全力打造现代商务文化.doc

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坚持三个原则做好三项工作构建四个体系
全力打造现代商务文化
如何加强商务文化建设,使之成为商务发展的软实力、硬动力,将成为现代商务管理工作中亟待探索和解决的新课题。下面笔者就加强商务文化建设谈几点粗浅的看法。
一、坚持三个原则
。商务领域信用建设是商务文化建设的灵魂,是规范市场经济秩序的治本之策,也是搞活流通、扩大消费的基础条件。市场经济是信用经济,中国商务文化的基石和特点就是诚信。新形势下商务领域文化建设的基石信用建设面临着诸多挑战和机遇。一是进一步融入全球经济,迫切需要重视商业诚信文化的塑造。未来几年,我国将在更深程度上融入经济全球化的浪潮。随着资金、技术和人才在世界范围内加速流动和重组,国际产业转移的范围、领域和结构以及世界分工体系都将发生重大变化。我国企业要在竞争中立于不败,除了保持成本和质量优势,还必须坚持诚实守信的文化经营理念,从而在国内外市场上增强商业信誉形象,创造品牌信誉文化,赢得更多市场机遇。二是扩大内需、促进消费,迫切需要加强商务领域信用文化建设。“十二五”时期,我国将增强消费对经济增长的拉动作用,把扩大居民消费作为扩大内需的重点。让消费者摆脱各种不诚信商业
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“糟粕文化行为”的困扰,放心购买,满意消费,是扩大居民消费最重要的条件之一。为此,必须加强商务领域诚信道德文化教育和各项信用制度建设,提高经营主体的商业诚信文化意识,确保产品、服务的质量与安全,提振居民消费信心。三是规范市场秩序,迫切需要建立商务领域信用奖惩制度。当前我国市场秩序仍不够规范,商务活动中存在大量信用缺失现象,严重影响了经济健康发展和社会安定和谐。如恶意拖欠贷款、货款,随意毁约加大市场交易风险;制假售假,虚假促销侵害消费者合法权益;侵犯知识产权破坏国家诚信形象。这就必须加大整顿和规范市场秩序力度。而要做好这项工作,既要借助专项行动治理违法违规行为,还要加快建立商务信用文化制度,褒扬守信、惩戒失信,形成规范市场秩序的长效机制。四是发展信用文化经济,迫切需要促进商业信用文化产品的应用。与许多国家相比,我国的商业信用文化不发达,信用服务体系不完善,未来几年,随着新的交易模式、流通业态、融资和支付方式不断涌现,市场信用交易规模必将进一步扩大,了解交易对手资信状况、转移和化解交易风险、扩大贸易融资的需求会急速增长。这些都必然要求商务信用服务文化在规范的基础上加快发展。因此,促进商业信用文化产品的应用是亟须加强的一项工作。
。人作为社会环境和时代的产物,对集体具有依赖性。现代社会注重
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“以人为本”,就是把人作为社会管理的决定因素,把做人的工作、充分调动人的主观能动性作为主体生存、发展的关键因素。因此,商务文化建设要坚持“以人为本”的原则。坚持以人为本要突出解决三个问题:一是充分地重视人;二是正确地看待人;三是有效地激励人。
。商务文化发展创新的主体是全体干部职工。提高全体干部职工队伍的整体素质是商务发展创新的首要任务。在市场竞争日益激烈、科学技术迅速发展的今天,干部职工队伍的素质,越来越成为是否具有竞争力强弱的主要标志。只有具备一定素质的干部职工队伍,才能适应现代商务活动的需要,才能真正成为商务文化发展和创新的主体。通过不断提升全体干部职工的综合素质,不断地进行知识更新,进行智力投资,充分发挥每个人的聪明才智,把知识转变为先进生产力,才能做到与时俱进、锐意创新。
二、构建“四个商务”体系:即加快构建现代商务体系、突出发展创新商务体系、全面展现阳光商务体系、全力打造强势商务体系。
1、加强商务文化建设,就是要牢牢把握“发展”这个第一要义,统筹国内外两种资源、两个市场,加快构建现代商务。首先,根据省政府关于扩大对外开放,加快口岸建设的要求和省商务厅对口岸建设工作的安排意见,加快我市口岸建设。其次,举办高层次的重点商贸流通服务业董事长高级研讨班。听取现代商务知识讲座,邀请国内外大型流通企业如:沃尔玛、西安开元、民生百货的CEO面对面座谈交流,走出去参观知名度高的商场、超市和集贸市场,研讨渭南市商贸流通业发展的对策。第三做好渭南市现代物流的规划方案
