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物流员工年终工作总结五篇
时间过得飞速,到了我们大家写工作总结的时候了,那么我们应当怎么写好这工作总结呢?下面我给大家共享物流员工年终工作总结,盼望能够关心大家!
物流员工年终工作总结篇1
20__年慢慢远去,我们已经跨步20__。回首渐远的__年,我乐观参与了站里组织的学****活动,通过学****自身素养得到了提高,政治思想上跟随站党组保持高度全都;通过学****使我深深的体会到一个好的驾驶员也是我站对外展现的一个窗口,也让我领悟到在工作上需要绽放出异样的刺眼光荣,更让我体会到平安行车的重要性。
一年来,我能始终如一的严格要求自己,严格根据站里的规章制度,悄悄工作,乐观进取,通过站里组织的学****和收看阅读相关报道和信息资料等,思想得到进一步提高,通过向领导、同事、同行学****充实了自己,从而提升自我以更好的投入到工作中。
爱岗敬业、扎实工作:在工作中任劳任怨乐于吃苦,每天做好对车辆的清洁工作,做到车子每日如新。平常留意把握车辆的状况,准时做好保养等工作,使车况良好。平常在工作中注意学****把握交通法,做到依法行车,准时把握有无违章信息,如有违章准时查找缘由马上改正行驶中的错误。在行车任务工作之余,支配做好单位到行政服务中心资料文件的传递工作,做到准时传递无差错。一年来始终以敬业、热忱、急躁的态度投入到本职工作中。
在一年的工作中还存在着缺点和不足,如:距领导和同事的要求还有许多的差距,还需要在以后的工作中连续提高和改进,自己的业务水平还有待提高,这些需要在以后的工作中,克服自身不足,同时向其他同志学****取长补短,相互沟通好的工作和阅历,共同进步,在新的一年中取得更好的工作成果。
努力学****不断提高自身素养
我仔细学****公司的各项规章制度,学****各种交通法律法规和驾驶方面的学问,使自已的自身素养有了很大的提高。
钻研技术,平安行驶
仔细学****驾驶学问,不断提高驾驶技能。在工作中,努力树立平安第一的服务意识,做到了对车辆的准时检查、修理,确保每次平安出车,文明驾驶。
严格自律,努力做好本职工作
严格根据各项规章制度,坚守工作岗位,坚持不迟到,不早退,不无故缺勤,保证无论刮风下雨都随叫随到,从小事做起,听从领导支配,自觉维护公司和个人形象。
爱惜车辆,勤俭节省
仔细做到车辆的三检一保制度,坚持保持车辆的完好与干净,确保不滴不漏,勤俭节省。
通过这一年的学****与实践,使自己有了很大提高,但是与领导和同事们的要求相比,还存在肯定的差距,在今后的工作中,我会虚心谨慎,努力学****以此来实现自己的价值,争取为公司的进展贡献更多的力气。
物流员工年终工作总结篇2
20__年已经过去,回首一年来的工作,感慨颇深,时间如梭,不知不觉中来公司工作已一年有余了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及把握更多的工作技巧与专业学问,时间就已消逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员,今后的路还很漫长。
许多人不了解客服工作,认为它很简洁、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然,要做一名合格、称职的客服人员,需具备相当的专业学问,把握肯定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会消失很多失误、失职。客服人员不仅要接待顾客的各类物流进展、询问、投诉和建议,更要准时地对各部门的工作进行跟进,对顾客进行回访。为提高工作效率,还要负责各项资料的统计、存档,使各种信息储存更完整,查找更便利,保持原始资料的完整性,同时使各项工作均按标准进行。
下面是我20__年一年来的主要工作总结:
1、根据要求,对顾客的档案资料进行归档管理,发生更改准时做好跟踪并更新。
2、对顾客的询问准时进行回复,并记录在物流信息登记表上。
3、对于顾客反映的问题进行分类,联系快递师傅,进行跟踪及反馈。
5、接受各方面信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
6、资料录入和文档编排工作。对公司的快递发出状况仔细做好录入及编排打印,依据各部门的工作需要,制作表格文档,草拟报表等。
7、新旧表单的更换及投入使用。
8、完成上级领导交办的其它工作任务。
在完成上述工作的过程中,我学到了许多,也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素养。客服工作总结与方案。对于我这个刚刚步入社会,工作阅历还不够丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,幸运的是在公司领导和同事们的大力关心下,让我在遇到困难时敢于能够去面对,敢于接受挑战,性格也逐步沉淀下来。在我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你兴奋与否,苦恼与否,都应以工作为重,急客户所急,始终保持微笑,由于我代表的不单是我个人的形象,更是公司的形象。
物流员工年终工作总结篇3
回顾过去一年的工作,与德能勤奋的四个标准相比,我能全心全意做好全部的工作,很好地履行自己的职责。主要状况总结如下:
一、工作总结
我的部门是后勤部。首先,在这不平凡的一年里,我们物流部全体员工都能在公司的领导下,顺当完成公司制定的业务任务。作为后勤部门的一员,我感到特别兴奋和骄傲。我们部门的工作职责是需要更好的专业业务力量,同时需要与客户有很强的沟通力量。专业上,由于我之前的工作都与物流相关,也是系统学****所以对这方面也很感爱好。遇到难题的时候,可以通过查阅资料、询问同事等方式独立解决,所以在这方面很有信念。在过去的一年里,我的工作中仍旧存在一些问题和不足。工作中不冷静,不老练,有时没有准时满意新老客户的要求。我还是觉得有点欠缺。在这方面,我认为我应当在将来的工作中多做熬炼,多做改进。
