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公共文明引导志愿服务活动总结范本
公共场所文明引导志愿服务半年工作总结
按照活动开展要求,我局认真拟定工作方案,发动全系统志愿者开展志愿服务活动,活动期间,近百名志愿者走上街头,深入社区开展各类志愿服务活动,服务居民群众____余人次。现将志愿服务活动半年来的开展情况汇报如下:
一、高度重视,迅速部署
为确保志愿服务活动顺利开展,我局早部署,早行动,早安排,根据市文明办的相关工作安排,结合我县实际,制发志愿服务活动方案,按照统一行动与分散行动相结合的方式开展志愿服务活动。
二、抓契机,大型服务活动凸显声势
____月____日____医务人员一行____人到____乡____村,为当地村民进行了义诊活动,共为当地村民近百人进行了测血压、心电,b超等体检项目检查,并为村民建立了健康档案,对体检异常的老年人进行了心脏听诊和用药指导。此次活动受到了旭日村及村民的热烈欢迎和好评。
____月____日上午,卫生局工作人员开展“城乡联手、共建美好家园”爱国卫生志愿服务活动。卫生系统广大干部职工们携带扫帚、铁锨等劳动工具,清扫路面垃圾、渣土,将临街的门前、住户房前屋后仔细清理,彻底清除卫生死角,干部职工们干得热火朝天。经过____小时大扫除,共清扫街道1000
米,清理乱堆放____处、整治卫生死角____处。进一步改善了街面环境,还居民一个整洁、清新的生活环境,得到居民的一致好评。
三、抓亮点,小型多样服务活动彰显实效
卫生系统志愿服务队因地制宜、贴近生活,紧扣群众的实际需要,____了广大志愿者,以老、弱、病、残、孤等特殊困难群众为对象,开展形式多样、内容充实的“送温暖〃献爱心”志愿服务活动和医疗保健服务。
公共文明引导志愿服务活动总结范本(二)
为使公关实****得到良好的效果,我们本着现实性、生活性、真实性、的原则,进行了模拟公关策划模拟和问卷调查的活动。经过一周的实****使我们了解了当代大学生的公关意识成为影响大学生成材和发展以及整个社会发展和进步的重要因素。
在实****的一周里,我们公共文秘专业的两个班共同做了关于包含八个主题的媒体访谈、新闻事件、危机处理、公关策划的公关模拟活动,紧接有进行了关于大学生八个方面的问卷调查,并将有关课题一一分组做了实践活动。在公关策划中,我们几组运用了情景体验,现场模拟的方式,对公关“是什么,怎么做,做的怎样”有了详细了解,有利于提高我们的学****积极性与掌握程度。策划中每组成员都能够按照规定的策划程序:
1、确定公关目标2、设计主题3、界定公众4、选择媒体5、公关预算6、审定方案7、计划书,将方案确定下来;在模拟方案时,我们师生共同讨论,争辩、评判,在点评时间里,每组成员都能够认真听取其不足及优点,并及时对自己组的方案做及时的补充与修改,以求更精。
中我组活动所做的课题为危机事件,主题为肯德基苏丹红事件。事件的中心内容:围绕着肯德基—中国地区销售处,在其食品中发现含有危害人体健康的苏丹红,对此,肯德基中国代理商进行了事件调查,并对此事件进行了一系列相关处理,最终圆满化解危机。
事件安排:组员将事件发展设置为三个场景;
场景一:医生为病人看病,并诊断为食物中毒疑似是吃肯德基引起的(根据今日消费者来院的病例所得)这位病人为此投诉到肯德基。
场景二:肯德基负责人接到投诉,立刻汇报上级并立即组建公关调查小组,调查此事件。已顾客为首要对他们进行了慰问。
场景三:关于此事件的发生,中国销售处召开记者招待会,借用媒体向消费者道歉。
事件结尾事件完善处理,危机成功度过,销售业绩逐渐上升。
此活动策划的开展,使我们的开括了思路,锻炼了分析问题和解决问题的能力,有新意,可行性高。接下来的几天,我们各个组将所抽到的调查问题,经过小组讨论专题调查,坚持客观性、全面性、典型性、及时性、定量化的原则,按照调查的一般程序,运用了开卷式问卷方式,将制好的问卷发放,随后又用抽样法进行了回收统计,调查结果所反映的问题情况,我们又以报告的形式做了总结,寻求了解决方案。
在实****活动的进行中,我们从中学到了当一个组织怎样处理公共关系,在面对公关危机时,组织应用的策划技巧: