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排除计算机上无本地连接故障后,即可排查网络线路的故障,故障一般为:
(1)计算机端水晶头损坏
(2)连接交换机端水晶头损坏
(3)计算机至交换机网线损坏
(4)交换机未加电
(5)交换机端口损坏
(6)交换机损坏
既对本条线路的各个连接点进行排查,对故障点硬件修复或更换。
因目前移动内网接入交换机中基本无配置,所以故障主要为硬件故障,即不加电、端口损坏、整机损坏。通过对电源指示灯、端口指示灯,交换机运行状态的观察即可找到故障点。
交换机每个端口都有两个指示灯,连上计算机后一个应该常亮,一个应该闪烁。如果两个灯一直长亮。表示交换机宕机。这时拔掉交换机电源线再重新插上。
路由器故障一般为大面积故障,整个办公楼/营业厅断网,该故障原因主要为路由器2M线路故障(含光端机至路由器整段),路由器端口损坏,路由器损坏,对端路由器故障,两端路由器传输线路故障。
对于路由器故障,因涉及多段设备,一般由网络项目组协助现场工程师处理。
PWR(绿色):电源指示灯,当系统电源接通后此灯亮。
ALM(系统总告警指示灯):综合故障时次灯亮
LOC(红色):本端告警指示灯,当本端设备有告警时此灯亮;
REM(红色):远端告警指示灯,当远端设备有告警时此灯亮。
光端机用来连接尾纤与路由器,把光信号转化为电信号。尾纤接入光端机光口,从光端机串口使用同轴电缆(2M线)接入路由器串口。实际故障处理中,需学会将2M在光端机上做环,以便排查故障。
收发器指示灯状态判断故障
双绞线
故障情况有两种:1、双绞线接触不良,重新拔插即可;2、双绞线损坏,需更换。
光收发器
光收发器有6个指示灯,全亮表示正常。其中:
PWR(电源)指示灯,亮,正常。不亮,一种情况是无电,检查电源接线板,一种情况是光收发器损坏,需更换。
FX(光口链路,2个灯)指示灯,亮,正常。不亮,表示无光信号,可能是本端或对端的“光收发器”或“尾纤”有故障。
TX(双绞线信号,2个灯)和LINK(网络数据,1个)指示灯,亮,正常。不亮,表示双绞线或工控机网口有问题。
尾纤
故障情况有两种:1、尾纤接触不良,重新拔插即可;2、尾纤损坏,需更换。
光缆
在两端光收发器和尾纤均无故障的情况下可判断光缆故障,查找断点,重新熔接。
首先看光纤收发器或光模块的指示灯和双绞线端口指示灯是否已亮
a、如收发器的光口(FX)指示灯不亮,请确定光纤链路是否已交叉链接,A端的光纤跳线是平行方式连接;B端是交叉方式连接。
b、如A端收发器的光口(FX)指示灯亮、B端收发器的光口(FX)指示灯不亮,则故障在A收发器端:一种可能是:A端收发器(TX)光发送口已坏,因为B端收发器的光口(RX)接收不到光信号;另一种可能是:A端收发器(TX)光发送口的这条光纤链路有问题(光缆或光线跳线可能断了)。
c、双绞线(TP)指示灯不亮,请确定双绞线连线是否有错或连接有误?请用通断测试仪检测;(不过有些收发器的双绞线指示灯须等光纤链路接通后才亮,见光纤收发器调试手册) d、有的收发器有两个RJ45端口:(ToHUB)表示连接交换机的连接线是直通线;(ToNode)表示表示连接交换机的连接线是交叉线; e、有的收发器侧面有MPR开关:表示连接交换机的连接线是直通线方式;DTE开关:连接交换机的连接线是交叉线方式。
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