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内勤工作总结篇一
在这个看似安静、悠闲却繁琐不絮的工作岗位上又渡过了一年,面对工作事物好像没有多大困难,而面对自我却是不小的磨砺。
性情偏激,冒失开口,急躁易怒的我要做好这份承上启下、外祥内和的工作实属不易。我希望在这个岗位上,不断提高自身实力,做一个"宁静"的人。
一、报表与文档
作为生产统计,报表与考勤的精确性和刚好性是干性指标,这项工作除了细心别无其它。
在此项工作中出现的失误实属不该,反省之中深思,深知自己仍是个极浮躁的人,虽然年龄增长,性格有所变更,但通过微小的失误就能测出那只是表面的变更,仍是易被外界和老我性格影响,与真正变更相差甚远。通过这次教训,知晓只有把心真正的沉下来,从内心做一个"宁静"的人,方可使工作精确无误。
二、对外沟通
对外的人和事总要心平气和的看法,自己不知晓或不明白或不能回复的事总要委婉的缓一缓,这样可免"冒失开口"的祸害。
1、对职能部门不论是质量监督、园区管委、银行、税务、环保、环卫、电信、电力、水力等部门,凡来客都当热忱接待,微笑服务。不应将苦恼不平的意念挂在脸上,要多多改进。
2、对公司各部门
与营销中心的沟通要刚好,文字沟通时要显得谦和,任务惊慌与困难时要请示领导再与以最佳回复,口头沟通时要语气柔软,安排支配要经常显出请教的看法。
与财务、人事、品控、研发、设备、供应等部门沟通当更加留意语气看法,遇事要笑脸答应,不应性急发怒。
三、内部沟通与协调
1、厂办内务内务工作微小却关系重大,当常静下心来多思多想多看,要支配与安排的事务尽早支配,尽早处理。与同事要和谐,尽力变更自己冒失开口的性格,当做一个"口舌"宁静的人。
2、车间班长与员工与班长沟通时要笑脸、温柔、敬重,语调尽力压低,不要显出"强制"的口气,要似商议的口吻;对员工的各种语言都不要声高八度,始终保持安静的微笑才好,能沟通的事务尽力平和沟通,不能回复或刁难的事也当尽力限制表情与心境,不与员工们发生正面冲突。在这些沟通事项中,对率直易怒的我缺陷是突出的,我甚愿能"宁静"处事,"平和"沟通。
希望能接着在这个岗位不断磨砺,真正成为一个宁静、细致、周密、沉稳的人。
内勤工作总结篇二
在工作这一年来,在领导的关切和帮助下,在全体同志们的支持协作下,我听从工作支配,加强学****熬炼,仔细履行职责,全方面提高完善了自己的思想相识、工作实力和综合素养,较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经验了许多困难,但对我来说每一次都是很好的熬炼,感觉到自己渐渐成熟了。现将任职以来的状况总结如下:
一、主要工作:
1、加强思想政治与业务学****不断提高人员素养。提高人员素养是保证机关各项任务完成的前提,在业务工作较忙的状况下,仍严格按年初制定的职工学****培训工作方案主动组织并参与政治学****与此同时,主动组织参加业务学****提高了机关人员素养。同时主动组织参与“三促三统”学****教化活动,通过学****使大家进一步懂得了在新形势下如何做一个合格的共产党员和机关工作人员;主动组织参与了警示教化活动,并主动组织观看警示教化录像片和警示教化展览。科学系统地规范了机关干部的政治理论、业务技能的学****通过以上活动,加强了思想政治教化,提高了相识,教化了大家,提高了机关人员素养。
2、努力做好宣扬工作。一年来,我们主动向区经贸委、区委信息科等报送信息及简报,并有多篇信息被宣扬部门采纳。在做好信息报送的同时,我们并没放弃传统的宣扬阵地――黑板报,全年共更新板报内容16次以上。总的来宣扬工作取得了较好的成果。
3、组织好各种会议,为我站中心工作服务。有人说,办公室的工作就是办会、办文、办事,组织各种会议是办公室的一项非常重要的工作。今年我站因工作须要会议较多,经办公室组织的各种会议不下50次。通过组织各种会议,煅练了队伍,增加了组织协调实力。
4、精益求精仔细办文,使我站保持良好的对外形象。20____年办公室审核下发的各种文件有九十多个,一个单位制订的文件规范与否,干脆关系到一个单位的形象。因此在工作中,我们仔细审核每一个文件以防止出错,为了保证发出去的文件质量,我们仔细学****有关文件,平常仔细学****探讨一些文件质量高的文件。为了保证我站文件的规范,我们仔细反复多次学****了《国家行政机关公文处理方法》。
5、做好申报站的后勤保障工作。我站下属站点虽都不大,但麻雀虽小,五脏俱全,且数量不少,总有许多须要我们解决的问题。主要工作:……
6、仔细负责热忱周到地做好各项接待任务。接待工作是办公室一项必不行少的工作,接待工作的热忱周到与否干脆影响我站的形象。但从未发生过任何差错。
7、做好党组织交办的工作
二、存在问题:
回顾一年来我们办公室做了大量的工作,但还存在不少的问题有待进一步克服。如:我站内部制定各项制度还有待进一步落实,许多制度虽然制订了,但是贯彻执行却不如人意;在做好领导的参谋方面还要作更大的努力;对做好思想政治工作还要做有心人。这些都须要在新的一年里加以改进和提高。
三、几点体会及明年工作思路:
1、做好办公室工作离不开委领导的关切,离不开全科室同志的共同努力。可以说办公室的工作大多都是在站领导的干脆关切支持下完成的。工作中有了成果,领导刚好赐予激励。工作中出现了问题,刚好赐予指正。同时不断给我们的工作提出努力的方向,从而使办公室的工作一步步走向规范。我们的工作许多状况下须要各部门协作支持才能完成任务。在实践工作中各科室同事也给了我们很大的支持。只要与他们商议工作任务,绝大多数科室的同志都能刚好保质地去完成。做好办公室工作须要全科室同事的共同努力。办公室工作多、杂、繁,仅靠办公室领导的努力是做不完也做不好工作的。在新的一年里,我们将更加团结,同心协力、充分发挥每个同志的特长和主观能动性,通过全体科室人员的共同努力,把办公室的工作做得更好。
