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公司部门组织工作总结
在____开展以实践____为主要内容的____先进性教育活动的大好形势下,我们扎实有效的开展了____建设工作,对这一年工作中的各方面进行了深入具体的总结和整改,使我们_______工作又上了一个新的台阶。____年,我们继续以____公司的经营理念为指导,按照____公司双文明创建的总体部署,紧紧围绕____的生产经营,以____公司____建设为依靠,大力加强领导班子和干____伍建设、党的基层____和党员队伍建设,为____各项工作的健康发展提供了坚强的____保证。
一、以理论武装工作为重点,加强领导班子建设
____年是____事业茁壮成长的一年;这一年里,每一位班子成员全身心的投入到工作中去,为____事业的发展壮大努力奋斗。
一是加大培训规模和力度。按照年初制定的____工作计划,扩大了培训的覆盖面,严格了培训学****纪律,坚持从严治学,从严施教,加强了对学员的考勤、考试和考核工作。在培训对象上,以中青年后备员工为重点,重点举办____学****班、专业技术人才培训班等。在培训内容上,突出了____、《中国____党内监督条例(试行)》、《中国____纪律处分条例》、中央1____文件、____《决定》和以“牢记两个务必,坚持执政为民”为主题的权力观教育等为主要学****内容,采取集中学****分散自学、小组讨论和大会交流等多种形式,同时还观看了学****实践____模范人物郑培民、张荣锁先进事迹和李真____案剖析《扭曲的人生》等电教片,做到了学****理论与学****先进人物和警示教育相结合,互相启发与联系实际相结合,重点解决一些干____伍中存在的问题,从而深化了学****效果。
二是我们都能在工作之余坚持中心组学****和党员____会制度,认真____党员学****有关内容和要求,提高认识,牢固树立正确的世界观、人生观、价值观,树立正确的权力观、地位观、利益观,增强开展批评与自我批评的自觉性;通过召开座谈会、个别谈话、走访有关人员、发放征求意见表等方式,广泛听取党内外群众意见,经过整理归纳,于____会前如实反馈给本人。同时,结合坚持领导干部谈话制度,要求党工委主要负责同志与领导班子的每个成员分别谈心,领导班子成员之间互相谈心。通过谈心活动,沟通思想,互相帮助,化解矛盾,加强团结;每一位党员认真准备发言提纲或发言稿,着重检查存在的主要问题,同时对其他党员提出批评意见等;____会上,党支部负责同志带头发扬党的优良传统和作风,认真负责、实事求是地开展批评与自我批评,并引导大家畅所欲言,真正达到统一思想,增强团结,相互监督,共同提高的目的。
二、以树立正确的政绩观为导向,加快完善领导____选拔任用工作机制
1、对领导干部年度工作实行实绩考核。为切实做到“凭实绩用干部”,建立现职领导干部工作实绩档案和重大过错台帐。进档内容包括个人分管工作、本年度重点工作、创新工作及特色工作、群众评价、____评价五个方面,并将此与干部年度考核有机结合起来。
2、认真搞好____选拔任用工作自查和调研。上半年以《干部任用条例》为准绳,在去年工作基础上,对____选拔任用工作进行了认真细致的自查。
三、以实践“____”为切入点,为____事业的发展提供有力的____保障
这一年我们本着切实为____的员工服务这一根本原则,有条不紊的处理各种问题,使____的每一个员工都能安心投入到日常的工作中来。而且我们根据____业务的实际情况,对一些新出现的问题也及时的进行了处理。
一是着力抓好项目部党建工作。一是针对____项目,对各个____项目部的党支部____建设工作进行深入具体的安排,建立健全了党员管理,对暂不具备建立党____条件的地区,继续抓好群团____组建工作,以群团建设推进党的建设。二是不断创新活动载体,提高党____的影响力。围绕打造企业品牌,开展了“树质量意识、树信誉意识、树责任意识、树团队意识、树人文意识”为主要内容的企业文化创建活动,提升了____的形象。我们____事业能有今天的成绩,是每一位员工辛勤奉献的成果。
