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公司的行政的工作职责篇一
1,负责通过电话外呼贷款逾期催收,主要针对延滞3-30天案件进行电话账单提示,确保客户满足及达成回款目标;
2,根据电催流程和话术要求,实施催收谈判策略以及制定还款方案。线上刚好处理客户埋怨心情,供应高品质服务,保证催收的一样性、合规性;
3,负责线上刚好妥当处理客户争议,对于无法跟进的案件,需刚好上报,提升客户满足度;
4,广发银行总行楼室内工作,无需外出;
5,征信记录良好。
公司行政个人工作安排篇二
细数行政的工作,可说是千头万绪,面对繁杂琐碎的大量事务性工作,我努力强化自我工作意识,留意加快工作节奏,提高工作效率,冷静处理各项事务,力求周全、精确、适度,避开疏漏和差错。
现结合本人现状对20xx年的行政工作做如下安排:
制度的完善与落实
依据公司发展的实际状况,制定出合乎公司现状的规章制度,收集合理化建议看法,并在公司的发展中刚好调整和完善,使制度更加规范和合理,提高制度的可执行性和有效性,切实可行地提高员工工作的主动性和规范性。加大行政督导的执行力度,有效地实施行政制度及监管,刚好调整管理方式、方法,建立和谐的工作氛围与高效运作的工作效率。
加强部门间的沟通与协调
爱岗敬业,严格要求自己,摆正工作位置。以虚心、谨慎、律己的看法开展每项工作,仔细地履行自己的岗位职责。充分了解近期的工作重点,精确理解公司领导意图,做好上情下达,下情上传的工作。以主动虚心的看法与其他部门人员充分沟通,尽可能刚好了解各项工作的进展状况,并将信息刚好整理反馈给部门负责人,有效地帮助上级推动工作。在日常的工作中,留意与其它部门和同事的协作,协调与各部门之间的关系,建立服务意识。
加大企业文化建设的力度
加强员工教化培训体系创新,创建学****型、学问型企业。依据公司的实际状况,利用一切有利资源,加大全员培训力度,紧贴工作和岗位需求。仔细落实培训需求分析工作,做好培训的设计和实施。将实现企业的经营战略目标和满意员工个人发展须要结合起来。重点加强转变思维方式和思想观念,传递企业文化与价值观等学问的培训,做到统一规划、组织实施。加大优秀员工的宣扬力度,适时举办员工文化活动(每月一次)号召公司全体员工参加,活跃公司气氛,让员工时刻感受到公司赐予的关注和支持,让员工对企业产生剧烈的归属感。
日常管理
工伤管理:主动帮助生产部负责人对全体员工进行平安培训,最大程度削减工伤事故的发生,对发生工伤事故的员工主动慰问,劳动实力鉴定结果下达后刚好与其商谈赔付问题,在赔付问题上严格参照长沙市社保局的赔付标准进行赔付,将公司损失降到最低。刚好与协议医院进行沟通)(,将工伤医药费降到最低。
保安管理:增加保安员的团队精神与纪律约束性;让每一名保安员认清小集体思想与团队精神的概念,对于违反团队精神,严峻违反公司制度,影响员工团结,对集体荣誉产生影响者,严格按《保安日常管理制度》予以严惩。建立保安员的激励机制,结合日常工作表现及综合个人素养,每月评出一名优秀队员,赐予适当经济嘉奖,最大潜力地发挥全部保安员的工作主动性。
车辆管理:公司行政用车严格实行派车单制度,且一车一派车单,全部需用车员工应仔细填写派车单,交由所在部门负责人签字同意后发可用车,且各部门可开车人员需交人力资源部备案。若有预料用车须要的部门,应提前提交派车单。凭单开具用车申请表,无此单据的车辆一律不予出厂。全部行政车辆实行出车换车验车制度,若发觉车辆有较为严峻的损伤时,刚好定责并按相关制度进行处理。适时对车辆进行清洗与保养,以延长车辆的运用寿命。
工程方面:对厂内全部公共设施进行定时检查,一旦发觉问题马上解决。对厂内的环保工程项目进行实时跟踪,发觉问题刚好向负责人反应,并督促施工方严格按合同要求施工。
其他:按时按质按量完成上司临时交办的其他事项。
