文档介绍：Oracle AS10g
实现企业流程和数据优化
Eddie Zheng
企业集成技术顾问
Oracle公司
演讲内容
y 业务流程优化的重要性
y Oracle业务流程优化的解决方案
y Oracle应用集成技术
“利润因业务流程而产生”
“Process Drives Profit”
y 业务流程带出效率
–业务可见度
–业务可管理性
y 成本
–硬成本:人力、设备(场地)和原料
–软成本:流程
企业IT的目标:“四优化”
y 更好的数据
y 更好的流程
y 更好的服务
y 更低的成本
企业业务流程
y 业务流程
–业务规则的落实
–业务活动的需要
业务规则
y 流程的优化
–减少环节
–提高效率
–增加可见度业务需求
–提高灵活性
随意管理可视化
不规范
不可知
不灵活流程灵活化
不一致
规则统一化
企业业务流程优化的三大因素
y 人
–角色安排
–工作流人
–工具
y IT技术
–系统状态
–引擎
–开发工具
业务流程
–安全和可用性
y 业务
–行业流程
–普通流程 IT技术业务
–量化程度
流程优化面临的挑战:人
y 工作的习惯
y 使用的工具
y IT建设由技术人员主导
y 业务人员不了解IT技术或者不配合技术改造
流程优化面临的挑战:技术
y 应用系统越来越多
–多个数据库,数据重复和不一致
–多种技术标准,互不兼容
y 没有企业IT架构或架构不合理
–单点解决方案,信息孤岛
y 许多临时解决方案
–长期下来形成蜘蛛网
–越来越不灵活
–越来越难维护
y IT系统无法及时应对业务模式的
改变
y IT系统一直无法有效配合企业的
战略动态
流程优化面临的挑战:业务
y 企业IT存在大量可重用的资源
–数据和程序
y 业务部门要求IT更加迅速响应需求
y 各个业务部门追求自身业务的完美,而企业则
不断地追求对市场变化的适应
y 部门和企业都在要求信息的共享