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(一)移动支付。智能手机的快速普及催生了移动支付这个巨大行业的发展,作为一个拥有亿手机用户、亿手机网
民的互联网大国,移动支付有可能变革传统的商品交易模式。
目前互联网实现的一大金融功能便是移动支付。随着手机、 iPad等移动工具的使用,以及支付宝、财付通等网络
支付的运用,让人们随时随地可以上网支付。 支付宝正是因为其方便快捷的支付方式, 牢牢抓住客户,最终获得认可。
除了支付宝之外,越来越多的第三方机构介入支付市场。第三方支付市场正日益蓬勃发展。今年 7月6日,央行发放
27家支付牌照。2011年5月26日,央行发放第一批支付牌照。至此,央行已累计发放 250张支付机构牌照。资料显
示,2012年,我国第三方支付市场规模超过 10万亿元。支付机构互联网支付业务快速增长,业务量初具规模,处理
互联网支付金额万亿元。
在移动支付的年代,尽量实现账户的多功能性,集购物、支付、投资理财等服务功能于一身的账户,才能给客户带来最大的便利性,让客户产生强大的黏性,实现锁定客户的目标。国泰君安万建华董事长曾有一个观点,得账户者
得天下。他认为,支付宝、腾讯,,%,实时行情)、淘宝的成功,其中一个核心要素便是账户。近日,央行已经同意国泰君安证券有限公司试点加入人民银行支付系统,该券商投资者可以通过账户像使用网上银行一样在网上购物时用
证券账户里的钱付款。这标志着证券公司已经开始介入支付、电商的“大蛋糕”。
(二)大数据分析与挖掘。 随着产生数据的终端与平台的快速发展, 大数据成了 2013年科技界最为火热的话题, 依
托新兴的大数据分析与挖掘技术,从现有数据平台的海量数据中提取出数据的价值,提供数据分析与挖掘服务,可以帮助企业在提升营销与广告的精准性等方面进行探索。看似指数级膨胀的大数据,貌似负担,实则是无价之宝。借助先进的工具挖掘分析数据,对用户的行为模式进行提炼和分析,可能为公司在发现新的商机、拓展业务等方面带来极大的惊喜。
移动互联网的应用与发展,金融行业整体业务和服务的多样化和金融市场的整体规模的扩大,金融行业的数据收
集能力的提高,将形成时间连续、动态变化的金融海量数据, 其中不仅包括用户的交易数据, 也包括用户的行为数据。
对金融数据进行分析,才能快速匹配供需双方的金融产品交易需求,发现隐藏的信息和趋势,进一步发现商机。
在金融领域,越来越多的机构正在充分运用大数据分析。阿里小贷公司便运用交易数据提供信用评估,据此为申请贷款的客户发放贷款。华尔街的投资高手已经开始通过挖掘数据来预判市场走势,比如根据民众的情绪指数来抛售
股票,对冲基金根据购物网站的顾客评论来分析企业产品销售状况;银行根据求职网站的岗位数量来推断就业率;投资机构搜集并分析上市企业,从中寻找破产的蛛丝马迹。麦肯锡在一份“大数据,是下一轮创新、竞争和生产力的前沿
阵地”的专题研究报告中提出,“对于企业来说,海量数据的运用将成为未来竞争和增长的基础”。
(三)线上线下互动营销。 随着互联网的应用, 新的商业模式的产生, 将带动金融服务新方式的诞生与发展。 近期,
线上线下互动模式, 即O2O模式,简单说便是线上线下互动的一种新型的商业模式, 已经广泛被互联网所关注。 过去,
是泾渭分明的两个世界,即现实世界的传统零售企业和虚拟世界的互联网企业。而虚实互动的O2O新商业模式的引领,将带动新的营销方式、支付和消费体验方式的涌现。
2013年移动互联网将会加速对用户生活的渗透,而 O2O模式很好地结合了线上信息资源与线下实体资源,以用户
生活为核心,关注用户细分需求的移动O2O生活服务有望在2013年取得大发展。比如手机下载一个应用,发出打车需求,最近的出租车便会来到身边,打的费用、支付均可通过手机支付自动完成。交易完成后还可通过评价促进服务改
进。二维码的迅速火爆和应用,让O2O的模式应用更为便捷。通过移动手机扫描二维码,即可直接进入产品信息的全页面,完成采购支付***交易活动。
金融服务相比传统零售行业,更容易采用线上线下互动的商业模式。金融服务的产品大都为虚拟产品,不需要实体的物流运输,规避了物流损耗风险等问题。比如,运用结合二维码进行营销推广,将大为提高营销的直接性以及到达率。可以想象,每一个金融产品配置一个二维码,当一个客户对公司的资管产品满意度较高,并愿推荐给朋友时,只需要让朋友的手机扫一下产品的二维码,便可直接进入产品页面进行详细了解和订购支付。其他客户的评价也可直观地显示在产品页面,供客户购买参考所用。再如对客户的调查活动可通过扫描二维码,点击提交的方式。比起此前的电话、马路调研等人工方式,这一方式将大大降低调研成本,移动终端显示的客户身份信息,让调研过程与结果更可靠有效,解决方案也更具针对性。
(四)大平台运用。建立支付体系,以及大交易平台,让投资者在平台上实现自助式投资理财、交易融资等一站式
的金融服务功能,这或许是多数金融机构的终极目标。
例如风靡全球的苹果,,%)公司,为运用平台的一个典型成功案例。其成功的一大因素便在于搭建了一个商业平台——AppStore。他去掉所有中间环节,让开发者直接将应用发布给最终客户。收益由开发者和苹果共同分成。国内的淘宝、腾讯正在通过打造强大的平台,实现平台经济最大化。
在大平台运用上,资源自主实现优化配置是核心的价值。大量的供求信息在平台上集合,在信息对称、交易成本极低的条件下,形成“充分交易可能性集合”。如资金供求信息的交集与配置,使得中小企业融资、民间借贷、个人投资渠道等问题迎刃而解。对于证券公司而言,互联网首先只是一个接触客户的渠道,专业化服务才是让其在竞争中脱颖而出的核心要素。通过大平台上提供展示的个性化、满足客户需求的金融产品与服务,才是证券公司的核心竞争力。