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最新河南电大工商管理企业运营与发展教学考一体化网考作业试题及答案.docx

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最新河南电大工商管理企业运营与发展教学考一体化网考作业试题及答案.docx

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发展教学考一体化网考作业试题及答案
100%通过
一单选题:
下列(详细的规划)不是个人愿景的特点
(个人价值观)是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求
(个人愿景)是指一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的理想
企业战略规划的基本程序不包括(建立企业文化
在处理客户投诉时,第一个步骤是(聆听客户直至他气消
决策中的道德约束,涉及的最重要内容就是(诚信原则
随着经济全球化时代的来临,企业的战略重心已经从“以(产品)为中心”转向了“以(客户)为中心”
以产品成本为中心来制定价格的方法被称为(成本导向定价法
下面(文化)不是构成市场的三个要素
消费者市场细分不包括(管理细分
缓慢渗透策略的特点是(高价格、低促销费用
(市场营销)在现代市场经济的发展中越来越受到企业的高度重视,并成为企业经济运营的核心
在整合营销传播中,(消费者)处于核心地位
,这属于(尾数定价策略)定价策略
(欲望)是人希望得到更深层次需要的满足
下列(心理变量)不属于生产者细分市场的依据
(核心产品)是指顾客购买某种产品时所追求的利益,是顾客真正要购买的东西,是产品整体概念中最基本、最主要的部分
(核心产品)是产品整体概念中最基本、最主要的部分
在市场营销中,把暂时没有购买能力的欲望或者购买欲望不强的现象称为(潜在需求
经济全球化的必然要求是进行(全球营销)
下列(沟通)不是4P营销组合策略的内容
“乐百氏27层净化”,“农夫山泉有点甜”等,属于
概念营销
(需要)是人类为生存和发展而形成的客观状态
下列(价格改良)不属于成熟期企业采取的营销策略
下列(灭亡期)不属于产品生命周期的四个阶段
(效用)是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价
下列(价格)不是4C营销组合策略的内容
(人员销售)是一种最古老的促销方式,也是现代产品促销的主要形式
赠予样品属于对(顾客的营业推广
(顾客满意)是顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理倾向
(人口变量)是区分顾客群体最常用的基本要素
企业通过市场营销的运作与管理所要实现的市场营销目标被称为(顾客满意
(渠道的长度)产品从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节数
企业导入CIS系统,属于(建设型公共关系
随行就市定价属于(竞争导向定价法)定价策略
企业为灾区捐款1000万元,这属于(社会型公共关系
现代战略营销的核心是(STP营销
在人力资源管理过程汇总,(奖酬)是人力资源管理的核心
项目计划阶段的核心工作是(项目如何做
(项目计划阶段)是整个项目运行过程的核心阶段
(评分表法)是一种最古老也是最常用的绩效考评方法
在估算费用过程中,其中最重要的是(客户对项目价值的评价
(绩效管理)是管理者对员工的工作目标、完成标准进行计划、协调与控制的过程
下列(项目界定)不属于项目运营阶段的关键因素
(企业创新能力)是指企业寻找完成任务或达到企业目标新途径的能力
工作细分法是在(组织项目团队)时运用的主要方法
对企业所能控制的资源进行开发和利用的工作,使其发挥出能促进企业发展且不可替代的能量被称为(企业的资源管理)
在企业融资行为中,(银行贷款)是使用频率最高的融资手段之一
在项目(开发)阶段的实际花费占项目总费用的比例最大
二多选题:
个人愿景的特点包括()
去掉“越远大越好”
对企业员工来说,了解战略的概念与方法,其意义
有()
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去掉“提高效率”
实施目标管理的方法一般有()
全选
企业的经营理念包括()
去掉“市场第一”
在进行目标管理时,要从下列层次()逐一进行规划
去掉''沟通不良”
从企业运作的过程划分,企业社会责任可有分为
()
去掉“企业内层社会责任”
企业履行社会责任的原则包括()
去掉''以人为本原则”
经营理念是由下列()相互依赖的系统共同构成的
去掉''人力资源”
目标管理包括下列()层次
去掉“企业的资源”
造成时间浪费的外在因素包括()
去掉“自控力不强”
进行客户关系维护,主要包括()
全选
有效地进行时间管理,通常遵循下列()步骤全选
根据购买目的与方式差异,可将客户分为()去掉“政府客户”
领导放权后,企业要建立一整套制度,包括()去掉“请示制”
消费者市场细分的依据包括()
全选
对销售人员的管理,其管理的主要内容有()
全选
顾客价值的基础包括()
去掉“需求”
按心理特征细分市场时,可以根据购买者的()等划分市场
去掉“家庭人口”
市场营销活动主要包括
去掉“促销活动”
调整产品组合的策略,主要有()

