银行卡收单外包服务协议.docx

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银行卡收单外包服务协议范本
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甲方(服务外包方):
法定代表人:
地点:
邮编:
传真:
电子邮箱:
乙方(服务供给商):
法定代表人:
邮编:
传真:
电子邮箱:
经甲、乙两方友善磋商,本着自发、互利和双赢的原则,依据《中华人民共和国合同法》、中国人民银行《非金融机构支付服务管理方法》、《银行卡收单业务管理方法》等国家法律法例、规章及有关业务规定(以下简称“法律法例”),就乙方向甲方提
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供银行卡收单外包业务服务事项达成协议以下:
术语定义
“支付服务”是指甲方依照《非金融机构支付服务管理方法》、《银行卡收单业务管理方法》等有关法律法例在收付款人之间作为中介机构供给的钱币资本转移的有关服务。
2.“外包服务”是指支付服务中不波及支付交易下钱币资本
转移的,法律法例及看管机关赞同支付机构依照规定外包给具备
必定标准和条件机构的服务事项。本协议下指乙方向甲方供给的
银行卡收单外包业务服务事项。
、受理协议
签订、收单业务交易办理、资本结算、风险监测、受理终端主密
钥生成和管理、差错和争议办理业务之外的服务内容,主要包含
特约商户介绍、受理终端布放与受理表记张贴、特约商户培训、
受理终端保护、耗材配送、特约商户调单等。
4.“受理终端”是指经过读取或输入银行卡有关信息,倡始
交易并提示操作方达成的读取或输入银行卡有关信息,倡始交易
并提示操作方达成的专用设施及其终端程序。
5.“特约商户”是指与收单机构签订银行卡受理协议,按约
定受理银行卡并拜托收单机构为其达成交易资本结算的企事业
单位、个体工商户或其余组织,以及依照国家工商行政管理机关
有关规定,展开网络商品交易等经营活动的自然人。
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6.“交易证明资料”是指在银行卡交易过程中形成的,能够
证明交易真切、有效的有关资料,包含但不限于交易签购单、持
卡人花费明细、购物发票、特约商户发货凭据、持卡人收货凭据、特约商户销账凭据、电子交易数据等。
7.“收单利润”是指甲方作为收单机构供给银行卡收单支付
服务所获取的,在银行卡交易利润中扣除发卡、转接机构服务费
以及转接机构品牌服务费和其余商定花费的,最后实质获得的收
入;不含甲方为特约商户供给银行卡收单外信息/技术等服务取
得的收入。甲方与特约商户商定的银行卡交易手续费,是特约商
户接受银行卡支付服务而由收单机构一并收取的,含对付发卡机
构、交易转接机构和收单机构等各方的花费。
8.“账户信息”是指银行卡上记录的所有账户信息以及与银行卡交易有关的用户身份考证信息。记录在银行卡上的账户信息
包含卡号、卡片有效期、磁道信息(含芯片等效磁道信息)、卡片考证码(CVN及CVN2)等信息;与银行卡交易有关的用户身份考证信息包含个人表记代码(PIN)、网上业务、电话银行、手机银行等业务中的用户注册名、登录密码、支付密码、真切姓名、证件号码、手机号码、动向考证码、生物特点等信息。
第一条合作内容
经两方确认,甲方拜托乙方在时期、地域,
为甲方的以下第项银行卡收单外包业务供给专业化服务。
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特约商户介绍:是指依照收单机构或其分支机构的要求,向其介绍存心向受理银行卡业务的商户,供给商户信息并辅助收单机构达成商户检查,商户资料采集、整理与提交等工作,特约商户协议由甲方负责审批和签约。
受理终端布放与受理表记张贴,是指为特约商户安装终端设施,装备业务受理用品,进行操作培训,张贴受理表记,使特约商户能够正常受理银行卡的业务办理过程。
特约商户培训,是指对特约商户有关人员(包含财务、收银人员等)进行银行卡受理业务知识培训,使特约商户有关人员认识、掌握受理银行卡的知识和技术,达到提升特约商户银行卡受理服务质量、防备业务风险、创立优秀用卡环境的目的。
受理终端保护,是指对安装在特约商户的终端设施进行故障清除、参数保护、应用程序升级换装以及终端零件改换等业务办理的过程。
特约商户调单,是指调取特约商户有关交易证明资料及特约商户有关申请资料的过程。包含签购单、发票、收货单等交易证明资料,以及特约商户退货申请表、特约商户信息更改申请表、特约商户新增终端申请表等。
其余服务:
供给的服务有关指标和标准两方另行商定。
第二条甲方权益和义务
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甲方有官僚求乙方恪守国家法律、法例、看管机构的规定、行业自律规范和市场规则,保证服务水平切合要求。
甲方有权对乙方介绍的收单商户依照甲方特约商户准入标准进行审批,与商户签订有关的收单协议。
甲方有权决定由甲方或乙方作为所拓展特约商户受理终
端的供给方。甲方供给的受理终端所有权归甲方所有,乙方供给的受理终端所有权归乙方所有。
甲方若与乙方供给受理终端的特约商户停止收单合作,甲方应在收单系统中将该商户置停用并通知乙方进行受理终端撤除,
此特约商户不再归入甲方服务范围。
甲方有官僚求乙方拟订有关内控制度和业务规范,供给有关合作业务统计剖析报表、合作特约商户资料信息、合作特约商
