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交通征稽所总结
今年上半年,我站在偃师市交通规费征稽所的正确领导和诸葛镇人民政府的大力支持下,在工作中创新机制,优化服务,实现了规费征稽工作又好又快发展的良好局面。截至____月份,共完成交通规费____余万元,其他各项指标较上年同期均有增长,为完成全年的征收任务打下了坚实的基础。
一、工作完成情况:
1、注重宣传,营造良好征税环境
为使交通规费征收工作深入人心,提高车主依法缴费意识,我们常年坚持进行多种多样的宣传活动,并通过开展上路宣传、参加政府____的各类活动、散发传单等多种形式,宣传____省人民政府第____号《____省公路交通规费征收管理办法》,宣传养路费征收管理办法及各项便民服务措施,宣传交通规费征收政策的严肃性,宣传养路费“取之于车,用之于路”的原则,动员车主按章交费,打消了部分车主等待观望,伺机逃费的侥幸心理,增强了车主主动纳费的意识,营造了良好的征收环境。
2、创新机制,促进征稽工作健康发展
在征费工作中,针对征费环境复杂、征收难度较大的实际,我们创新工作方法,紧密结合征费形势,根据不同车辆不同情况,坚持以查促征,采取电话预约与电话催缴相结
合、定点稽查与流动稽查相结合、晨查夜检与日常稽查相结合等多种方法,开展多元化稽查,增强了稽查工作的灵活性。同时,建立健全征收机制,充分利用征费大厅、运政等部门的信息,摸清漏费车辆,对各类漏费车辆进行全面的清理整顿,努力降低漏征率。
3、狠抓管理,提高征稽人员整体素质
我站加强对征稽人员的管理,提高人员的整体素质。在工作之余,认真学****交通规费征收法规、行政执法等,提高依法行政能力,规范执法行为。在诸葛镇小城镇建设中,为树立诸葛良好的对外形象,我站人员配合镇政府,清理规范镇区停车场,治理整顿车辆乱停乱放现象,营造镇区良好环境。
二、下半年工作打算
1、努力配合镇政府搞好一切工作,为打造诸葛镇区全新形象做出应有的贡献。
2、切实转变观念,改进工作方法,正确处理好征缴矛盾,创造性的开展征稽工作,努力提高工作能力和水平,促进规费征收健康稳步增长。
3、结合新政策积极探索征稽工作发展的新路子,推出新举措,尝试新方法,谋求新机遇。
交通征稽所总结(二)
在市征稽处、县交通局党委的正确领导和关心支持下,以____和____为指导,按照“改革创新、促进征稽”的总体要求,紧贴征稽工作实际,充分发挥积极性、主动性和创造性,求真务实,突出重点,克服了征费任务大、环境差、人员少等不利因素的影响,各项工作呈现出了全面发展、整体推进的可喜局面,圆满完成了上级下达的各项目标任
务。
一年来,我所交通规费征收共完成____万元,其中:汽车养路费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;客票附加
费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;货运附加费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;拖摩养路费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;完成运管费____元。
回顾一年的工作,我所征收管理更加规范严密,稽查力度进一步加大,票据管理规范到位,财务工作严格管理,办公室工作有序开展,领导班子及队伍建设呈现新风貌,文明创建工作进一步深化,综治、安全工作稳步推进。我们的主要做法是:
一、擦亮窗口,搞服务
随着征费大厅设施的完善,车主缴费已有了一个舒适、快捷的环境,但有了一个好的缴费环境,还必须有一支全心全意为人民服务的征稽队伍,为提高全体征稽人员的服务意识,搞好规费征收的软环境,我所要求全体征稽人员
转变观念,换位思考,以人为本、以车为本,继续推行系列便民措施。
