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单选题
1.“在任务或项目中进行一对一的指导和支持”是非正式学****中的()。
A岗位轮换
B工作伙伴
C工作观摩
D训练与指导
参考答案:D
,小王认为“计划是没有用的,因为计划赶不上变化”,小李则认为“任何工作都需要详细的计划”。关于这二人的观点,说法正确的是()。
A小李的观点正确,只要是计划,就有用
B小李和小王都正确,他们对计划有不同的看法
C小王的说法正确,对于每天都有变化的工作来说,计划不起作用
D他们两人的观点都是片面的,变化的工作也
D正式的书面沟通形式仅限于报告书和建议书
参考答案:A
,通过身体运动或特定姿态来进行沟通的方式是()。
A姿态沟通
B道具沟通
C副语言沟通
D身体语言沟通
参考答案:D
,能够保证信息流从高层传递到所有部门和员工的是()。
A从上到下形式
B请示形式
C从下到上形式
D平级形式
参考答案:A
,“负责资金管理和各项收支的计划、控制、核算、分析和考核工作
”是()的基本职责。
A行政部门
B市场部门
C财务部门
D人力资源部门
参考答案:C
。“在确定企业利润水平的时候,把员工、企业、社会的利益统筹起来,不能失之偏颇”,这种价值观是()。
A最大利润价值观
B社会责任价值观
C育人价值观
D企业社会互利价值观
参考答案:D
,说法不正确的是()。
A反思帮助自我总结经验或教训
B反思仅仅是简单地思考问题
C反馈是一种经验学****br/>D对于消极的反馈,也要采取积极的态度
参考答案:B
,做法不正确的是()。
A找出面临的障碍
B深刻分析问题根源
C无视障碍的存在
D对出现的问题进行反思
参考答案:C
,填写活动跟踪表的正确步骤是()。①分析工作活动是否有效,并区分工作种类;②把一天的工作活动详细地记录下来;③按照优先级别对一天的活动进行分析;④把每个活动的起止时间记录下来。
A②①③④
B②④①③
C②④③①
D①②③④
参考答案:B
,还常常自责,且优柔寡断,这表明他是一个()。
A自信果断的人
B消极自卑的人
C好斗的人
D谦虚的人
参考答案:B
,但收到的数据总是缺少几个关键产品的销售额,他不得不亲自去相关部门询问。销售部传递的信息不符合优质信息特点中的()。
A正确的形式
B适度的费用
C合适的人员
D正确的内容
参考答案:D
,说法不正确的是()。
A副语言沟通可以表现出一个人的情绪状况和态度
B副语言沟通可以影响人们对信息的理解以及交流双方的相互评价
C副语言沟通是通过词语来实现的
D副语言沟通因素中任何一个或全部被加到词语中时,往往能使其意义产生一些变化
参考答案:C
,他很想知道哪种方法能帮他抓住听众的心理。不能帮助他抓住听众心理的方法是()。
A经常使用PPT配合他的陈述
B陈述中用很快的语速说话
C在陈述过程中,经常提一些具有启发性的问题
D在结束一个话题后,做一些阶段性的总结
参考答案:B
,面对批评,正确的做法是()。
A承认并公开接受合理的意见
B针锋相对
C无论对错都不理睬
D不问原因就道歉
参考答案:A
,人民消费结构和消费水平属于组织的()环境。
A技术
B经济
C社会文化
D政治法律
参考答案:B
,这一途径的优点是()。
A直接可靠
B具有隐蔽性
C经过提炼,准确可靠
D获取信息的过程较长
参考答案:A
,权力文化的特点是()。
A员工必须完全适应领导,根据领导的指示执行任务
B组织体制往往具备详细的工作描述、程序手册、明确的职责、等级性的职业发展道路
C一群专业人士常常集合在一起发展和提高自己的个人目标
D工作高于一切,要求团队成员必须迅速应对变化的组织
参考答案:A
,在使用头脑风暴法的过程中,人们应遵循的原则是()。