新的一年,意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。在接下来的日子里,我会仔细总结阅历,戒骄戒躁,努力工作,力争取得更大的工作成果。以崭新的工作风貌,更昂扬的工作热忱和更敬业的工作看法投入到行政的各项工作中。从小事抓起,从服务抓起,进一步强化内务管理和后勤服务,为整体推动公司的发展供应基础性服务,为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的作用
公司行政年度工作总结篇三
一、概括20xx年作出的贡献
时间飞逝,光阴荏苒,20xx年在不知不觉中已经悄然消逝。回首这一年,成长过程中同事领导赐予的帮助感谢在心,激励自己不断提升实力,向下一个台阶迈进。现将本年的工作贡献如下:
1、20xx年终评比及表彰会的组织施行年会的筹办。
20xx年12月至2月,随着公司年终评比的开展及公司上市及年会的筹备,我们的相关工作也紧锣密鼓的绽开。在20xx年终评比的基础上,20xx年的评比更为熟识和流畅,但是相较以往来说,我们对自己的工作提出了更高的要求。协作我们部门经理打算年会的细枝末节及场地的选址都在前期做了大量的打算工作,以求会议表以更完整、更精确,更直观的方式呈现。
2、20xx年草拟完成了公司以往没有的员工手册,同时增设了许多之前没有的福利及规范制度。
虽然现阶段我们始终在不断的补充及完善以求公司的制度能更佳的完备,也随着公司日益壮大暴露出的问题越来越多我们执行的力度没有跟上思维的进度,这也是我们20xx年执行力更加着重的方面。
3、增色了年度培训安排同时已经完备的实施。
共享培训做为今年培训一项大的工作,也是我目前所在岗位的一个重点工作,从起先的内部部门共享到外部的取经,都是一个由完全不了解到熟识的摸索过程。自培训的工作开展以来,之前主要是帮助部门经理做一些内外部职称对接的协助性工作。从10月份起先的我们更多的把眼光放到社会及组织部里,让更多的人去汲取外部的能量让我们大家从本到志的飞跃。
4、网站的维权及设计。
公司在以往有许多一层不变的合作商及法律弊端,今年就我们公司的网站之前的合作商对我们出现的欺诈我对此进行了维权及索回,保证了我司在虚拟产权上得到应享有的保障同时完成了公司新网站的设计及修改。
5、高层次人才相关配套工作(上海户口)
为了进一步与公司的福利政策相对接,加强建设公司高学历高技能人才队伍的建设,让高层次人才能享受到各项政府政策实惠目前已经报批完成了部分经理的上海落户问题同时下一步将对更多的政策进行落实。
6、虽然未在总秘的岗位上接着服务,但是为老板的出国签证办理及个人杂事和答辩ppt的制作节约了老板的时间,提高老板的效率。
7、公司新增商标12个
为公司新增了可用商标为以后公司产品多元化发展学问产权上供应了便利。
9、费用管理
(1)每月负责公司水电费、物业管理费、机票款等其他行政费用管理,打印付款申请50多个,精确率达到100%
(2)每月按时取回各项行政费用单据、发票等。
10、文件、档案、印信管理
(1)负责公司文件资质归档整理,借阅,变更及维护无错漏丢失现象。
(2)帮助部门主管负责制作公司的名片、条幅、卡片等,合格率在98%以上。
二、具体叙述20xx年未完成任务分析,总结及缘由两年的工作历程给了我成长的机会:
在公司领导的重视和指导下,各部门的大力帮助下,行政取得了肯定的成果。但在一路收获中还是要看到自己的不足,激励自己取长补短,鞭策自己不断向前。谛视自己,还存在以下不足之处:
1、业务学问不足
之前有了人事岗位的工作基础以后,培训岗位的工作相对也比较熟识,但是新的工作要求扩展新的学问,特殊是第一次接手行政的工作,没有前辈的指导,在工作的过程中就须要我与相关单位不断沟通,对部门进行解读,依据我们公司的实际状况支配落实,只有这样,作为牵头部门的我们才能给其他部门一个好的指导和解答。同时,培训的其他业务学问虽然目前涉及得不是许多,但也须要有备无患,不断充溢自己,以打算随时而来的机会。