首先,公开办事内容,规范办事程序,制定了社会服务公开承诺,制定了办事指南,积极开展“五公开”活动,即办事程序公开,征费政策公开,收费标准公开,工作人员身份公开,办事结果公开。其次,优质服务车主,赢得车主赞誉,严格落实首问负责制,倡导文明用语和微笑服务。三是转变观念,换位思考,针对车主反映的情况,要求努力做到主动微笑,主动问候,主动服务,车主入门有迎声,询问事情有答声,车主临走有送声,车主留言有回声,服务周到热心,解答问题耐心,接受批评虚心,工作认真细心。通过以上各项措施、制度的开展落实,在我所形成了一个优质的服务环境。
二、树立形象,抓征稽
坚持依法行政,严格依法征收是征稽执法工作的重点,我们在执法过程中始终遵循合理、合法的原则,坚持作
到公正、公平、公开。新形势下,交通规费征收面临更加严峻的考验和挑战,要做好规费征稽工作就必须有一支高素质、好形象的征稽队伍。新形势对执法能力提出了前所未有的新的标准和要求,固守于僵化的知识结构、拘泥于传统的思想模式,不思创新,放弃学****势必为形势所不许。我所与时俱进,注重培养学****风气,建设学****型队伍,树立“工作学****化、学****工作化”的理念,把学****引入工作,使学****与工作有机结合,实现工作学****化、学****工作化,边学边干,边干边积累经验。为此,我所在内部先后经过了学****教育、查摆问题及建章立制三个阶段的学****和整顿,从思想上高度重视,认真开展“规范执法行为,杜绝公路三乱”活动,根据上级安排,结合工作实际,实施思想教育,确保认识到位。
正确认识处理治理“三乱”同正常征费、正常执法的关系,严格规范执法
工作、执法程序和工作纪律,严禁执法人员在执法中着装不整、证章不全、言谈粗鲁、刁难车户,严禁利用职权乱扣车辆,乱罚款,乱收费,大力发场“服务人民、奉献社会”的交通精神,切实加____稽队伍自身建设,使执法人员在思想上牢固树立廉洁清正,秉公执法,热情服务的为民意识,杜绝公路“三乱”现象的发生;在业务上吃透上级精神,掌握处罚政策,严格执法行为,统一执法尺度,努力实现处理违章程序化,检查动作标准化,仪表语言文明化,业务技能熟练化;在执法中,着装整齐,执法规范、文明,严格遵守《八条禁令》进行工作,实现执法制度化、规范化、人性化,坚持稽查中持证上岗、着装整齐、文明用语,坚持查、处、款三分离,坚持不随意拦车、不双向拦车、不强行追车。对外,我所坚持进行多种多样的宣传活动,并通过开展上路宣传、参加政府____的各类活动、散发传单等多种形式,宣传交通规费征收管理办法,宣传
交通规费征收政策的严肃性,宣传交通规费取之于车,用之于路的原则,动员车主按时交费,打消了部分车主等待观望,伺机逃费的侥幸心理,增强了车主主动纳费的意识。通过这些活动的开展,为提高征稽人员思想素质、业务水平和在社会上树立了良好形象得到了重要保证。形象的树立更为我所征好费,多征费发挥积极的作用。执法中我所实现了无投诉、无诉讼、无公路“三乱”事件,无引起____事件发生。
三、抓住重点,保任务
1、恢复“大吨小标”,征收再创新高。年初市处下12全文查看
第三篇:交通规费征稽所工作总结在市征稽处、县交通局党委的正确领导和关心支持下,以____和____为指导,按照“改革创新、促进征稽”的总体要求,紧贴征稽工作实际,充分发挥积极性、主动性和创造性,求真务实,突出重点,克服了征费任务大、环境差、人员少等不利因素的影响,各项工作呈现出了全面发展、整体推进的可喜局面,圆满完成了上级下达的各项目标任
务。
一年来,我所交通规费征收共完成____万元,其中。汽车养路费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;客票附加费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;货运附加费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;拖摩养路费完成____万元,占年计划____万元的____%,同比增收____万元,增幅为____%;完成运管费____元。