二、工作方案
不断加强个人修养,自觉加强学****努力提高工作水平,适应新形势下自身工作的需要,扬长避短,努力工作,克服困难,努力做好工作,乐观协作各部门的工作环节,盼望在适应新工作的同时,学****一些其他部门的业务学问,提高业务力量,树立办公室的良好形象。
第三,对公司和各种需求的看法和建议
。20__年7月和12月,有相关文件证明我可以缴纳上海社保,盼望公司能给我这样的福利。
。每个员工都盼望自己的努力和回报是公平的,这也将提高每个员工的工作热忱,更好地为公司工作,这也将为公司的进展做出贡献。
物流员工年终工作总结篇4
经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的协作支持及部门员工的共同努力下,顺当完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作状况汇报如下。
一、配送。
1、相比__年__年我们公司销售在整个大环境不景气的状况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发觉我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。
2、__年我在司机计算提成这一块要求收营员做好司机每天的配送单统计,做到货物配送单的合理支配,避开了以往司机大笔金额货物配送时抢单、抢送的局面,维护了司机之间共同利益和部门员工团结关系。
3、门店有时催送货比较急,货物量又比较少,路比较偏远,我们送货的原则是分线配送。有时候一个地方的货比较多,司机走几分钟后又报了一家货被叫回来,这样来回几下我们的司机也有脾气,这样既铺张人力又铺张物力。还有一种状况就是货不多比较偏、又要得急,我们部门又要考虑油耗、费用的问题。所以说物流部门需要门店的协作,尽量给顾客做好解释工作。
4、出货、装车司机按出库单对单对货核对,必需要求司机本人当面做好商品的二次核对。
5、加强与各部门的连接沟通,有效发挥公司现有车辆人员优势,把一些比较急的、数量不多的小货尽量让客户顺路带走。
二、人员要求与管理。
1、20__年初公司给物流管理部的人员编制是8人,实际在岗人数始终没有达到要求。
2、由于人员的流淌性大,始终以来是困扰部门工作开展的大问题。作为我部门员工的工作要求,虽然技术性不高。但作业强度大,体力要求比较高,也需要勤劳好学,做事责任心也要求高。自己必需要了解自己的下属,包括他的人品、性格、爱好、处事作风、工作力量等诸多方面,针对不同性格、不同年龄段、不同力量的人应当分别予以不同的管理方式、做到人尽其才,物尽其用。同时要关怀自己的员工生活,除了批判外还要多加鼓舞,以及对其的信任,让他体会到领导层的关怀与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是相互支持、关怀的伴侣关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批判,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力气,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。
三、车辆的管理。
1、定期对配送司机进行车辆人生平安防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。
2、严格掌握部门内车辆费用,合理有效支配配送路线。
3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。
4、对全年车辆的费用使用状况做表格化存档:如车辆修理零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。
5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买修理配件的原则,节省掌握部门车辆费用。
四、工作回顾与展望。
1、20__年不知不觉在指尖渐渐逝去,20__年迎面而来。回想过去,展望将来!有进步的喜悦,亦有工作中失误的愧疚。专心总结工作当中的利弊、得失。
2、仔细履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的进展做到尽心尽力。
物流员工年终工作总结篇5
20__年即将过去,通过这将近一年的物流工作,有以下及体会。
一、自己更清晰的熟悉到了自己工作的意义,成品发货这个岗位对公司的作用有多大
对自己的岗位不了解或了解不清,工作就会模棱两可,成为应付,就不行能很好的工作,从今我只有不断的通过各种物流学问,了解自己的工作范围、职责要求,激活和发挥自己应有的工作力量,来熬炼自己和提升自己。去发掘和提升自己的才能,用实力来证明自己。
二、不断的加强学****加强物流工作中的各种技能,娴熟的工作技能会让自己的工作得心应手,不断的与人沟通
猎取各种物流发货的阅历。在发货上更要对工作的每一个细节进行检查核对,在电池入库的时候,要对电池的各种型号进行一一核对,电池出库时,更要一一查点,数字、型号更要一目了然,每天下班之前,更要加强自查,不能让疑点留到明天。对电池成品的管理更要有条不紊的疏理,帐上一目了然,更要做到心中一目了然。同时对工作的阅历进行分析,从怎样节省时间,如何提高效率,尽量使工作程序化,系统化,条理化,流水化!
作为双登征程上的一个份子,我们更要透彻地理解公司雄伟的规划、创业的蓝图,在全面理解的感召下,在明确的目标的指引下,在自己的物流岗位上,乐观行动起来,参加到双登百年进展的征程当中去。