文档介绍：该【GSP零售药店现场检查经验汇总 】是由【雨林书屋】上传分享，文档一共【3】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【GSP零售药店现场检查经验汇总 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。药店现场检查总结
对药店工作进行指导的时候必定要有自己的思路和方法,半途被人打断以后也能回到自
己的轨道上。
一、检查现场资料
1、人员资料:花名册、委任书、组织架构图、人员信息档案、健康档案、考勤表、培训记
录、工作指导记录。
2、质量管理系统文件:制度、职责、程序、表格。
3、设施设施记录:设施设施档案(包含设施设施汇总表、合格证、说明书)、设施设施使
用记录(阴凉柜、电脑等)、设施设施保养记录、温湿度记录、设施设施判断记录(温湿
度计、戥秤)。
4、质量管理相关记录:制度核查自查表、信息传达、不良反应、计算机权限审查表。
5、各种资料应在时间、人员上保持对应,不可以有自相矛盾的地方。
二、检查现场分区分类和表记标牌
1、证照、员工照片和岗位、执业药师注册证应上墙,应公示督查投诉举报电话。
2、现场布局与平面图能否切合。
3、药品与非药品分开、处方药与非处方药分开、外用药与内服药分开(都有相应的表记标
牌和温馨提示)。
4、中药饮片视为处方药,斗柜设在处方药区(斗柜上应贴好中药标签),处方药柜应上锁。
5、药品严格依据储蓄条件分别陈设于店堂货架(常温保存)、阴凉柜(阴凉储蓄10~20℃)、
冷藏柜(冷藏保存2~8℃)。
6、设有待验区(地垫、黄色的待验牌)、不合格品区、药品拆零区(拆零工具包含剪刀、
镊子、药勺、医用手套、酒精、拆零包装袋、磁盘)、含特别药品复方制剂区(有出示身
份证和单次不得超出两个最小包装的温馨提示)。
7、设有“药师不在岗,暂停销售处方药”“除药质量量原由外,药品一经售出,不得退换”“严禁
销售疫苗(胰岛素除外)、停止妊娠药品”的温馨提示。
8、售后服务方面的顾客建议簿、顾客缺货登记表、顾客用药指导记录、顾客投诉受理状况
表都应挂在墙上。
三、检查现场设施设施
1、起防范作用的有:老鼠夹、灭蚊灯、遮光窗帘、灭火器。
2、检测调控作用的:温湿度计、空调
3、记录作用的:电脑
4、中药饮片相关设施设施:戥称、冲筒、打粉机等
四、人员发问
1、店员之间要互相认识,一共有多少人,谁是执业药师。每个人应认识自己的岗位是什么,
岗位职责是什么。
2、含特别药品复方制剂的品种有哪些,怎么销售。(含特别药品复方制剂包含含***类复
方制剂、含***品和***口服复方制剂、复方地芬诺酯片、复方甘草片。常有的品种有
白加黑、呋麻滴鼻液、氨酚伪麻片等,销售时应登记姓名和身份证号,每次销售数目不得超
过2个药品最小包装)
3、药品拆零销售的流程。(药品拆零销售应在特地的拆零区进行,拆零前应对手、拆零工具
进行消毒,拆零包装上应注明药品名称、规格、数目、用法、用量、批号、有效期等内容。
销售时应给患者供给说明书,因此要复印一些说明书备用)
4、近效期药品销售时应见告顾客有效期的时间。
5、不合格药品是怎么办理的。(在库品种发现有质量问题的,应及时移到不合格区,报质量
负责人办理;采买查收过程中发现质量问题的应拒收报质量负责人办理。做好不合格药品处
理记录。)
6、要点保养的品种有哪些。(要点保养品包含:近效期药品、冷藏药品、易变质的药品、中
药饮片,每个月保养一次)