回顾一年的工作,我所征收管理更加规范严密,稽查力度进一步加大,票据管理规范到位,财务工作严格管理,办公室工作有序开展,领导班子及队伍建设呈现新风貌,文明创建工作进一步深化,综治、安全工作稳步推进。我们的主要做法是:
一、擦亮窗口,搞服务
随着征费大厅设施的完善,车主缴费已有了一个舒适、快捷的环境,但有了一个好的缴费环境,还必须有一支全心全意为人民服务的征稽队伍,为提高全体征稽人员的服务意识,搞好规费征收的软环境,我所要求全体征稽人员转变观念,换位思考,以人为本、以车为本,继续推行系列便民措施。
首先,公开办事内容,规范办事程序,制定了社会服务公开承诺,制定了办事指南,积极开展“五公开”活动,即办事程序公开,征费政策公开,收费标准公开,工作人员身份公开,办事结果公开。其次,优质服务车主,赢得车主赞誉,严格落实首问负责制,倡导文明用语和微笑服务。三是转变观念,换位思考,针对车主反映的情况,要求努力做到主动微笑,主动问候,主动服务,车主入门有迎声,询问事情有答声,车主临走有送声,车主留言有回声,服务周到热心,解答问题耐心,接受批评虚心,工作认真细心。通过以上各项措施、制度的开展落实,在我所形成了一个优质的服务环境。
二、树立形象,抓征稽
坚持依法行政,严格依法征收是征稽执法工作的重点,我们在执法过程中始终遵循合理、合法的原则,坚持作到公正、公平、公开。新形势下,交通规费征收面临更加严峻的考验和挑战,要做好规费征稽工作就必须有一支高素质、好形象的征稽队伍。新形势对执法能力提出了前所未有的新的标准和要求,固守于僵化的知识结构、拘泥于传统的思想模式,不思创新,放弃学****势必为形势所不许。我所与时俱进,注重培养学****风气,建设学****型队伍,树立“工作学****化、学****工作化”的理念,把学****引入工作,使学****与工作有机结合,实现工作学****化、学****工作化,边学边干,边干边积累经验。为此,我所在内部先后经过了学****教育、查摆问题及建章立制三个阶段的学****和整顿,从思想上高度重视,认真开展“规范执法行为,杜绝公路三乱”活动,根据上级安排,结合工作实际,实施思想教育,确保认识到位。
正确认识处理治理“三乱”同正常征费、正常执法的关系,严格规范执法工作、执法程序和工作纪律,严禁执法人员在执法中着装不整、证章不全、言谈粗鲁、刁难车户,严禁利用职权乱扣车辆,乱罚款,乱收费,大力发场“服务人民、奉献社会”的交通精神,切实加____稽队伍自身建设,使执法人员在思想上牢固树立廉洁清正,秉公执法,热情服务的为民意识,杜绝公路“三乱”现象的发生;在业务上吃透上级精神,掌握处罚政策,严格执法行为,统一执法尺度,努力实现处理违章程序化,检查动作标准化,仪表语言文明化,业务技能熟练化;在执法中,着装整齐,执法规范、文明,严格遵守《八条禁令》进行工作,实现执法制度化、规范化、人性化,坚持稽查中持证上岗、着装整齐、文明用语,坚持查、处、款三分离,坚持不随意拦车、不双向拦车、不强行追车。对外,我所坚持进行多种多样的宣传活动,并通过开展上路宣传、参加政府____的各类活动、散发传单等多种形式,宣传交通规费征收管理办法,宣传交通规费征收政策的严肃性,宣传交通规费取之于车,用之于路的原则,动员车主按时交费,打消了部分车主等待观望,伺机逃费的侥幸心理,增强了车主主动纳费的意识。通过这些活动的开展,为提高征稽人员思想素质、业务水平和在社会上树立了良好形象得到了重要保证。形象的树立更为我所征好费,多征费发挥积极的作用。执法中我所实现了无投诉、无诉讼、无公路“三乱”事件,无引起____事件发生。
三、抓住重点,保任务
1、恢复“大吨小标”,征收再创新高。年初市处下