二是以____先进性学****教育活动为契机,进一步加强党员教育和管理工作。在____先进性教育活动前期,成立了____先进性教育活动办公室,认真做好了____先进性教育活动的各项工作,抓好了软弱涣散党____的整改工作,严格按照整顿程序,逐个走访党员,召开座谈会,发放调查问卷,有效地摸清了党的建设现状及存在的问题。二是加大了党员教育力度。通过播放影片等各种形式,对党员进行了行之有效的教育,不但使党员的思想素质和工作积极性都有了很大的提高,也带动了____员工的工作积极公司部门____工作总结第2页
性。
三是坚持党员标准,认真做好____发展工作。发展党员工作,是基层党____的一项经常性工作。近年来,为了吸收更多的优秀分子入党,根据《中国____发展党员工作细则(试行)》要求,结合____业务经营的特点,我们积极探讨发展党员工作的办法,形成了“早启发、早选苗、重培养、慎发展”的工作思路,使发展党员数量,特别是学生发展党员数量逐年增多,发展党员质量也得到了进一步的提高。加大了对优秀青年和入党积极分子的培训力度,严格按照上岗程序,上岗履责,发挥作用,从源头上保持了党员队伍的先进性。党工委工作的有效开展,使党____的凝聚力和吸引力得到明显增强,有很多员工积极递交了入党申请书。
四、存在的不足
总的来说,过去的一年,我们在各项工作中都取得了一定的成绩,这是____部____领导和全体员工共同努力的成果。在总结工作、肯定成绩的同时,我们也必须清醒的认识到存在的不足。
我们要乘先进性教育这个大好时间建立常抓不懈的工作机制,密切党群干群关系,促进政法工作的发展。我们要扎扎实实抓好整改措施的落实,坚持政治理论学****抓好党员的思想建设。进一步建立健全党员教育管理的长效机制,努力提升党建工作的针对性和实效性。紧紧围绕____事业的发展壮大这个中心任务,着眼于联系实际,着力于解决实际问题。把解决当前存在的突出问题与新一年的____工作相结合,与解决群众最关心的问题相结合,按照我们提出的“做合格党员,创一流业绩”的目标,力求在党员的思想建设和政法工作开拓创新两个方面都取得新的成效。
《____年公司部门____工作总结》网,____年公司部门____工作总结。
公司部门组织工作总结(二)
强化部门制度建设
1、由于部门人员变动,结合实际情况,对本部门工作分工进行调整,加强管理,提高工作效率。
2、针对客服部管理制度空白的实际情况,对制度进行起草和修订。制度建设共七则:例会制度、投诉处理规定、物业服务收费管理制度、维修处理规定、资料档案管理制度、巡楼制度、前台管理制度。并将应用表格重新按照统一标准制作,并下发使用。
4、定期召开客服部全体人员会议,对现阶段存在的问题进行总结并及时整改,完善和提高部门员工素质,改进工作作风,提高服务意识。
5、有针对性地开展部门培训工作,组织学****物业管理条例》、《物权法》等相关法律法规的学****使各项制度得到落实。
6、对B区新进员工的招聘培训工作。
二、收费管理
1、对前期因房屋质量问题而要求物业公司赔偿的____户进行沟通,经过客服部管理员、主管、经理直至物业总经理的多次艰难协商沟通,现已经集团批准同意已妥善解决____户。
2、对____年上半年到期物业费进行为期一个月的清缴工作,收缴率达____%,收缴金额为370,,并将物业费、采暖费收取及赔偿金额进行统计整理上报,明细附后。
3、家政创收收入____年计划为____万元,截止至____月末共收入____元,于计划相距很大,主要原因首先为物业公司今年准备开展一些创收项目,如配送,为业户接送小孩等,但上半年一直未实行;其次是保洁人员数量精减一半,调整流动性比较大,造成计划完成率比较低。下半年由于二期开始交屋也是家政服务开展的时机,力争创收达____万元。
4、下半年收费分三部分,一是对____年____月____日到期因各种原因迟迟不交的____户进行清缴;二是进行____年____月末到期物业费的收取工作,针对公寓多为出租户的特点,主要以电话通知辅以书面的形式进行催缴;三是对前期索赔未达成协议的____户进行跟进,尤其是重点解决一直未来协商的____户,力争____年底前将此项遗留问题妥善解决。物业费收缴率力争达____%以上,采暖费收缴率达____%。
公司部门组织工作总结(三)