户交易签购单等资料,并对乙方供给的资料进行核实、检查,乙方应踊跃配合,关于发现问题的,乙方应在甲方要求的时限内进行纠正。
甲方有权依据自己业务管理需要设计相应的查核指标系统,对乙方的业务展开状况进行检查、查核及评论。
甲方有权依据业务发展要求调整任务总数目、时间进度等工作计划。
甲方有权在乙方发生以下情况时,与乙方停止服务合同:
供给虚假资料,欺骗收单机构合作资格;
与不良商户勾通进行如虚假伪冒申请、伪卡盗刷、套现、
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洗钱、分单、虚假交易等活动;
以套用、变造与真切商户种类不符合商户编码等各种手段变相降低刷卡手续费率,歹意争抢客户;
采纳不正当竞争手段偷取、转移合作收单机构商户或受理终端;
保存、盗取或泄漏客户账号、身份证号码等敏感信息及交易信息;
对商户的银行卡交易进行交易办理,自主设置交易路由、加载未经收单机构赞同的程序或改造已经收单机构赞同的程序,
经过编制、窜改、仿冒或重组交易报文等方式隐藏、扭曲真切交易;
将外包业务进行转包、转让;将特约商户结算资本经过其余机构进行二次清理;
因自己行为严重影响收单机构名誉或给收单机结构成重要经济损失;
外包服务机构经营范围更改,经收单机构确认已不合适与之合作展开收单业务;
看管机构停止外包服务机构业务运作或营业执照,或外包服务机构被政府机构、司法机构列入破产清理;
严重违犯法律、法例或行业自律规定;
收单机构以为需要提早停止协议的其余行为。
,应自协议奏效
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之日起日内划入甲方指定账户。保证金不计算利息。在乙
方违犯本协议商定或因乙方过错,造成银行卡清理机构、发卡机
构和持卡人资本损失的状况下,甲方可先行从其保证金账户中直
接扣收相应款项,并保存对乙方进一步追偿的权益。保证金被扣
收后,乙方应在个工作日内补齐差额。合同停止后且善后
工作达成,甲方将保证金退还给乙方。
甲方有权将因业务违规或风险原由此停止合作的外包服
务机构有关信息报送至看管部门、协会及银行卡清理机构,实现风险信息共享。
甲方负责受理终端的主密钥管理工作,并有权监察乙方
落实非主密钥管理、网络安全、系统安全、机房安全等各项技术安全要求。
甲方负责新特约商户入网的有关工作,包含将受理终端接入甲方银行卡业务办理系统,设置并开通特约商户号和终端号。
甲方负责银行卡交易系统后台的保护,并依据银行卡业
务规范和时限要求,做好收单特约商户的资本清理、账务核算办理、错账查问和调整等工作。必需时,错账查问和调整可要求乙方供给辅助。
甲方负责对乙方介绍发展的收单特约商户进行平时风险管理,包含但不限于交易监控、高风险特约商户抽检和违规特约商户办理。
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甲方负责向乙方供给外包业务有关培训。
法律法例规定和本协议商定的其余权益义务。
甲方作为收单业务主体的管理责任微风险担当责任不因外包关系而转移。
第三条乙方权益和义务
乙方许诺恪守有关法律、行政法例、国家管理部门出台的行业规章及市场规则,恪守甲方有关制度规定。不得伤害国家利益、社会民众利益、持卡人、发卡机构和银行卡清理机构的合法权益。
乙方负责在与甲方展开合作的地域建立分支机构,拟订与合作业务有关的内控制度、操作规程、设施保护规定和服务方案,并送甲方存案。乙方应装备能知足业务需要的足足数目专业化人
员执行与甲方商定的合作事项,并向甲方供给业务合作工作进展状况。乙方不得高出甲方受权的地区、业务范围展开业务活动。
乙方如负责收单特约商户介绍,介绍的收单商户需知足甲方特约商户准入标准。在商户介绍工作中,乙方不得介绍非真切、违规经营的商户,不得假造商户申请资料,不得主动为商户或辅助商户以虚假资料歹意申请入网,不得夸张、扭曲甲方业务范围、能力等状况,不得超出甲方受权范围向商户进行营销、宣传等活动,不得就特约商户介绍工作向商户收取任何花费。
关于乙方介绍的商户给甲方造成的风险和损失,乙方应与商
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户担当连带责任,除非乙方能证明该风险是由商户自己原由造成
的,与乙方没关,且乙方已尽了谨慎介绍、严格审察的义务。
乙方如负责特约商户保护,须执行以下义务:
负责对其保护的特约商户进行收单受理业务的使用培训
和银行卡使用业务知识培训,培训内容包含:受理终端的操作使用、养护知识;银行卡辨别、受理、风险防备知识;账务办理知
识等,培训频次不得少于每(月/季度/半年/年)次;
供给全天候服务支持和应急办理,应实时响应甲方及其特约商户需求,为甲方及其特约商户解答收单业务有关的技术、业务及账务知识,具备严格的特约商户保护日记登记制度与办理时效查核系统;
乙方对付其负责保护的实体特约商户进行按期回访,
回访和巡检频次不得少于每(月/季度/半年/年)次;做
出版面的回访和巡检记录,妥当保存有关记录,并向甲方按期提
供特约商户回访记录报告;
接受甲方或特约商户拜托,展开账务查问及账务调整的
交流协调工作,以及特约商户调单等工作;如因为乙方自己原由在接到甲方调单通知后未实时进行调单办理而造成甲方不可以在
有效时间内顺利达成票据调阅,影响有关业务差错办理而造成资本损失,乙方将担当相应责任;
配合甲方的风险监控、高风险特约商户抽检、违规特约
商户办理等要求,实时报告特约商户的违规、违纪行为,有效降
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