第四篇。基层交通征稽所____年工作总结____年,我所在区公路管理局、市公路局和市交通征费稽查处的坚强领导下,全所干部职工认真贯彻____、____精神,坚持____,以“创号”为载体,围绕征费为中心,求真务实、努力工作,全面超额完成了年度征费任务,征收各项交通规费万元,完成年度征费计划的,为建设“和谐交通”打下了坚实基础。今年,我所在开展各项工作中,坚持
把____先性教育和“____”、“两个务必”的总要求合理地融合到交通规费的征收、稽查的管理工作中去,强化征费管理核心意识,增强干群凝聚力,全所征稽人员发扬团结拼搏、无私奉献、敢于创新的精神,以比、学、赶、帮、超的工作热情,为完成年度征费任务目标制定出一系列确实可行的工作方法。各项工作做到岗位有标准,布置有督查,制度有考核,差别有奖惩。经过大家的共同努力,圆满地完成上级下达的各项任务。总结过去的一年,是忙碌有为的一年,是扎实有序的一年,是协调有效的一年,是奋进有位的一年。
一、开展____员先进性教育,全面推动征稽管理工作。
在____年,我所通过加强党员先进性教育,系统学****____、____、____、____和____,坚持用科学的理论武装头脑,增强党员干部的使命感和责任感,在全所的工作中发挥顶梁柱的作用。我所领导班子并抓住以“保先教育”为契机,对其他征稽人员进行政治学****和法律知识、业务知识培训,培养他们树立正确的世界观、人生观、价值观,牢记为人民服务的宗旨,形成爱岗敬业、诚实守信、团结协作、廉洁奉公的良好风尚,通过加强学****促进稽人员的提高执法水平和征管能力。
今年我所的各项工作的一个显著特点就是立足于早,早部署、早安排、早行动。年初,我所对上级下达的征费计划任务迅速进行分解落实,各项工作都围绕全年的征费任务早早安排,落实到岗,责任到人,并将整个征费流程、征费政策的执行情况同内业基础管理的每一项要求挂钩;对各岗位进行定目标、定责任、定措施,加强目标考核,建全目标管理责任制,强化质量考核管理。
二、建章立制,规范内部管理。
内部管理机制是否完善是决定征费工作能否取得更大成绩的关键。因此,我所注重征费制度的建设,以制度促管理,以管理促征收。
今年,我所在建章立制上下功夫,从建立和健全规章制度、岗位责任入手,先后建立和完善了有关征费制度和规定,“征费须知,办事指南”,服务承诺和监督制度,并向社会聘任了行风监督员,公布投诉电话,并根据岗位的情况,完善了岗位职责和考核监督机制,做到事事有人管、处处有落实,有效地防止工作中互相推诿现象的发生。通过规范内部管理,完善监督机制,加强廉政建设,使各项工作有条不紊地开展。
三、转变观念,创优质服务。
近年来,我所征费大厅经过重新装修一新后,车主缴费已有了一个舒适、休闲、快捷的缴费环境,但有了一个好的缴费环境,还必须有一支全心全意为人民服务的征稽队伍。为提高全体征稽人员的服务意识,搞好规费征收的软环境,争创一流的优质服务队伍。今年,我所根据钦州市“万人评议机关”活动的反馈意见及市征稽处《____整顿交通行政执法工作的实施方案》的要求,从____月份开始,积极____全所干部职工根据“万人评议机关”活动的反馈意见,先后经过了学****教育、查摆问题及建章立制阶段三个阶段的学****和整顿,全面开展交通行政执法整顿工作。要求全体征稽员转变观念,换位思考,针对群众反映的情况,要思想上高度重视,要求全所同志对车主做到文明用语,微笑服务,行动上积极整改努力做到“三主动”,即主动微笑、则要求,主动问候、主动服务;对车主做到“四声”,即车主入门有迎声、询问事情有答声、车主临走有送声、车主留言有回声;态度上做到“四心”,即服务周到热心、解答问题耐心、接受批评虚心、工作认真细心;对待来办事的人做到“四个一样”,即领导和群众一个样、城里人和乡下人一个样、熟人和生人一个样、新车主和旧车主一个样。从提高服务质量入手,树立征稽“窗口”新形象。