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《营销策划》习题.docx

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《营销策划》习题.docx

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本课程是市场营销、电子商务、等专业的一门专业骨干课程,也是其他经济管理类专业不能或缺的一门重要专业课。市场营销策划是现代企业市场营销的重要内容、要点环节和主要手段,
是吻合高职高专市场营销专业人才培养目标的一门更加合用性的课程。课程的授课目标是使学生了
解和掌握市场营销策划的基本理论、基本方法和基本程序,培养学生应用市场营销原理解决企业营
销策划实责问题的基本能力,为学生毕业后能够较好地适应专业工作打下基础。
模块1:市场营销策划的基本理论和方法
营销策划的一般原理

(


)是指策划的构想要有实现的可能。

2.()是营销策划的中心内容,也是营销策划的重要特色之一。

3.()是企业在市场竞争中为保持其实力和发展其地位而进行的,基于长远考虑和拥有长远意义的整体性营销策划。

4.()是在市场细分的基础上确定目标市场,并经过各种路子、运用各种手段,为企业的
产品及形象确定一个有利的竞争地址,而且拟定一套详细的方案及措施。
A.
市场定位策划



5.
(
)是指企业从产品开发、上市、销售至报废的全过程的活动及方案。





1.
点子常常是创意的产物,是策划必不能少的内容。(
)
策划的构想要有实现的可能,要做到这一点,必定将创意与企业现有的人力、财力、物力合理
结合,并最后落到实处而且不产生副作用。(
)
3.
一个好的创意有时诚然无法实现,但它也是策划的一种。
(
)
4.
长远的、广阔的、综合的、连续的策划称为战术策划。
(
)

1.
策划的三个要素是指
、目标(方向)和
2.
从亚细亚商场成功开业的案例我们能够看出,
+地利+
+好的策划==成功。

简述策划与计划的差别
简述常有的八大种类的企业策划
市场营销策划的基本流程
一.

单项选择题
,局部遵从全局,以全局带动局部,这表现了营销策划的(

)
原则。

,(
道而行。


)原则要求适应社会潮流,吻合民心,掌握社会心理的倾向性,不能逆其







3.()原则要求在策划过程中及时正确地掌握标的、对象及环境变化的信息,以发展的调研展望为依照,调整策划目标并校正策划方案。







二.

判断题
,失去机会必然会严重影响收效,甚至完好没有收效。

(

)
权变原则要求在策划过程中及时正确地掌握标的、对象及环境变化的信息,及时调整策划目标
并校正策划方案。(
)
3.
在撰写营销策划书时,各部分的内容可依照详细情况省略不写。
(
)

1.
营销策划的整体性原则主要表现在
、长远性和
三个方面。
2.
市场营销的战略策划主要包括
、市场竞争策划、企业形象策划和

3.
市场营销战术策划的内容主要包括
、价格策划、分销策划和

.简答题
简述营销策划书封面应包括的内容
五、综合运用题
市场营销策划的检查研究
一、单项选择
1、在咨询法的几种方式中,(
)灵便性最强。




2、在咨询法的几种方式中,(
)信息收集速度最快。


C.
当面咨询

3、检查问卷所设计的全部问题最好能在(
)分钟内回答。
C.
15
二、填空题
1、依照调研专题的性质和检查目的不同样,调研项目能够分为

、因
果关系调研
和展望性调研等四各种类。
2、市场调研所需收集资料分为


3、市场调研方法常用的有
、察见解、
和问卷检查法等四种。
4、在四种市场调研方法中,问卷检查法合用于描述性调研;
合用于研究性调研;
合用于因果性调研。
5、抽样检查分为


6、随机抽样又分为

和分群随机抽样三种。
三、简答题
1、简述问卷设计的注意事项。
2、简述抽样调研要注意的问题。
3、简述特尔菲法及其主要特色。
模块2:市场营销战略策划
市场定位策划
.单项选择题
针对某一特定的细分市场开发特定的产品,拟定特定的营销方案。此种市场定位模式称为(
)。
A.
统必然位模式



2.
当市场竞争比较激烈时,采用(
)就难以获取比较好的经济效益。
A.
统必然位模式



3.
采用(
)能够增加销售总数,化解经营风险。
A.
统必然位模式



4.“马太效应”说的是(
)。
A.
让多的变少

,少的变多
,少的更少
5.
从华素片市场定位策划的案例我们能够看出,华素片市场定位策划的主要内容为(
)
A.
产品定位和企业定位




在产品定位、市场定位和企业定位三者关系中,市场定位处于前提和基础阶段,产品定位处于
最后阶段。()
,其所涵盖的营业地区范围。()
产品定位是指经过企业在市场上成立优异的形象,形成企业的魅力,并产生“马太效应”,推动
营销活动。(
)

