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销售年关总结报告
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年立刻过去,在这段时间里,我经过努力的工作,在勤奋付出的同时我也学****到更多,借此机会,我对自己的工作做一下总结,目的在于吸取教训,提升自己,致使于把工作做得更好,自己有信心也有信心把此后的工作做到更好。
我是XX年XX月XX日到达贵企业工作的。作为一名新员工,我是没有汽车销售经验的,仅凭对销售工作的热情和喜欢,而缺乏对本行业销售经验和专业知识,为了快速融入到这个行业中
来,到企业此后,所有从零开始,一边学****专业知识,一边研究
市场,碰到销售和专业方面的难点和问题,我会实时讨教部门经
理和其他有经验的同事,一同追求解决问题的方案,在此,我特别感谢部门经理和同事对我的帮助!
经过不断的学****专业知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,此刻我对市场有了一个大体的认识,渐渐的能够清楚。流畅的应付客户所提到的各种问题,对市场的认识也有了必然的
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掌握。
在不断的学****专业知识和积累经验的同时,自己的能力,业
务水平都比以前有了一个较大幅度的提升。现存的缺点:关于市场的认识仍是不够深入,对专业知识掌握的仍是不够充分,对一
些大的问题不能够快速拿出一个很好的解决问题的方法,在与客户的交流过程中,缺乏经验。
市场分析
我所负责的地域为广东西部周边,在销售过程中,涉及问题最多的就是价钱,客户对价钱特别敏感,怎样在第一时间获悉价钱还需要我在此后的工作中去学****和掌握。
从XX年x月xx日到XX年xx月xx日我的总销量是x台,
越野车一台,轿车一台,跑车一台,总收益xxxxx元,净收益
元,平均每台车收益是xxxx元。新年到了我也给自己定
了新的计划,今年的年销量达到xx台,收益达到xxxxxx,开发
新客户xx家。!
随着市场竞争的日益强烈,摆在销售人员眼前的是-平稳与
磨砺并存,希望与机会并存,成功与失败并存的场面,拥有一个
积极向上的心态是特别重要的。
新一年的工作计划
深入认识所负责地域的市场现状,正确掌握市场动向与客户
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成立优异的合作关系不断的加强专业知识努力达成现定任务量
最后,感谢企业给我一个显现自我能力的平台,我会严格恪守职业操守,朝着优异员工的方向一往无前。碰到困难不卑不亢,取
其精华,去其糟粕,和企业员工团结协作,让团队精神战胜所有。我有信心在我们共同的努力下,让企业就像我的名字同样迎春清早,霞光万丈!
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一、销售淡季
据销售员过去经验,年后三、四月份是x、x车的销售淡季,
咨询一下x经理,从四月一日到四月十二日,买了十几辆车;从
四月七日-四月十二日x部买了十七辆车。
二、近来网点提车很多,团购车自入保险
x部近来销售车少一些,因此网点提车少;x部网点提车多一
些,从四月七日-四月十二日网点提车九辆,保险一般不在x城
入;其他四辆车分别是x队与x局购卖。他们的保险一般单位联系,自入保险。
三、修路造成近来x、x销车下降,客户减少
近来,x路整修,行车不便,客户减少,或是一天不销车,
x部便派两个销售员出外做宣传,x部也派一个销售员出外做宣
传。展厅不来客户,保险业务更是无人问津。
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四、一般客户入险情况详尽分析
在销售员销车过程中,x素来在旁跟从学****整个销售过程,
直到最后,客户交款定车,其中,销售员在售车过程中,随带向
客户介绍咨询入保险具多,一般与车挂牌为由劝其入x保险:
x、客户有的入,x向客户介绍保险种类与计算保额后,很
快入保;
x、有的想入一个月或三个月的,只为挂牌,因x险最少也
只能保半年的,因此,客户只能到车管所去办理,或是另想路子;
x、有的客户到亲朋挚友那处去入的很多,由于面对日益严
峻的保险竞争,保险企业都在争先拉保险任务,在买车前,就已
定下保险去处;
x、有的客户要挂x地方的牌子,只为省钱,因此不入x城
保险;
x、有的客户嫌x保险贵一些,想多家保险比较后再考虑,s
