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公司新员工培训安排篇一
㈠培训背景
xxx公司自成立之始,就相当重视新员工的入职培训,始终把它作为公司培训体系中的重点,赐予了相当的关注。公司在多年的新员工培训实践中,总结了一套具有本公司特色的培训体系。通过这套培训能够让新员工适应本公司的文化,熟识工作流程,建立良好的人际关系,企业的发展作出了应有的贡献。在XX年依始,人力资源部依据本年度公司的人才需求安排,在各大型人才市场聘请到了基本上适合公司用人标准的应届高校生。当这些高校生走上工作岗位之后,公司各用人部门反映这批新入职员工对工作没有爱好,对工作不熟识,担心心工作,有不负责任的表现。公司人力资源部经理相识到问题的严峻性,确定让人力资源培训主管负责这次新员工的入职培训,刚好的解决新进人员上述方面存在的问题。因此,培训主管根据领导的指示和新进员工的实际状况,制定了一个具体的《新进员工入职培训项目设计书》。
㈡培训项目设计
⑴培训目标
⒈过培训让新员工感受到企业对他们的欢迎,体会到归属感,以鼓舞士气;消退他们初进企业时的惊慌焦虑心情,很快适应新的工作环境。
⒉过培训让新员工了解和驾驭所在岗位应具备的基本学问,工作程序,工作要求和操作要领,使他们尽快的进入角色。另外还应当提高新员工解决问题的实力,供应寻求帮助的方法,供应探讨的平台,帮助他更快地胜任本职工作;
⒊工了解企业的历史、现状,让他们融入企业文化。尽快容入到企业这个大家庭中来,建立主子翁意识,为企业发展作出应有的贡献!
⒋培训让新员工在组织的帮助下建立职业生涯管理意识。
⑵培训内容
依据上述的分析的培训需求和培训目标,可以从以下三个方面绽开对新进员工的培训:
⒈公司概况和企业文化的培训
在这个层面上通常是让员工了解公司的基本背景,成长过程,产品,战略目标,企业文化和价值观,并希望员工能够把自己放在公司这个环境中衡量自己的价值,为企业多做贡献,将来的奋斗方向,以及自己在公司所处的位置。
⒉公司制度的培训
这个层面主要是向员工介绍公司的保障制度,政策,平安法规,工作时间,薪酬和考核制度等激烈机制和压力机制,让员工明白,只要他们努力的尽自己的力气为企业做了贡献,企业是不会亏待他们的,也就是让他们与企业共荣辱,共进退。
⒊技能培训
主要让新员工了解所在部门和岗位所需的工作标准,操作要求,质量保证,上下流程关系,对于专业性特殊强的岗位,还要有针对性的绽开实际操作培训,让员工娴熟的驾驭操作技能后在上岗操作。
⒋职业生涯管理培训
主要是让员工驾驭一些基本的职业生涯管理的学问,然后能够对自己的'职业生涯做一个具体的规划。
⑶培训资源
企业概况和企业文化主要是由公司总经理负责培训
公司制度层面的培训主要是由人力资源经理负责培训
技能培训主要是由部门主管或者是在本部门中工作业绩突出的员工负责培训
职业生涯管理培训主要是由知名的培训公司的职业生涯管理专家负责培训
⑷培训方法
培训方法的新异,是培训效果的催化剂。培训的方法有多种,如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、角色扮演法等。各种方法都有不同的特色,在新员工入职培训中,要依据企业的须要和可能,合理地选择采纳。
在企业概况和企业文化层面的培训上可以采区讲授法和案例分析法相结合方式
在公司制度层面上主要采纳讲授法和探讨法的方式
在技能培训主要是采纳演示法,角色扮演法的方式
职业生涯管理主要采纳讲授法,案例法,探讨法相结合的方式
⑸培训场所和设备
在这次新员工入职培训中,主要是在室内和工作场所绽开。因此,须要一个多媒体教室或者多功能会议厅。
新员工入职培训的设备包括教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录相等。
在进行实际技能培训的时候,须要到工作现场进行操作培训,那就要求有关部门打算有些试验所需的硬件设备。
公司新员工培训方案篇二
人力资源是当代企业重要战略资源,有效培育、运用、挖掘人力资源是企业在将来激烈市场竞争中生存和发展的关键要素。而企业新员工作为这一资源的源头,必需加以有效的限制和引导,放能使其成为企业发展重要推动力。为达成这一目标,特制订本培训方案。
一、培训目的
(一)为新员工供应精确的公司及岗位信息,明确自身工作职责和内容;
(二)促使新员工知晓、明确岗位工作流程,快速进入工作角色,担当工作任务;
(三)向新员工传输公司企业文化,使其快速融入企业工作氛围,削减入职初期惊慌心情,找到企业归属感;
(四)通报公司人力资源相关政策,展示岗位远景规划,赐予员工工作信念,促进员工明确发展路径,梳理发展目标。
二、培训的基本流程
三、培训组织架构:
公司分管人力工作领导是培训的最高负责人,负责确定员工培训方案,审定聘请的外部讲师,并确定其费用;
人力负责人是培训的干脆协调人,负责制定员工培训方案,审定员工培训安排,审定内部讲师,并组织培训;
外部讲师是公司聘请的外部培训人员,包括相关领域的专业人士,监管机构相关人员,主要作用为推动业务的开展,使员工明确相关结构对岗位基本要求;
内部讲师是公司内部优秀人员,明确公司各种基础内容,有着娴熟的业务阅历,并具备较好表达实力的员工。
四、培训内容及方式
(一)培训内容
公司培训内容主要包含:基本学问培训与专业学问培训
1、基本学问培训:
本部分主要内容分为以下几点:
