第8章：组织文化与管理.ppt

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本章小结:
1、组织文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,由组织的愿景、目标和价值观念、礼仪和仪式、英雄人物、故事等要素组成。
2、组织文化一旦形成,就会成为约束组织成员行为的非正式控制规则,而使组织成员放弃一些不适合组织期望的行为和利益取向。由于受到组织文化的熏陶,组织成员取用相同的价值观和道德观,这样,组织内的人际关系将更加融洽,组织的各种矛盾得到缓解,组织文化表现出凝聚、规范和激励等作用。
3、组织文化建设是指组织的领导者有意识地培育优良文化,克服不良文化的过程。这一过程也称为组织的“软管理”。组织文化的价值观可以通过多种方式沟通,组织的高层管理者应积极创造和维持影响每一个成员的日常生活伦理行为的文化氛围。
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