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一、考核基本情况
(一)考核目的
为了有效评价房地产销售人员的工作业绩,及时改进和提升工作品质,激励成绩突出的员工,鞭策落后员工,全面提高企业经营管理水平和经济效益,特制定本方案。
(二)考核形式
以业绩考核为主,多种考核形式综合运用。
(三)考核周期
销售人员采取月度考核的办法,由销售部经理统一对销售人员实施考核。
二、业绩考核操作办法
(一)业绩考核的原则
销售人员的业绩考核与部门销售业绩和个人销售业绩双向挂钩,部门销售业绩决定总提成额度发放的标准,个人销售业绩决定自身收入。
(二)销售人员绩效奖金的计算
销售人员绩效奖金实发额=个人绩效奖金应发总额×业绩提成
比例
个人绩效奖金应发总额
个人绩效奖金应发总额=销售数量奖+销售价格奖+提前收款
奖
(1)销售数量奖
销售人员超额完成个人任务指标的, 按 元/m2支付奖金,超额
指标达到50%以上的部分,按元/m2支付奖金,上不封顶。成交者,按成交价%发放奖金。
(2)销售价格奖
销售人员操作结果高于规定付款方式折扣率的,按其差率的%计提奖金。
(3)提前收款奖
销售人员根据定购合同确定的付款日期, 若提前10天收到房款,
则按实际收到房款折算成面积,按元/m2支付奖金,提前收款时间每递增5天,折算到每平方米的提奖标准增加元。
2. 业绩提成标准
①
总额的
完成本部门计划销售任务110%支付。
100%以上的,按个人绩效奖金应发
②完成本部门计划销售面积任务的90%以上不到100%的,按个人绩效奖金应发总额的100%支付。
③完成本部门计划销售面积任务的70%以上不到90%的,按个人绩效奖金应发总额的80%支付。
④完成本部门计划销售面积任务不足70%的,按个人绩效奖金应发总额的60%支付。
三、相关奖惩规定
(一)奖励规定
①受到客户表扬的,每次酌情给予 元到 元的奖励。
②每月销售冠军奖 元。
③季度销售能手奖 元。
④突出贡献奖 元。
⑤超额完成任务奖 元。
⑥行政口头表扬。
⑦公司通告表扬。
(二)处罚规定
① 销售人员不按照公司规定填写相关表格的,每次酌情扣发
元到
元的奖金。
②销售人员完不成销售任务的,按不低于元止。
元/m2扣罚,至每月工资
③已转正的销售人员连续三个月不能完成销售任务的,员工待遇等同于试用员工;如果试用员工不能完成销售任务的,将被淘汰。
④销售人员私下为客户转让物业收取费用的,做除名处理。
⑤销售出现错误将视情况给予相关人员 元到 元的处罚。
⑥销售人员不按顺序接待客户,并受到客户投诉的,第一次给
予警告处分,第二次给予 元的处罚,第三次给予 元的处罚。
⑦销售人员涂改客户记录的,视为***行为,第一次给予严重警告处分,本次成交提成充公,第二次给予除名处理。
⑧销售人员若因态度问题遭到投诉的,一经核实做除名处理。
⑨销售人员因服务之外原因遭到客户投诉的,一经核实,第一
次给予警告处分,第二次给予 元的处罚。