公司发展简介:介绍公司发展历史,使新员工能够充分领悟公司发展的历程,对公司经营历史有所了解和驾驭,明确各单位工作职责和内容;(培训详细内容详见附件一)
公司管理制度:介绍公司各项主要管理制度的主要内容,了解公司对员工的基本要求和各项工作管理方法;(培训详细内容详见附件二)
公司人力资源制度:介绍公司人力资源相关条例,使新员工了解公司薪酬、福利的要求和设置,明确自身的权利和义务;(培训内容详见附件三)
公司企业文化:介绍公司企业文化的产生和发展,使员工了解、并最大可
能的融入企业文化之中。(培训内容详见附件四)
2、专业学问培训:
专业学问培训是培训的重点,其目的是通过培训使员工能够明确自身的岗位工作、正确的驾驭工作流程、精确的运用各种工具。(培训内容详见附件四)
(二)培训方式
培训主要分为集中培训和岗位培训两种方式。
1、集中培训:
将全部新员工集中在一起,进行基本学问的培训,主要以公司内讲师授课为主。
2、岗位培训
针对新员工各自岗位,由相关人员进行指导,并进行模拟操作和演练,使新员工尽快驾驭本岗位学问,做到应知应会。
集中培训与岗位培训应依据实际状况开展。岗位培训应在员工入职三天内绽开;集中培训可依据职工入职集中度进行调整,原则上应一年至少开展一次。
五、培训考核与反馈
(一)培训考核
培训考核分为基础学问考核与专业学问考核两个部分:
1、基础学问考核公司人力资源主管组织,在公司集体培训完成后三日内进行。基础学问考核以试卷形式为主,主要为“基本学问”的相关内容,以及公司内各单元共通流程等。
2、专业学问考核由业务部门自行组织,在新员工入职后一月内完成。专业学问考核可以以试卷、实务操作等多种方式开展,重点考察新员工岗位基础学问和基本流程驾驭状况。
(二)反馈
1、考核结果应以书面通知形式反馈至员工个人,并计入员工档案,作为员工考察的重要资料留存,相关部门应刚好就员工的疑义赐予答复;
2、对基础考核不及格的员工,应刚好了解相关状况,并确定是否对其实行补考、重新培训、劝退;
3、对专业考核不及格的员工,应由部门负责人对其进行约谈,驾驭缘由,并确定是否重新培训或劝退;
4、考核完成后,应向员工发放无记名调查问卷,对培训内容的合理性、吸引力等进行刚好的评估,作为培训不断优化调整的重要参考。
六、培训预算
公司培训主要开支为讲师费用。
内部讲师:建议基本学问讲师每次授课赐予100元/课费用补贴;岗位课程讲师150元/人费用补贴。
外部讲师:依据协议价格支付。
预料年费用为:??元。
公司全部新进员工培训安排方案篇三
一、培训目的
1、通过拓展训练,使来自不同地区、不同经验的员工快速融洽相处,增加团队的凝合力、向心力;
2、通过外聘专业讲师的培训,使员工对餐饮服务有系统的了解,并能够熟识服务流程和对客户进行服务;
3、通过内部培训,使员工了解酒店的服务理念,并能在培训后对餐饮服务的理解上有质的突破;
二、目前已确定培训内容刚好间安排
1、拓展训练同心杆
2、专业学问培训
课程设置15天培训内容,每天授课时间为5到6小时。
课程设置:
第一部分:员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素养训练内容,让每一位员工明白,工作不是做给别人,而是做给自己。让每一位员工充溢动力的前行。闭营仪式晚餐,增进团队感情,企业为家执行就餐秩序
其次部分:爱岗敬业、员工工作状态调整:变员工被动工作为主动接受,让员工将主动执行养成一种****惯,努力提升自已的自身素养。
第三部分:沟通意识培训,加强员工对客沟通实力的提升,让客人时时有心动感觉。相互问候是酒店的一种服务文化,将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。
第四部分:语言表达技巧训练:通过语言表达技巧的训练,让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达实力、说话时的时间应当凝视客人什么位置、表达时的语音、语速的限制等。
第五部分:礼节礼貌及对客服务意识:通过各种服务礼仪的训练,让员工养成一种良好的职业形为与****惯,规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不行缺少的一部分。
第六部分:餐饮前台预订专业学问培训:通过专业预订程序培训让每一位员工清晰的知道自己应当做的、不应当做的。预订是前台销售中的重要环节,预订程序完善,将可大大提升餐饮营业额。
第七部分:餐饮菜肴专业学问培训:通过培训让员工知道如何养分点餐,依据客人的身体状况进行点餐,驾驭专业的菜肴学问。
第八部分:餐饮服务专业学问培训:对客餐饮点菜销售技巧、对客服务的各种服务技巧(点烟、撤换骨碟、报菜名、开餐前自我介绍、催菜、敬酒词语言表达)、高档宴会设计、客房用餐处理、客人投诉处理等技巧。
第九部分:餐饮酒水、茶水专业学问培训:通过酒水、茶水学问的学****让每一位员工驾驭销售酒水的特性,提升酒水销售额。
第十部分:餐饮特性化服务,餐饮敬酒语言服务,快速提升员工对客沟通实力。让客人兴奋而来满足而归。
第十一部分:餐饮服务流程培训,让员工清晰的知道每一种就餐形式的服务流程,如:婚宴、商务宴请、家宴等,让员工做到忙而不乱,快而周全。
公司新员工培训安排篇四
实训目的
使企业招收的应届毕业生对其即将投身的职业社会有一个深刻的理解,实现自身角色的转变,使其尽快树立正确的职业理念和良好的职业心态;提前获得各项基本职业技能,为新员工快速适应工作、适应企业创建良好的前期条件。