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关于店员的岗位职责2022工作职责(8篇).doc

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关于店员的岗位职责2022工作职责(8篇).doc

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关于店员的岗位职责2022工作职责(8篇).doc

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关于店员的岗位职责2022工作职责
,按有关法律法规要求向顾客正确介绍和推销本店药品。
,做到热情、细致、周到为顾客服务。
____对陈列药品按用途或剂型分类摆放,做到合理、整齐、有序,并对橱窗陈列的药品保持美观、清洁。
,销售药品时严格检査药品质量,杜绝有问题药品的流通,保证顾客用药安全有效。
,并按规定要求填写保管销售票据。
,妥善解决顾客退货问题。
,要搞好不良反应检测并及时报告。
____对近效期____个月的品种,按月填表进行催报。
____对缺货药品要认真进行登记,及时向采购员反馈信息。
,坚持班前班后清扫,每周彻底清扫一次做好清洁记录。
关于店员的岗位职责2022工作职责(二)
、管理规范、操作规范进行商品销售,完成销售计划。
,认真做好本职工作,服从领导,听从指挥,在工作中学****本柜的各种商品知识;根据公司经营及市场变化,调整、提高售卖技巧和服务质量,为顾客提供完美的商品与服务。
、投诉,自己不能解决的及时向卖场主管或上级主管反映。
,营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生,达到干净、整洁、玻璃明亮。
,营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐,不得出现展示商品不足和摆放零乱现象。
,不足的需及时向主管提出补货、退仓、退厂建议。
,发现顾客有需要导购及服务的暗示时,应立即上前友善、真诚地为其提供服务。
,注意观察销售环境,防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件,迅速通知保安或卖场主管到场处理。
,应对接班人员告知商品销售及已补货和需补货商品情况,做到交接清楚,补货无重复。
,每日检查价格标签和促销海报与商品所在位置是否对应。
、检查和畅销、滞销商品统计;及时向主管反馈销售走势及顾客要求,按公司要求做好商品市场调查工作。
,柜组进行盘点,次日营业前及时清点本柜商品。
关于店员的岗位职责2022工作职责(三)

、不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班、工休。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开闪位。
、礼貌服务,主动介绍商品,做到面带微笑、有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。
____对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。
,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。
、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。
、吃东西、看书、睡觉、聊天等。
、齐心协力把各项工作做好。

、钱带进柜台,发现后没收。
,不准收客人小费及故意多收费。
、乱用商品,不准乱吃散包食品。
:交接清楚,货款相符,签名负责。

,关断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火、防盗工作。
关于店员的岗位职责2022工作职责(四)
,认真完成店长制定的销售任务和工作任务。
,按照店长及督导要求更换展示品、店内摆设、促销展品等。
,如有特殊情况应随时盘点,以保证随时掌握店内库存状况,确保丢失货品后能及时发现责任人。
,能根据顾客肤质和特点合理搭配,向顾客推荐适合的产品。
、品名,能熟练说出店内产品的特点,对商品摆放位置做到了如指掌。
,对于指名购买流通产品的顾客,要在保证能成功销售该产品的同时,向其搭配适合顾客特点的其他优质产品。
关于店员的岗位职责2022工作职责(五)
:向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。
:店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方,注意配伍禁忌。
:店员要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

:对常见疾病,店员要能够指导用药。
:掌握药品的本质属性,采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。
关于店员的岗位职责2022工作职责(六)
、品名、产地、规格、性能、特点、用途、进价和售价。
、货架等的卫生工作,保持环境的整洁。
、销、存情况,各种商品的畅销和滞销情况要及时「》〗部门
经理或有关人员进行汇报,以便经理进行业务沟通。
、规格、数量、进价、售价等清点清楚并签字验收,不得有差错。商品上货架或柜要打上售价签。
,要严格交接手续,做到商品、货款相符,双方签名确认。
,复核、清点商品和周转金款,是否账物、账款相符,并做好记录,签名确认。
,不准私会客、办私事、看书报、闲坐、聊天、吃东西和抽烟等。
,锁好货柜、货架,关灯,锁门,待营业经理检查合格后方可下班。
关于店员的岗位职责2022工作职责(七)
,积极挖掘市场机会,对市场进行开拓、培育和扩展。
,完成公司指定销售额。
、合同制定。
,跟踪收集客户的需求,做好内外的沟通桥梁。
关于店员的岗位职责2022工作职责(八)
一、专卖店店员仪容仪表,店面服务,工作规范的督导工作。同时对员工岗上的工作状态,销售业绩进行督导,不断提升员工的服务质量及销售业绩,对公司负责,对自己负责,对店员负责。
二、按公司下达的销售指标制定实施计划,分析并强化执行。
三、利用班前班后会,做好员工的在岗培训。
四、对专卖店的货品形象,模特出样,展台摆放,货品反馈,员工反馈,顾客反馈的工作进行整体指导。
五、负责帐务的核查、督导,确保帐务日清月结,帐实相符,并布置及抓好每月的盘点工作。
六、负责专卖店货品的追加,出样,挂架的督导,及时与厂家仓库部门沟通,确保货品的丰富及保持卖场货品形象。
七、处理好顾客投诉和员工内部矛盾,一般事件当场解决,须上报经理的在做出决定后立即解决,做到不推委、不回避、不扯皮。
八、做好每月员工的考勤,鉴定评定工作。
九、关心帮助员工,对员工的身体、生活、工作情况及时给予关注,使专卖店员工工作在一个团结、友爱、朝气蓬勃的大家庭中,发挥更大的能动作用。
十、养成完美的工作品质—正直、诚实、忠诚,追求完美。要求别人做到的自己先做到,决不掩饰、隐瞒自己的错误,始终按公司文化和标准行事,将所有的工作视同己出。
十一、建立好专卖店详细的客户资料,随时与客户保持联系,做到自然、随和,体贴的客户服务。
店长岗位工作职责(二)
(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售。
(4)进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即向公司汇报。
(5)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(6)定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度。
(7)传达公司下达的各项目及促成工作,培训及管理所有员工。
店长岗位工作职责(三)
1、负责员工日常考勤监督
2、负责对员工着装,士气与精神面貌进行检查
3、负责对员工服务规范进行监督
4、负责监督员工目标完成进度
5、负责店铺形象日常维护与管理
6、负责店铺内外环境卫生的检查与监督
7、负责每日交接班工作记录与盘点
8、负责日常维修申请及处理
9、负责店铺突发事件的处理
10、10负责店内放火防盗等安全控制
店长岗位工作职责(四)
1、全面负责门店管理及运作。
2、制订门店销售、毛利计划,并指导落实。
3、严格控制店内的损耗。
4、审核店内预算和店内支出。
5、传达并执行营运部的工作计划。
6、负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通。
7、负责门店各部门管理人员的选拔和考评。
8、合理控制人事成本,保持员工工作的高效率。
9、指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩。
10、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放。
11、督促门店的促销活动。
12、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养。
13、负责全店人员的培训。
14、指导其他门店人员的在职培训。
15、协助总部有关公共事务的处理。
16、授权值班经理处理店内事务。
17、向总公司反馈有关营运的信息。
18、负责店内其他日常事务。
店长岗位工作职责(五)
1、全面主持店面的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施;
2、执行总部下达的各项任务;
3、做好门店各个部门的分工管理工作;
4、监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;
5、监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度;
6、掌握门店各种设备的维护保养知识;
7、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;
8、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;
9、负责对员工的培训教育。