头发不过肩,
按规定戴头花。
、
,无迟到、早仪退、无故请假;上班期间不接打私人电话,不干私活、不打电脑游戏,不扎
容
堆聊天,不看电视,不看
与专业无关的书籍、杂志;
、
工作期间不脱岗、不睡觉。
仪
10分
表
、
仪表不端正,不佩戴胸牌,衣帽不整洁,不穿护士鞋,穿深色袜,戴耳环、
戒指、手镯,着浓妆,头发过肩,不按规定戴头花,留长指甲,染指甲,每次扣5分
上班迟到、早退,每次扣2分
上班玩电脑游戏,办公室扎堆聊天,看电视及与专业无关的书籍、报刊、杂志等,每次扣5分
4.
上班时间脱岗、睡觉,每次扣5
分,若因此引发患者投诉、纠纷,则扣10
分
5.
未经护士长同意私自换班,每次扣
2分
组
、科室组
6.
不参加医院、科室组织的学****每次扣
5分,迟到一次扣
3
分。
织的业务学****及政治学****br/>7.
遇科室抢救患者或特殊情况,临时加班者不补休者每次加
5
分
织
纪
律
二
二
、
1.
未能及时准确执行医嘱,影响质量效果,每次扣
5分
2.
辅助检查因准备不充分造成延误,每次扣
2
分
工
3.
因收集标本不准确(动脉抽成静脉血、抗凝血标本已凝固等)
,每次扣2
工作积极认真、细心
分
主动,按质按量完成本班
4.
不能及时发现病情变化以及发现病情变化未及时通知医生,导致病情加重
作
工作任务。准确执行各项
或被投诉,则扣5,并取消本年度评先选优资格
医嘱,按时巡视患者,严
5.
因责任心不强,在计费时出现多收、少收、错收,造成患者投诉或不良影
态
密观察病情变做到早发现
响的,每次扣5分
及早处理,观察用药的反
6.
不能积极配合医生抢救,医生反映一次扣
2
分
应,准确、及时、客观完
15分
,液体渗漏造成肢体肿胀,每次扣
5分,造
度
成护理记录。认真落实检
成皮肤坏死则扣10分,并取消本年度评先选优资格
查预约、安排检查陪送以
8.
责任护士多所管患者“八知道”,,护士长抽查提问回答不全面,
每次扣
2分,
及检查前的注意事项,责
完全不能回答扣5分
、
任护士对所负责患者做到
9.
当班护士未按规定为患者上好床栏,造成患者坠床,责任人扣
10分
“八知道。”认真执行消毒隔
,药品混装扣
1分,若药品出现过期,扣
3分
工
离措施,预防院内感染。
,每次扣
2分
、隔离(如血压计袖带、听诊器、各种管道、
引流瓶及需要消毒的区域),每次扣2分
作
,若出现过期,消毒不合格的物品,每次扣
5分。
质
量
项
综
项
考核内容
标准分
考评标准
得
目
分
三
三
热情服务,对患者要
1.
接待患者不热情、主动,对新入院患者未详细介绍住院须知,
解释不详细,
有耐心、细心、热心、爱
、
造成患者投诉,每次扣
5分。
心,礼貌待人,认真听取
2.
接电话时、与患者交流时、对待来访者,态度冷淡、言语生硬、不热情,
患者的意见,做好首问负
每次扣5分
服
责制,认真回答并解决患
10分
责任护士未及时、认真完成健康教育,患者不能复述内容的,每次扣
2分
者提出的问题,认真按时
3.
4.
因服务态度生硬,与患者争吵、顶撞,经核实是服务态度的问题,每次扣
落实健康教育,患者能基
务
5分,引起纠纷则扣
10分,并取消本年度评选选优资格。
本复述健康教育内容,为
5.
责任护士所负责的患者均未对责任护士提出表扬,则扣
5
分
患者提供满意服务
质
量
四
1.
缺乏全局观念,工作不主动,造成同事间关系紧张,导致科室工作气氛紧
、
团结协作,上下级相
张,经发现,每次扣3分
沟
处融洽,善于沟通,科内
2.