企业主要的折扣方式有()
全选
一体化增长战略具体包括()
去掉“同心一体化”
典型的产品生命周期包括()
全选
对不同的细分市场进行评价时,要考虑下列()
因素
去掉“员工的积极性与主动性”
需求是针对特定产品的欲望,这种欲望必须具备的条件有()

产品整体包括()
去掉''增值产品”
多角化增长战略具体包括()
去掉''增值产品”
新产品主要包括下列()类型
全选
常用的新产品定价策略主要有()
去掉''随行就市策略”
新产品定价策略主要有()
去掉“低价定价策略”
STP营销具体包括()
去掉“开发新产品”
整体顾客成本主要包括()
全选
典型的产品生命周期一般可分为()阶段
全选
公司选择战略规划的方向包括()
去掉“激进型增长战略”
促销的方式主要有()
全选
进行广告预算的方法主要有()
全选
构成市场的要素包括()
去掉“需要”
关系市场营销的运行表现为下列()阶段
去掉“合作竞争关系”
公司对不同的细分市场进行评价时,要考虑的因素包括()
全选
企业选择广告媒体要考虑下列()因素
全选
利润是企业生存和发展的必要条件,是企业营销的
直接动力。其具体目标表现为()
去掉“保守利润目标”
市场细分的程序包括()
全选
成长期,企业可采取的营销策略有()全选
产品整体的主要内容包括()
去掉''包装产品”
企业参与国际竞争,必须不断地进行()
去掉“形象创新”
企业任务报告书的特性主要包括()
47.
48.
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全选
4P营销组合策略包括的要素有()
全选
在衰退期,企业可采取下列()措施
全选
销售渠道的参数主要有()
全选
财务资源的内容主要包括()
全选
项目实际运行的阶段包括()
全选
项目管理的特征包括()
去掉“项目管理的均衡性”
在企业运营中财务分析的基础是()

多人比较法最常用的形式主要包括()
去掉“评分表法”
财务分析的目的在于评价企业的()
全选
创新一般包括()
全选
企业业绩包括下列()两个基本方面

支撑项目的基本方面包括()
去掉“人员”
好的项目汇报的特征包括()
去掉“越多越好”
企业内部资源主要包括()
去掉''信息资源”
在进行项目规划的书面表述时,需要把握方案的
()