想这也是有其他保险企业在争保险过程中,不合理降价所至;
x、有些客户也有当前不挂牌子的,保险这一块更是延误不
办。连介绍都无法进行。
x、有些客户购完车后,说是暂时不用s企业去服务,等一
段时间,再谈挂牌等事宜,保险这一块大家之争的业务,s想这
也是一去不回头,再回s企业保险可能性就小了。
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五、保险提成下降,影响销售员拉保险
咨询销售员拉保险事宜,曾提过,此刻保险提成有所下降,
特别影响销售员的积极性。造成销售员销售车一多,保险是一项没关紧急的业务。当x去与客户直接做业务时,碰到了客户特别讨厌保险业务这一块,有一次,竟然把x看作保险企业拉保险的了,态度特别不好。无法交流。特别尴尬。
依照以上原因各种,x提出对我的要求和一点见意:
一、保险业务能力要连续提升,多向x学****不懂就问,多与销售员交流,多与客户正面交流。多向亲戚朋友介绍向s企业来购车,以增大保险客源。
二、做一下客户回访工作,看一下保险客户的客源多不多,怎样去开发新的保险客源,x看到销售上只需有一个客户看车,销售员就写一下客户信息,过后,就向其客户购车事宜,保险客户可否也能留一下客户信息,打电话咨询客户可否能在我企业保险。
以上,是x近期保险工作的总结,不足之处,请x经理指正
责怪。有望更好的睁开x部的保险业务。
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在王总和徐总及各部门领导的率领下,贯彻企业文化及理
念,开创行业重要创新为我们共同的目标去奋斗。回首这一年的
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工作历程,作为太和品牌的销售人员,虽达成企业的暂定目标,
但工作中存在很多的问题,希望企业能给于指正。为了来年更好的达成太和的营销工作、实现既定目标,特对阶段性的销售工作进行总结。
刚进企业那会,什么都不懂。企业本着培养的目的把我招至太和的各位庭,经过近一年的学****及研究,我主要从以下几个方面来总结与展望将来。
x、工作方面。
虚心向同事们学****不懂的多问、多看、多想。努力提升服
务质量,微笑面对顾客,专心服务,尽量减少客诉的发生,保持
品牌形象。完满顾客资料,重点培养新的顾客群,让新的顾客转
变成忠实顾客;针对老顾客要付出更多的耐心和仔细,并让其带
新的顾客进行花销。
x、学****方面。
为提升销售技巧,利用业余时间,在网络、书本中不休学****br/>新的知识,充分运用于平时销售工作中,加强了自己素质并提升
个人销售业。
x、生活方面。
在个人生活方面,自己素来保持奋斗图强的作风,不铺张、
不浪费、不豪侈,不与同事锱铢必较,
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重视合作精神,遵照企业安排,以新理念主,提升最大售利目。
一年来的工作的磨,能获取企业的可我感觉特别有幸。近来几年,展望第四时度,自己有必要工作做一下回,目的在于吸取教,提升自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和信心,在新的一年内把工作做得更优异。最后祝太和能在企业和我的共同努力下造富。
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第一我特别感几位我工作的支持与帮助。
新故友替的一段,是一年的结尾、是新一年的序曲?是
束,是开始?不重要。重要的是:旧的一年,我了那
么多,失去、憾;收、充⋯⋯
而于新的一年,我的心中仍旧有梦。梦若在,希望就在。今年离我已去,在去的一年里我个人的工作做的其实不是
很好,可能是我不努力。也没有太多的,但我掌握出一点小小的技巧。在坐的各位都比我有,希望你也都不要保存了。利用今天的机会各位都所欲言吧。其做我医代表行其实不是需要很多售,但只需掌握了一些技巧我想离我成功上量的度其实不是很大,不也是与我所在地域
境不一的,但些技巧是都是我每一个人能够的,做
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售第一就是做人很重要,可是在做产品的时候我们第一应当对我
们所的产品做为深入的认识,在就是我们所说的技巧,我们必定做到五勤,五快,至于五勤了就是脑勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手
勤;脑勤了就是我们要多想问题想想今天该去做什么,明天该去做什么?
