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商务参考资料及店内服务标准
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JDQT082
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●免费服务
商务中心免费向客人提供下列商务参考资料:
(1)中国电话号码簿;
(2)本省(市)电话号码簿;
(3)本省(市)邮政编码簿;
(4)地图册:中国、本省(市);
(5)班机时刻表;
(6)火车时刻表;
(7)中国旅游涉外酒店指南;
(8)酒店简介;
(9)旅游杂志;
(10)当天报纸。
●店内服务
(1)店内各部门因工作需要,商务中心提供上述服务,计费标准同客人(不加收服务费),内部记账;
(2)各部门经理必须持有店级领导的批示,并在账单上签字,才能发国际电传、传真;(3)收电传、传真和国内电传、传真,由各部门经理在账单上签字;
(4)各部门持本部门经理签字允许复印与业务有关的资料,并在登记本上登记、签字;
(5)各部门工作人员如办理与工作无关的以上业务,收费标准同客人。