2、下大力气做好综合协调工作。综合协调工作是办公室常常要做的一项基础性工作。这项工作做好了,对于理顺各种关系,增加单位的凝合力,保证站领导能腾出更多的时间,集中精力抓大事,很有现实意义。协调工作说来简单,做起来又很难。它既要讲原则,又要讲技巧。讲原则,就是要听从大局,讲学****讲政治、讲正气,这是的原则必需坚持。但在日常协调工作中,大量的是非原则性协调,遇有这种状况应运用非原则性调和手段,这样就可以营造一个良好的协调气氛。搞好协调,平常要与科室同志坦诚沟通,视同志为挚友,视智者为老师,虚心谨慎,不遗余力做好服务工作,应当办而一时办不好的事向大家说明清晰,取得大家的谅解。对非原则问题的处理要“礼让三分”。协调工作是一个常常学****和长期实践的过程,只要持之以恒,努力学****信任肯定能做好。
保险公司内勤工作总结篇三
时间一晃而过,弹指之间,20xx年已接近尾声,过去的半年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,在工作上取得了肯定的成果,但也存在了诸多不足。回顾过去的一年,现将工作总结如下:
近半年的工作中,我通过实践学到了很多保险行业的相关学问,不断的学****逐步提高了自己的实力。但是作为新人,我深深知道,自己阅历还是特别欠缺的,须要不断的学****和磨练。因此,在新的一年里,我希望通过磨练不断学****和实践,做好个人工作安排,不断增加自己的阅历和见识,争取使自己的办事实力提到一个更高的高度,为公司多做贡献。
首先,在20xx年的半年工作中,自己在网络管理、维护工作中的各项技能都有了很大的提高。工作中遇到实际问题的处理实力有了很大的提高,同时在网络维护工作中也对整个通信维护方面的学问有了更深刻全面的理解,而这些通过实际工作所获得的实力,给自己以后的工作积累了珍贵的阅历,有利于以后的工作开展。
其次,在工作中难免会遇到各种各样的问题和困难!在遇到问题时,首先找出问题的本质,然后找出的方法去解决问题;在遇到困难的时候,不是一味的去强调困难的难度系数,而是用主动的看法去面对困难,想方法去克服。在遇到每一个有问题、有困难的事情,努力去处理它、克服它。在这整个过程中,对我自身而言,都是一个学****的过程!解决问题和克服困难的同时,自己的综合工作实力,得到很大的提高。
由于一位担当内勤工作的同事的离职,因此自11月份起先内勤这一职务由我担当。因为内勤是我第一次干,所以许多不懂的地方我经过上网和请教一些有阅历的同事搜集总结了一下内容。
内勤工作是一项综合协调、综合服务的工作,具有协调左右、联系内外的纽带作用,内勤位轻责重,既要完成事务管理、文书处理、综合状况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成领导临时交办的工作,还要为领导出谋划策,主动发挥参谋助手作用,帮助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必需具有剧烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作看法,具有较高的政治素养和业务实力,熟识业务和内勤工作,具有较宽的学问面和合理的学问结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。结合这段时间的内勤工作经验,我想谈几点相识。
要坚持做到五勤,切实履行岗位职责
一是眼勤。内勤每天阅读文件,翻看档案,查阅材料。看文件、材料不能像过眼云烟,毫无印象。要仔细看,对上级的文件要反复看,领悟精神,吃透方针、政策,记住术语,明确任务;对下面的工作报告要细阅全文,驾驭工作进展,熟识状况,看出问题,以利指导;对有关部门的文件、材料着重学****阅历和做法,取彼之长,补已之短。对各类业务报表要仔细阅读填表说明,驾驭填报方法和填报时间、要求。
二是手勤。在工作上主动主动,做好各项工作记录和资料的积累,对看到的状况、问题、数据、工作进展,都要依据须要分别摘录。
三是嘴勤。在处理日常事务工作中,要多动口向业务部门和其他同事请教,对不清晰的状况、细微环节、一件事的着落,要勤问、勤打听、勤催办,超越职权范围的要刚好向领导请示,不能随自己的意志去办,随时向同事和群众多动口了解各方面的工作状况,实事求是,刚好全面地向领导和上级汇报。
四是腿勤。要结合实际,常常开展调查工作,熟识驾驭各项工作动态,要与外勤和有关业务部门多联系,相互沟通状况,相互支持协作做好各项工作。
五是脑勤。对各类业务报表,要仔细分析,所填报表与上年、上月和其它表册之间有没有关联性,同一表中栏与栏、项与项之间有没有联系。对收集的信息,要动脑分析探讨,实行归纳、比较、推断、推理和分析,留意摸索、积累和总结工作阅历,擅长学会视察分析各种社会现象,透过现象看本质,驾驭分析、探讨专项整治动态,留意发觉问题,养成勤于思索、擅长思索的****惯,做到“沉静以深思”才能渐渐提高自己的工作水平。
总而言之,内勤这个岗位,是一个熔炉,也是一个舞台,既能熬炼自己也能展示自己,只要不断加强自身的政治思想素养、作风素养、业务素养和心理素养的修养,切实履行好内勤工作岗位职责,持之以恒地做到“五勤”,不断开拓创新,就能做好内勤工作。
存在问题