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信访工作先进个人事迹材料
*****,男,汉族,现年**岁,中共党员,大学文化,*****县***8镇***村人,现任****镇党委副书记、镇长。2023年9月,年仅***岁的他走马上任,是全县最年轻的乡镇长,人们对他投来了异样的目光,****镇是****县第一大农业乡镇,国土面积****平方公里,****个行政村,****多口人,地广人多,经济落后,根底条件又差,可他却毫不退缩,迎难而上,用自己的实际行动赢得了群众的赞誉,到如今,大家对他刮目相看,心服口服。
信访稳定工作事关全镇经济开展大局,他深知这个道理,一上任他就把信访稳定工作作为一项政治大事来抓,从“保稳定,促开展〞的高度,认真贯彻执行?信访条例?,做到身怀民心,执政为民,紧紧围绕人民群众关心的热点难点问题,踏踏实实地开展信访工作,切实解决人民群众的实际困难和问题,为促进镇域经济平稳持续开展做出了重要奉献。
一、注重学****熟悉政策,耐心细致做好群众思想工作
信访工作是一项十分严肃的政治工作,在来访人看来,接待人员的每一句话,都十分重要,都代表着党和政府。
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*****同志在接待处理群众来访中,做到打铁须先自身硬,首先熟悉党的方针政策。除了学****信访条例?等信访法规外,还学****掌握其他法律法规政策,如方案生育、土地管理、劳动保障等方面的政策法规。他的办公室里,必备着?民法通那么?、?民事诉讼法?、?村民委员会组织法?、?人民调解员手册?等书籍。每当报纸上刊登涉农政策,他都从报纸上剪下保管,学以致用。二是坚持原那么严格按照党的政策办事,耐心细致做好群众思想工作。因****村工业园区占地赔付一事,农民不了解政策,致农民集体上访,他得知情况后,亲自去做思想工作。当时,上访群众情绪剧烈,提出如果不解决问题,就去向县政府讨说法。他和工作组其他同志一道,对群众反映的问题进行了认真细致地调查,在依据事实和政策的根底上,及时解决了矛盾纠纷,消除了群众的怨气,化解了一起大规模集体上访。
二、高度重视,建立健全信访责任网络
该同志坚持把信访工作当作大事来抓,坚持每月召开一次信访工作例会,做到部署全局,坚持领导首问,层层落实责任制,形成了全镇抓信访,人人参与信访工作的新局面。指导构建了全镇“横到边,纵到底〞多方位宽领域的信息网络体系。一是配齐配强村级信访信息员队伍,发挥其身处基层,发现信访苗头早,掌握信访信息多的优势,及时反应信访信息;二是以村级组织为主体,建立了村级矛盾排查调处站,通过了解社情民意,积极排查所在村的社会热点、难点问题,对有可能引发的信访动向,早发现、早报告,做好上下沟通,信息互通;三是布置每月在全镇范围内进行集中矛盾排查,摸排社会不稳定因素,并做好收集梳理、报告工作,力争超前化解;四是在接待过程中,及早发现带有全局性的情况和问题,采取针对性措施,防止群体性上访发生;五是主动向县委、县政府及主管部门汇报、联系、反应信访信息。
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通过排查梳理信访隐患,对排查出来的问题逐步落实防范措施,落实承包责任,从而切实改变了“排而不查〞的状况,从源头上降低了信访量。
三、贴近群众,以情融情,切实帮助上访群众解决实际困难
他在多年的接待群众来访中体会到,群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉,有实际困难需要党和政府帮助解决,是群众相信党、相信政府的表现。接访工作作为党和政府同人民群众联系的桥梁和纽带,作为乡镇一级,直接同人民群众打交道,更要身体力行地践行“三个代表〞,保持共产党员的先进性,切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。在接待来访中,他总是认真分析每一个信访问题产生的原因,症结在哪里,从而找到解决问题的突破口,将心比心地分析给群众听,带着对人民群众的深厚感情,积极地帮助解决。在群众来访反映的问题中,有的是符合政策应该解决但因种种原因没有得到及时解决的,对这类问题,他总是热情地联系相关部门和单位加以解决。
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一年来,他总计解决了8户农民因土地纠纷造成上访的矛盾问题,亲自下到田间地头,实地查看,当场处理,将矛盾及时化解。解决了老人赡养、残疾人生活保障、特困家庭救助等矛盾造成的上访事件5件,有效减低了人民群众矛盾纠纷的数量,保证了我镇社会政治稳定。
四、改良作风,变上访为下访
主动化解矛盾,解决问题,他利用节假日和空闲时间,经常深入到村到户走访,倾听呼声,主动为他们解决生产、生活中的实际困难,给他们送去了温暖和关心。对来信来访人员反映的问题,能当时办理的当场答复、当场解决,不能当场办理的,拿出处理意见,做到不推、不拖,以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中,有时遇到一些疑难问题非常棘手,他会和书记碰头,召开党委会,集体研究,认真分析问题产生的原因,症结在哪里,从而找到解决问题的突破口,积极地帮助解决,从而化解了矛盾,减少了隐患。