1.
企业市场定位的内容包括
、市场定位和

2.
市场定位策划主要包括
、优选目标市场以及
的过程、策略和方法。
市场竞争策划

1.
企业竞争的前提在于知己知彼,而在竞争对手的各种信息中,对(
)的解析
是第一位的。




2.
(
)战略策划的目的在于创立和衬着企业及其产品的个性化特色。
A.
成本预先



可口可乐企业在20世纪80年代放弃了从行进入的电影娱乐业和房地产业,以集中力量来应付
当时饮料业的激烈竞争,这使得可口可乐企业进入

20世纪

90年代以来素来经营优异,在软饮料行
业中,其市场份额素来鹤立鸡群。此策划为(

)策划。







,而不是攻其缺点。此种竞争方式称为(

)

美国苹果企业放弃其他市场,集中力量策划“麦金考”电脑而获取成功。此竞争策划称为()战略策划。




6.
市场防守策划主要合用于(
)




7.
不同样于富士企业,柯达企业在进入中国市场时,采用了(
)的策略,使该企业的产品在
短短几年时间内迅速占有中国市场,企业一跃成为中国影像市场上的老大。





集中化战略策划不谋求在全行业中达到目标,而追求在一个比较狭窄的市场上获取其地位和利
润。()
2.
集中化战略策划的目的就在于创立和衬着企业及其产品的个性化特色。
(
)
3.
差别化战略策划的要点是集中到市场中的某一特定细分市场。
(
)

1.
一般竞争战略有三各种类,即

和集中化战略。
2.
填补空缺策划的要点在于

3.
在竞争对手的各种信息中,对其
的解析是第一位的。

简述企业成本预先战略策划的路子
一个理想的市场空缺地址应拥有哪些特色。
:
论述对竞争对手的竞争能力解析应从哪些方面下手
企业形象策划
.单项选择题
()是CIS的灵魂,它是最高决策层次,是导入企业鉴别系统的原动力。




2.
在VI视觉要素中,(
)是中心要素。





1.
视觉鉴别系统属于动向系统。
(
)
2.
行为鉴别系统属于动向系统。
(
)
三.

填空题

是一个整体的系统,它由



和VIS(视觉鉴别系统)三个子系统
组成。


、经营哲学、

和活动领域四
项。
:口号、口号、
:




、新、亮、巧。



简述BI向外推行的路子与方法。
简述标志设计中必定注意哪些要点。
顾客满意策划
.单项选择题
)是指顾客对企业的奖励程度。





1.
平时情况下,顾客满意的产品或服务有优异的销售力。
(
)
2.
顾客的满意是绝对的,没有相对的满意。
(
)
3.
从心理学的角度解析,开销者的满意程度是和时间成正比的。
(
)

1.
按顾客与企业的关系程度,可将企业的外面顾客分为
、游离顾客和

2.
按服务时间与销售时间的关系,可将顾客服务分为
、售中服务和

3.
质量三包是指的
、包换、


简述顾客满意度的追踪方法。
:
外国有一个“顾客生顾客”的说法,即1:25:8:1,请运用所学的营销策划知识讲解这种说法。
有人认为小天鹅企业的“末日管理”就是当企业濒临破产时要加强管理,以使企业起死回生。请问你可否同意该说法,并结合顾客服务满意策划说明原由。
模块3:市场营销战术策划
产品策划

选择(
),其特色是共同肩负风险,共享利润成就。





1.
一般来说,顾客优选产品的时间愈短,说明他对该品牌的忠诚度越高。
(
)
2.
在一准时期内,开销者对某一品牌产品的重复购买次数愈少,说明这一品牌的忠诚度愈高。
(
)
资本雄厚、人力充分的实力企业在选择上市地址时,最好从某个地区下手,边牢固成就边向其
他地区扩展。()
新产品被开销者接受并采用的过程,有认识、兴趣、议论和采用四个阶段,四个阶段是一个连
续的过程,任何一个环节的否定都不会形成最后的采用决策。()

,产品策划的过程和内容主若是:、
和新产品开发与推行策划。
,即:、、上市目标确定。
综观企业成功的新产品上市经验,掌握上市机会十分重要。其中有三各种类的上市机会很值得
借鉴。即:、同于竞争者上市、。
,即:

、兴趣、

和采用。
,概括起来主要有四种,即:
介绍法和。

、特别手段销售法、有力人士
四.

简答题
简述衡量开销者品牌忠实度的标准。
简述品牌忠诚的创立路子。
:
双汇推出了一种新产品------牛奶火腿肠,顾名思义就是以牛奶为主要原料,以鲜鸡蛋和新鲜蔬
菜等多种营养物质合成的。开发这种产品,能够满足妇女、儿童、老人的需要,是一种市场远景积
极为广阔的高档食品。
要求:依照案例资料,结合实践对该种新产品进行新产品上市及推行策划,并写出该种新产品
的上市及推行策划书。(只要求写正文部分,约500字左右)
价格策划

