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华东师范大学沈富可
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第二界“高校信息化可持续发展研讨会”,北京
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主要内容
高校信息化建设和维护过程中遇到的问题和困难
高校信息化建设和实施中的保障问题
技术保障
机制保障
华东师大在机制保障方面的实践
仍然存在的问题
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Date
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困难和问题——高校信息化建设现状
建设的目标和内容发生较大变化
建设内容:从基础设施建设期逐步转入应用服务建设期;
建设目标:从主要为管理和行政服务逐步转向主要为教学、科研、管理服务,涉及到几乎所有的部门和院系;
服务对象:从向部分用户(领导和管理人员)提供服务转为向所有校内外用户(包括不合作或不理解的用户)提供服务——开放式服务。
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Date
3
困难和问题——来自最终用户
管理和服务的信息及系统是否与学校的目标一致?
例:
现象:教师从科研处得到的本人科研项目信息和从
财务处得到的科研项目信息不一致
原因:信息更新不实时,或是站在学校的立场上还是站在部门的立场上看待这个问题
现象:校领导从教务处获得的学生人数不等同于从
学生处获得的学生人数
原因:统计标准不一致,信息更新不实时
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Date
4
困难和问题——来自最终用户
服务对象的需求不一——必须根据用户角色不同提供不同的特色服务
我们面临两个对象:
以学生教师为本
以学校的整体利益为本
服务对象
所需服务
学生
选课、评教、考试报名、提交论文、申请课题、申请宿舍、办理入校及离校手续、借还图书等
教师
本人基本信息维护、科研成果维护、成绩维护、相关信息查询等
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5
困难和问题——来自最终用户
服务分散,获取的信息或服务不齐全,成本高
对服务的师生不方便
对学校管理人员和校领导,没有体现管理效率
人事处报到
宿管科分配房间
卡中心办校园卡
网络中心开信箱
网络中心开上网帐号
新进人员
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Date
6
困难和问题——来自最终用户
服务分散,获取的信息或服务不齐全,成本高——必须提供统一的一站式服务,减少用户获取服务的成本(时间和金钱);决策支持
校园卡系统
邮件系统
上网身份认证系统
教务管理系统
教职工日常利用学校信息资源
科研管理系统
各有网站
各有用户名
各有密码
……
面对
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困难和问题——针对信息提供方
人(教职工、学生等)、房产、设备等基础信息库没有在全校范围内共享,变更信息无法及时获得
信息出处不唯一(同一信息由多个部门同时维护)
如:学生学籍信息由教务处和学生处同时维护;
教职工职级信息由组织部和人事处同时维护。
信息真空带(部分信息没有部门能够提供)
信息标准不统一
信息更新不实时
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8
困难和问题——针对信息部门
与职能部门的界线
以谁为主?如何避免扯皮?
服务还是管理
技术、人员、机制、经费、发展
我们的未来
高水平人员留不住,能留下来的不满意
站在工作人员的角度,疑惑
变成学校的“总机”吗?
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2022/11/28
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Source:香港中文大学咨讯服务处梁广汉主任