绩效考核要实现以下()目的

企业财务管理中的资金运营的主要工作有()
全选
在项目计划阶段,必须关注的关键要素包括()
去掉“客户的商业目标”
绩效管理的步骤有()
全选
项目规划的方式主要包括()
去掉“组织项目团队”
环境资源的内容主要包括()
全选
下列()属于制定企业一体化发展战略的原则
去掉“谨慎性原则”
企业社会责任是企业组织向前发展的必然结果。错误
企业学****是指企业对自身未来发展前景的描述,它体现了企业的基本价值准则。错误
报告与沟通的水准将决定企业在何种程度上能够真正成为一个学****型的组织。正确
均衡性包括两个方面的含义,一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息;二是经营管理者能够均衡利弊,做出恰当的决策。错误
企业远景与个人使命感紧密联系,相互影响。正确
个人价值观是指一个人对自己的人生价值所持有的观点、看法与追求。正确
FPOC0模式可以反映客户所期望的收益,并将客户面临的问题很有说服力的表达出来。正确
&客户是企业“衣食父母”,是企业存在的根本。正确
承诺-兑现-再承诺,是处理客户关系的关键三部曲。正确
要留住老客户就必须要提高靠客户对企业的忠诚度。正确
11•行为准则是在个人愿景的指导下,对自身行为所提出的规则与要求。错误
企业使命感,是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务,从而使自己与他人受益而产生的责任感。错误
一般来讲,设计个人愿景最明智的做法是从生命的起点出发,正向设计自己人生的每一个步骤。错误
企业文化是指企业的共同价值体系,它源于企业经营理念。错误
个人愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的期望。正确
成功的领导艺术的标志之一是员工在领导集权的过程中成长。错误
服务第一,这是坚持以客户为中心观念的重要内容。正确
根据购买目的与方式的差异,可以将客户分为三类,其中的商业型客户,我们也称为终端客户。错误
在管理他人中,实施目标管理是最好的一种方法。错误
企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务,是社会对企业组织的内在要求。错误
对企业而言,战略是决策者和管理者的事情,与普通员工关系不大。
错误
三判断题
源、企业的组织等。正确
整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面,包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资企业对待客户投诉也置之不理。
错误
企业愿景是一个人对自己未来的憧憬、追求,是对自己未来的期望。错误
企业价值观是企业经营者优先考虑的事情,它是在道德准则基础上作出的评价。正确
建立报告和沟通制度是企业发展战略规划的基础内容之一。正确
山寨产品属于新产品的范畴。错误
销售提成属于对顾客的营业推广。错误
招徕定价策略是企业为迎合顾客的求廉心理,特意将几种商品让价销售,以招徕顾客的广泛关注。
正确
企业与经销商的关系是关系市场营销的核心。错误广告是一种最古老的促销方式。错误
选择性专业化是指公司同时向几个细分市场销售同一种产品。错误
市场营销者可以创造需要,也可以引导欲望。错误售后活动是市场营销活动的最重要环节。错误撇脂定价策略是一种低价策略。错误
进行市场细分时,要求依据一定的变数或标准。正确
顾客让渡价值越高,顾客购买产品和接受服务的动机感越弱。错误
顾客价值是指顾客效用与顾客成本的比较,从而形成顾客效用率。正确
新牌子产品不属于新产品的类型。错误
双向延伸不是产品大类延伸的一种方法。错误在实际操作中,差异性营销要比无差异性营销的效果好。错误
概念营销是市场细分的产物,是应对产品同质化的工具。错误
顾客忠诚是指顾客满意后所产生的对某一产品品牌或公司的信赖,希望维护和重购某一产品的心理倾向。正确
在产品生命周期中,成长期是指产品转入成批生产和扩大销售的阶段。正确
关系市场营销是交易市场营销的一部分。错误
全球营销是经济全球化的必然要求。正确
具体来说,企业发展均衡性是指两个方面的均衡关系,一方面包括诸如员工道德准则、员工满意度以及激励机制的均衡关系,另一方面包括生产率、质量、盈利能力以及为客户服务。不在均衡性考核的范畴。错误
项目计划阶段的核心工作是项目做什么。错误
项目是具有生命周期的。正确
管理会计的对象是企业再生产进程中的资金运营及体现的财务关系。错误
绩效管理是管理的一种,是管理者对员工的工作目
标、完成标准进行计划、协调与控制的过程。正确
绩效管理通常由四个步骤组成:绩效计划、绩效指导、绩效运作、信息反馈。错误
人力资源主要包含两方面的内容,一是智力资源,二是社会资源。正确
企业管理者与员工的知识、能力和智慧属于人力资源中的社会资源。错误
任何项目并不是独一无二的。错误
项目实施阶段是整个项目运行过程的核心阶段。错误
绩效考核是绩效管理循环中的一个环节,绩效考核要实现两个目的:一是绩效改进,二是价值评价。绩效管理最重要的是要让员工明白公司对他的具体要求是什么,他将如何开展工作和改进工作。正确
在项目筹备阶段,需要确定项目产生什么样的效果才能够被认定为成功。只有符合预先设定的标准,才能说项目已经取得了成功。正确
企业的人力资源管理,从根本上讲,一是协调企业间的人际关系,二是我们如何管理被称作人的软件。正确
企业财务管理的最终目标是利润最大化。正确
均衡性是指当我们发现企业人力资源与其他非人力资源之间的关系处于理想状态时所获得的收益。正确
投资是企业在发展过程中由于对资金的需求而产生的获取资金的行为,以为企业的扩大发展而提供资金保障。错误
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人力资源开发与管理是实现企业目标的一种手段,具体的运行工作包括获取、整合、奖酬、调控、开发等。正确

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