比方我们每日在睡觉以前想想我明天上午要到那处去,该去
做什么,下午该到什么地方,该做什么?还有今天我有什么事情没有办完,需不要要给客户打个电话,但在给客户打电话我们一般应当在八点以前打过去,不要太晚了影响别人的歇息。其实给
打电话也其实不代表我们的事情就能够办好了,医生也是人啊,他们其实不是那么可怕的,那怕你一句小小的问候或许他心理睬感觉
很好。
第二腿勤了就是我们想到了要去做什么,只需去做不论你成功与否,但自己做了心理也就扎实了,在有没有事情要去做的时候或许在自己比较空的时候多到医院去转转,其实和他们聊天也是很有乐趣的呀,其实不用然是有事情了就去找他们,没事了就不论了这样是不能够的,说白了有事没事我们都应当去关心下他
们。之因此这样做也就是多多少少也会感人他们的,让他们感觉你是个勤奋的人。
第三眼勤,就是要多察看周围的事情,认识他们的一些需要
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做的事情,比方到办公室看见他们很忙,办公桌上又很乱看看他们科室能有什么我们是举手之劳的事情。不防各位都把他放在心
理下次去了就能够做做。我举个例子,像我在做业务的时候到一家医院里是很热的夏天我以前每次去都会给他们带一个西瓜什
么的水果之类的此后时间长了,他们说小陶你下次来不要这么客
气了,但我在看见他们吃西瓜的时候啊就要各处找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿来了你们弄好了我就吃点,我想我每次都买西瓜为什么不给他们带把刀去了,此后我去就帮他们带
去,其实也不是很贵的东西,但他给我带了什么?此后此后我就
成了他们那处的常客了,也不用每次买吃的了,自己到还有的吃。
一举两得啊。诚然可是小事情但对他们来说倒是件大事啊!,第
四嘴勤就是想到了看到了,就要说最后就要做,人吗总喜欢听好听的话,你多说几句也没什么,但他心理感觉愉快啊,在这里我又要罗嗦了,比方我们经常到外处去了,就买买当地的特产带回去给重要的客户,那至于怎么说我想我不说各位也都知道了。
记的我每次到一家医院的药剂科去我每次都不会空手去的,哪怕一瓶饮料我都要带去的,由于那采买啊很喜欢这些小东西了,我基本上是一个星期去一次,但每次了那个主任在,她都不要,也没有给我什么好听的话。诚然嘴上说不要但最后仍是收上了。
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头几天我又去,想来想去不知道买什么东西了,听一个朋友
说xx有一家买黄岩的橘子很好的,我就跑过去买了两箱过去,那主任也在我就进去了他看见我又拿东西了,他就说你再这样,
下次你不要来了,我接过来说主任这是我一点的情义我到
xx去
了一趟给你们带了点黄岩的橘子很好的,
你带回去尝尝,她当时
看了下我就说你不要每次都这么客气了,你的药近来销的还好,
你只需有正常的销量没什么事的。
不用经常来,有事我会给你打
电话,或许你给我打电话来。
这话不论是他说的是诚意话但我心理也扎实了很多,
我下次
就敢勇敢的和他交流了,前一次从
xx回去又给她带了两盒萝卜干
回去。有时啊这些谎话啊也是好意的谎话。
没方法啊,为工作!
在就是手勤,平时没事的时候就多给客户发发信息,
有些话用语
言表达不出来的,用文表达会更好些,
什么节日啊问候下,信息
一毛钱或许也会起到你所意想不到的结果,
在圣诞节我给所有的
客户都发出了一条信息,诚然只有百分之三十的客户给我回信
息,但我已经很知足了。
最后了五快了也就是前面的五勤了,
想了就要去做,成功了
我们再接再厉,失败了其实不能够怕,我记得我看了一个成功人士的一句话;刚毅,专心的力量来为自己打气;人的一世不能够能是一帆风顺的,因此打从你有自我意识的那一刻开始,你就要有一个明
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