1、自觉加强管理、技术知识学****努力适应新的工作环境为了尽快适应新的工作环境,通过赵经理了解项目的基本情况,每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解,为我开展工作掌握了第一手资料,在熟悉工作的同时,通过与相关施工单位之间的联系学****工程土建维修、消防、排水等知识,虚心求教各部门经理,不断理清工作思路,总结工作方法,使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己,树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理,在日常工作当中,我时刻严格要求自己,以身作则,工作中认真听取员工的意见,尊重、团结每一位员工,不搞一言堂,不搞特权,不谋私利,始终以堂堂正正做人,踏踏实实做事的原则要求自己,在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作,提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手,牢固树立项目一盘棋的指导思想,引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划,强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上,业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问?事后深知项目目前存在严重的问题,为秉承和心物业的服务理念,加强了对员工服务意识的思想教育,针对于业主提出的问题陆续整改,并将整改的情况,反馈给相关业主,通过项目全体员工的努力,现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉,不卑不亢,认真对待,落实到人,回访跟上,解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉,客服中心认真接待每一位投诉的业主,详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人,负责人通过整改情况告知客服中心,客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主,最终将投诉问题解决好,按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实,不但加强了与业主的沟通,还提高了我们服务水平。
公司部门组织工作总结(四)
一、样板制作
①样板制作数量为____台比去年增长了____%,但外观质量问题仍然没有从根本上解决,没有达到较好的效果,样品夺单的成功率较低。
②样板物料的短缺虽然不是样板制作的重要障碍,却是本年样品没有完成次数占样品单总次数____%的主要因素。
③样品用料和生产定单用料时有不一致,这问题仍然未杜绝。
④封样管理还是一个漏洞,没有一个有效的措施去控制封样的流失是本年度样板事项的重大不足。
二、日常生产质量的协调
①在日常生产车间的质量控制虽然做了大量的工作,但仍出了不少问题,使得本年度客户投诉达到了____次之多。
②新客户,新工艺的要求与车间沟通做得良好的配合。
③在与采购部沟通合作的过程虽然还比较顺利,但很被动,采购信息来源不够,造成没有物价竞争力。
三、客户投诉的解决与回复
在今年随着出货量的增长和质量要求的加严后,客户投诉的次数达到____次比____年减少____次。其中西施之问题是本年度最大的质量问题,其他虽大虽小的问题都能有效去解决与回复了客人。但本人在解决这些问题过程中直接体现了以下几点:
①沟通方法还不够科学,跟踪问题的力度不够;
②公司有关部门的配合程度还不够,时常被拖迟时间。
四、协助新产品的开发和产品及客观性能测试。
①在协助新产品开发的跟踪及测试,本人及工程部的人员几乎都能按时完成技术部交予的工程。
②由于没有正确标准的技术指导书及设备的不精密,使得工程部在本工作不足的主要因素。
五、跟踪客户的验货
此项工作虽然比起____年一次验货通过率高,但对说服产品之缺陷仍不够技巧和经验不足。
六、产品认证工作是本年度本人觉得比较成功的工作。
观上____年度的工作情况,展望新的一年,本人力争____年度做好以下之工作计划:
一、样品工作有效及时地完成率要达____%,产品检测与标准一致的准确率达____%.
二、1-____月份请技术部协助完成一套标准的检验技术指书。
三、力争____月中旬完成对所有锅类内线长度的规范和缩短标准化,力争平均每台锅成本降____元/台。
四、____月份完成对原证认书里物料用料的备案更改。(寻找比原来用料更便宜的生产厂家)。加强质量的力度,同时大力从材料方面去挖掘降低成本。