工作中不配合、不主动,对护士长安排的任务拖沓,不按时完成,每次扣
通
5分
科外沟通好、团结友爱。
3分
与
营造和谐工作环境
3.
工作因推诿或不配合造成不良后果,每次扣
5分,若因此引发纠纷则扣5
协
分,并取消本年度评优选先资格。
调
五
1.
不遵守操作规程,进行违规操作,发现一次扣
5分
对专业知识的理论、
2.
未按规定完成护理部及科室组织的考核项目每项扣
5分
、
操作熟悉,遵守操作规程,
3.
“三基”考核不及格,扣10分,若***扣
20分,取消本年度评先选优
专
能熟练完成各项护理操
10分
资格。
业
作,“三基”理论及操作考核
4.
无故不参加业务学****每次扣
5分,迟到扣
2分
技
合格
5.
穿刺技术不过关,造成患者投诉,一次扣
10分
能
6.
护理小提问回答不积极、不准确,每次扣
3
分
六
治疗室、办公室物品
六
管理有序、摆放整齐。所
1.
治疗室、办公室各种物品放置凌乱、不规范,未按规定进行整理,一次扣
分
、
负责的病室物品摆放整
2.
病室物品未按规定放置,床单元凌乱,有花被子,当班护士未进行有效管
理,一次扣2分
3.
未按规定进行每日2次扫床,没做到一床一巾,每次扣
2
分
病
齐、床单元整洁,按规定
10分
、污渍未及时进行更换,每次扣交班者
2分
5.
冰箱内存放私人物品,每次扣
5分
区
放置物品,不乱挂衣物。
6.
病区吵闹、未及时干预、保持病区安静,每次扣
2分
7.
所负责的柜子物品摆放不整齐,每次扣
2分,若负责的无菌柜出现过期物
品,负责人每次扣5分
管
冰箱物品摆放整齐,无私
8.
负责领取一次性物品不计划,造成物品堆积,每次扣
2分
理
人物品
七
遵守医院护理工作规
,违反核心制度中的一项,按情节轻重,扣
5—10分,若引
七
起投诉或纠纷,则扣10—15分,并取消本年度评优选先资格
章制度、查对制度、交接
,一次扣
5分,而护理差错已成事实,根据严
、
重程度,扣10—15分,并取消本年度评功评奖资格。
床头交接不清楚,扣交班者3分、接班者1分,引发护理缺陷扣责任人10
班制度、分级护理制度、
分。
规
15分4.
分级护理不落实,未按时巡视患者,未按照分级护理要求落实生活护理,
医嘱执行制度、安全输血
一次扣5分
5.
巡视患者不认真,导致病情变化未及时发现,一次扣
10分。
章
6.
医嘱执行缓慢,未按规定时间、方法执行,一次扣
5分,造成纠纷,扣15
制度等,无护理不良事件、
分。
制
7.
漏执行医嘱,视情节轻重,未对患者造成不良后果,每次扣
5分,情节严
重,对患者造成严重后果,则扣
10分,并取消本年度评优选先资格。
护理差错及纠纷的发生
度
落
实
项
综
项
考核内容
标准分
考评标准
得
目
分
1.
晨晚间护理落实不到位,每次扣
2分,未落实扣5分。
2.
患者的“三短六洁”未达标,未按要求着病员服,每次扣
1分
晨晚间护理落实到
八
3.
卧床患者未按时翻身,每次扣2
分,若因此发生压疮,则扣
10
分
八
位,危重患者保持“三短六
、
4.
危重患者安全措施未落实,每次扣
3分,造成严重后果则扣
10
分及扣完
基
础
洁”,卧位舒适,落实管道
护
当月全部奖金,并取消本年度评先选优资格。
理
护理,床单元整洁,生活
10分
及
5.
危重患者管道护理为落实,造成严重后果则扣
10分,管道脏、乱、无标
危
重
护理落实到位,无依赖陪
护
识及时间,未按规定处置,每次扣
5分
理
护现象,掌握危重患者的
落
实
6.
当班者对危重患者的护理要点不清楚,护士长抽查不能回答,一次扣
3分
护理要点
对各种应急预案、安全指引不熟悉,护士长抽查不能回答或回答不全,每次扣2分