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。围绕强化市场监测,严格筛选和调整监测样本企业,为市场提供购销情况,价格变动,为政府决策提供依据。2、加强商务文化建设,牢牢把握“统筹兼顾”这一根本方法,着力统筹城乡商务事业协调发展,全面展现阳光商务。结合创卫工作对现有城市农贸市场进行改建和扩建,要规划建设几个个大型农产品批发市场和物流中心,建设具有地方特色的商业街。农村市场建设方面,强化“万村千乡”市场工程,在全市范围实现一个行政村一个标准化农家店,进一步开拓农村市场;全力做好家电下乡工作,把销售网点延伸到边远山区和农民家门口。
3、加强商务文化建设,牢牢把握“以民为本”这个核心,千方百计保障市场供应,引领市场需求,充分发挥商贸流通工作对扩大内需、保持经济平稳较快增长的积极作用,突出发展创新商务。首先,要创造性的开展好每年的“新春年货购物节”,使其成为一个商务文化品牌。其次根据季节性特点组织开展诸如“家电月”、“汽车月”、“名牌服装月”等等的系列消费月活动和开展各项商务年度风云人物及组织各项电视商务活动大赛,创商务品牌活动。第三大力开展诚信兴商活动,加大宣传和培训,弘扬“诚信兴商”的理念,增强企业和从业人员的诚信经营意识,规范职业操守,使“讲诚信”成为企业文化的核心和生产经营者的共识。
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组织相关部门和企业开展“百城万店无假货”、“十佳满意商场”和“十强”餐饮企业等活动。通过制度框架的构建和信用信息的交换共享,健全商务信用政策法规体系,完善商务信用信息系统,引导行业和企业加强信用文化建设,培育和发展商务信用服务业等,逐步形成鼓励守信和惩罚失信的机制。
4、加强商务文化建设,牢牢把握“全面协调可持续发展”这个基本要求,分析研究商务事业发展机遇,全力打造强势商务。(1)抓住市商务局和蒲城县商务局被列为全国商务综合执法试点市县的机遇,有计划有重点的在全市逐县开展。(2)加强对重要商品的管理。诸如对加油站、二手车交易市场以及典当、拍卖等特殊商品进行规范监管。对零售业、批发、餐饮、住宿以及美容美发等行业实行市场准入。
(3)强化商务文化考核评价体系的建设。建立健全考核评价体系,是对商务文化建设工作情况、具体内容、作用效果评估认定的有效形式,只有建立相配套的考核评价标准和办法,才能助推商务文化建设逐步向健康方向发展。
三、做好三项工作
1、以提高机关服务职能为目标,不断健全完善机关管理制度。为了从机制层面堵塞漏洞,促进机关管理规范化、制度化、科学化,在商务文化建设中,认真修订和完善相关的规章制度建设。
2、以提高干部队伍整体素质为目标,强力整改机关作风。坚持开展系列活动诸如
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“XX培训”、“XX比赛”和“XX活动”。(电脑办公培训、演讲比赛、公务写作比赛、体育比赛、商务大讲堂、“组织生活”活动等等)。
3、以提高商务部门整体形象为目标,首先通过新闻媒体强力轰炸式的按年度、季度和月度,有计划、有重点的推出相关商务文化建设的各项专题报道。其次全力整改突出问题。通过召开班子民主生活会,开展问卷调查,召开座谈会,实行横向互查、纵向抽查和明查暗访等有效形式查看党员干部廉洁自律各项规定是否落实、查看是否依法行使职权、查看政令是否畅通、查看办事效率有无效率低下现象、查看是否执行服务承诺制、首问负责制、责任追究制、限时办理制,有无不按时办结、不兑现承诺、不热情接待等现象发生。
加强商务文化建设,建议按照“强班子、建队伍、树形象、抓作风、促跨越”的整体思路,从加强宣传教育、严格管理、强化监督入手,在加强商务文化建设中,大力开展“争创人民满意公务员”活动;大力提倡“上门服务、多干实事”;每个干部职工围绕“为发展服务、为企业服务、为商务文化建设服务”的要求,做一件好事、干一件实事,强力唱响商务文化建设的品牌工作。
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