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绩效管理的内容
过去人们总是把绩效管理等同于绩效考核,事实上完整意义上的绩效管理是一个系统,它包括四个部分:
计划绩效。绩效周期开始时,上级和员工一起就员工在绩效考核周期内的绩效目标、绩效过程和手段进行讨论并达成一致。
监控绩效。上级和员工通过沟通来预防和解决可能发生问题的过程。
考核绩效。一定的考核主体借助一定的考核方法来对员工的工作业绩作出评价。
反馈绩效。绩效周期结束后在上级和员工之间进行的绩效面谈。
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中国人民大学公共管理学院组织与人力资源研究所©2019
绩效管理系统示意图
计划绩效
监控绩效
考核绩效
反馈绩效
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绩效管理的目的
将员工的努力与组织的目标联系在一起,通过提高员工的个人绩效来提高企业的整体绩效,从而实现组织的战略目标。
对员工的行为和绩效进行评估,以便适时给与相应的奖励以激励员工,其评价的结果是人力资源管理其他活动实施的重要依据,这是绩效管理的管理目的。
发现员工存在的不足,有针对性地改进和培训,从而提高员工的素质,达到提高绩效的目的,这是绩效管理的开发目的。
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绩效管理的作用、责任和实施
绩效管理是整个人力资源管理系统的核心;同时还是企业管理的一个重要工具。
绩效管理是企业所有管理者的责任,绩效管理工作水平的高低反映了企业管理水平的高低。
绩效管理是一种经常性的工作,贯穿于管理者的整个管理过程。
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绩效管理的意义
有助于提高企业的绩效
有助于保证员工行为和企业目标的一致
有助于提高员工的满意度
有助于实现人力资源管理的其他决策的科学合理
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绩效管理对企业绩效的影响
指标
没有绩效管理系统
有绩效管理系统
全面股东收益率
%
%
股票收益率
%
%
资产收益率
%
%
投资现金流收益率
%
%
销售实际增长
%
%
人均销售额
126100美元
169900美元
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企业绩效与员工努力程度的关系
企业绩效大幅度提高
企业绩效有所提高
企业绩效降低
企业绩效无明显变化
努力方
向与企
业目标
的一致性
高
低
员工工作努力程度
高低
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绩效管理与人力资源其他职能的关系(1)
职位分析是绩效管理的基础,借助职位说明书来设定绩效目标,可以让绩效管理工作更有针对性。
借助绩效管理系统,能够对员工目前的知识和技能水平作出准确的评价,可以为人力资源需求质量的预测提供信息。
通过对员工的绩效进行评价可以比较招聘渠道的质量,实现优化,同时也是检测甄选录用系统效度的一个有效手段;招聘录用质量高的话,员工在实际工作中的表现就会比较好,减轻管理的负担。
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绩效管理与人力资源其他职能的关系(2)
通过对员工绩效的评价,可以发现培训的“压力点”;同时培训也是改进员工绩效的一个手段,有助于实现绩效管理的目的。
将员工的薪酬与绩效挂钩,可以产生很大的激励作用,实现薪酬的内外公平。
通过对员工进行绩效考核,可以发现员工是否胜任现有职位及可以胜任那些职位,实现员工与职位的相互匹配。同时还可以减少纠纷。
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