2、时间统筹支配有待加强,缺乏主动性和创新的执行力
转岗后,新的工作内容在摸索中前进,一边是在熟识和学****另一方面也是须要在学****的过程中提出新的建议和方向,在今年的工作中,员工手册的内容没有落实,许多福利因为时间上没有统筹支配短暂没有落实由于行政事物繁杂,基本检查不到位,因而存在肯定的重制度建设,轻制度落实现象。目前的日常工作基本上是在一个既定的模式在执行,对看到的不足和改进之处没有形成一个系统的方案,这个也是明年工作的重点。
3、员工聘请方式单一,补给不刚好,造成各部门人员短缺。
本年度,虽然通过了现场聘请、网络等形式的聘请,但效果不志向,一些较好的员工流失,公司人数达到历史上最低,同时,给各部门工作开展带来了肯定的难度。
4、培训力度不够
俗语讲“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在13年度,虽然行政办开展了几次培训工作,但因公司人手短缺,使培训达不到预期的效果。
5、员工的考评工作不到位
本年度员工的考评工作,总体来讲缺少一种统筹支配和周期性,没能按时对每个员工进行历史的、周密细致的全面考评、考察,也未能较广泛地听取员工看法,进行综合分析。
针对上述这些问题,我充分相识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。要做好带头模范,除了熟识业务外,还须要负责详细的工作及业务,以身作则,这样才能保证在人员偏紧的状况下,大家都能够主动担当工作,使公司各项工作正常进行。
三、梳理改善思路、确定改进的目标针对不足之处,对自己提出了20xx年的努力方向及改进目标,细化而来主要有以下几个方面。
1、做好20xx年年终评比工作
与人事部其他伙伴共同完成20xx年年终评比的相关工作,在去年的基础上,形成一套比较具体的流程图,以便后面的同事能顺当开展。
2、推动公司高层次人才政策的进一步落实
依据《福利制度》,排列不同类别的高层次人才可享受的福利,对公司符合条件的人才进行整理,与高层次人才管理服务做好连接,留住大家的心。
3、注意入职培训效果的落实。
在入职培训中,不仅要注意培训过程的实施,也要注意员工是否能将培训内容汲取。针对非固定工的入职培训,拟用问卷的形式,以推断题等难度系数较低的方式进行培训内容的巩固。
4、员工手册的执行及系统化管理
随着公司的发展,各项政策的改变,员工手册内容执行势在必行,一方面起到员工须知的作用,另一方面也是预防用工风险的发生。除了企业文化模块由多位经理等牵头,我们还须要对员工手册各个内容进行补充更新。
4、职业资格相关培训课程的开展及激励导向考虑
为了提升员工技能和业绩,营造你追我赶的良好竞争氛围,我们主动开展各类职业技能培训和相关的竞赛,如业绩PK、专业技能比武等,如何举办好这些竞赛,让员工主动参加,赛出水平赛出风格,值得我们思索和探讨。个人认为,首先须要在前期出台一份比较详尽的制度来作为实施的保障。包括符合参与学****培训人员的条件、培训的形式,结果的反馈,评分的标准,对应的嘉奖等。其次还须要前期的一个宣扬造势,形成培训的氛围,最终,跟踪培训过程,形成比较完善的效果评估。
辞旧迎新并不是清空以前全部来迎接新的机会,而是在旧的心路历程中不算思索总结,总结收获的成果,吸取犯错的阅历,朝着既定的明确目标前进。
期盼自己在20xx年的年终总结中看到更优的自己,加油!
公司行政部门工作职责篇四
1、帮助销售记录客户报名信息,依据需求支配讲师的排期及跟进;
2、定期发布培训排期及报名信息;
3、跟进和支配实施培训,包括培训前的打算、培训现场的后勤支配及培训后的发票证书事宜;
4、整理培训反馈总结、资料的保存存档;
5、月报、周报的数据收集及汇总和统计;