,最开始将产品价格定为359元,尔后大力宣传降价,将价格降为
元。此种促销价格的确定方式称为()。


299
企业从滞销产品、新产品销售收入中,提取部分返还买主。此种促销价格的确定方式称为(
)。

雪橇制造商在春夏季节给零售商必然的折扣,以激励零售商提前定货,此种折扣方式称为(
)。


一般来说,若是把产品大量批发给中间商,则价格应当定得高一些;若是直接销售给开销者,
价格就要定得低一些。(
)
2.
价格的变化简单失去开销者的相信,所以产品的价格一旦确定就不能够再改动。
(
)
3.
价格策划应当围魏救赵,在推行时才能先发制人,达到目的。
(
)
功能折扣是制造商给某些批发商或零售商的一种额外折扣,促使他们愿意执行某种市场营销功
能。()
,降价的幅度一般不宜过大,尽量一次降到位,切不能出现价格不断下降的情况。

(

)

1.
地区性定价企划的形式主要有
、一致运费定价、地区定价和

2.
价格折扣和折让的形式主要有
、数量折扣、功能折扣、
和折
让。
,一般情况下,日用品选择在,季节性商品选择

.简答题
简述价格策划的基根源则。
.案例解析题:
1998年春,全国百货钟表定货会在山东济南召开。当时,全国市场上机械手表已经大量滞销、
积压,连续三次降价,销路仍不见好转。上海表的降价是早就策划好了的,但厂家开始秘而不露,继则突然发难,竟降价一半,在众厂家还没来得及反响时已把买卖做了过半,打了一个漂亮的“时间差”;青岛“铁锚”表以不变应万变,并有意在电视上做了不降价的广告,经营收效不错,而其他很多厂家步上海表的后尘,结果大亏;
深圳“天霸表”更是大爆冷门:每块从124元上涨到185元,他们不仅在样式上求新,在质量上求精,“求”一次价格就涨一次,他们以地毯式轰炸般进行广告宣传,不但在内地开销者心中成立了
优异的商品形象,而且还将手表远销澳大利亚等国。
问:此案例在产品定价方面带给你哪些思虑?
分销策划

1.
海尔对空调销售所策划的渠道模式为(
)。





1.
宽渠道一般合用于专业性较强的产品或较名贵的耐用开销品。
(
)
2.
体积弘大、粗笨的产品一般宜选择较短的分销渠道。
(
)
3.
规模大、财力雄厚的企业,其分销渠道一般较短。
(
)
4.
直复营销与直销的最大差别在于直销是一种无商店的零售方式,而直复营销倒是有商店的。
(
)
5.
直复营销的一个突出特色是必定得有销售人员介入。(
)
6.
电话营销是直销的主要方式之一。(
)

宽渠道的宽度选择及策划,与企业的营销目标和分销战略有关。平时有三种可供选择的策略,

分销、选择型分销和
分销。
2.
自动售货机和定货机不同样,前者是顾客向机中投入
,机器即可输出

3.
定货机和自动售货机不同样,前者是顾客向机器输入
,机器输出的是

4.
代销就是生产厂家或代理商家把
让给批发商或零售商,在规准时间也许在批发商、
零售商销售产品后才收取
的销售方式。
5.
铺货就是厂家(或代理商)送货给
,并全力说服其经销

6.
电视直复营销以

两种方式向顾客直接销售其产品。

简述直复营销的方式有哪些?
促销策划

1.
(
)在广告策划中起着“智囊”的作用。
A.
策划者



2.
广告策划的(
)即对整个广告活动的运筹规划。
A.
目标性




1.
在销售策划中,销售对象即指产品。(
)
中心开开销售法所依照的是“平均法规”,也就是假定被接见的全部顾客中,必然有销售人员所
要搜寻的目标顾客。

(

)

,捆绑式销售是两个或多个品牌处于地位,而赠品促销平时
是个品牌主体,另一个或更多的品牌处于隶属的被动地位。
,即、拟定计划阶段和。
,其工作内容主要包括、和收效议论与反响。
4.
任何一项促销策划设计,一般包括

和促销策略三大方面。
5.
营业推行主要有

两种方式。
6.
营业推行的策略能够分为针对
的策略、针对
的策略和针对销售员的
策略三个部分。
.简答题
简述公关策划的程序
模块4:市场营销创新策划

在关系营销策划中,退出管理中的“退出”指的是顾客不在购买企业的产品或服务,停止与企
业的业务关系。()
2.
关系营销策划有三种创立顾客价值的关系营销层次,其中一级关系营销又称为社交层次。
(
)
3.
开销者在选择了商品此后,即能够利用企业的网上订货系统发出订单。
(
)
,从而大大减少了数据输入工作,缩短了调研时间。()

1.
关系营销运作策划的主要内容包括两个方面,即

策划。
2.
关系营销策划的一般过程为:创立阶段、保持阶段和

3.
企业要推行网络营销能够策划成立一个系统和四个网络,即一个
系统,
网络、生产网络、分销网络和服务网络四个网络。
,也就是生产网络要能依照开销者的要求
随时作出调整,以生产开销者需要的的产品。


简述成立网络营销站点的三大准备步骤