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巾帼文明岗总结模板
申报“巾帼文明岗”总结
区妇联:
____单位在区委区政府的正确领导和区妇联的直接指导下,____单位妇联对创岗工作高度重视,结合____工作实际,精心____全体妇女同志,丰富活动载体,创新开展创建活动,取得明显成效,现将____单位申报“巾帼文明岗”以来的主要工作汇报如下:
一、抓____,营造活动氛围
区____单位共入驻____个区级部门(单位),____个(乡镇)街道,设立服务窗口____个,前后台工作人员共计____人,其中,女职工达____人,占全中心职工人数的____%。为抓好创建“巾帼文明岗”工作,区____单位高度重视,结合政务服务工作实际,制定了“巾帼文明岗”创建方案,确定以“做岗位示范先锋,创群众满意窗口”为争创目标。成立了以单位主要领导为组长,班子成员为副组长,各科室负责人为成员的“巾帼文明岗”创建工作领导小组,____设在综合科,负责日常工作,确保创建工作____得力,落实有效。“巾帼文明岗”创建工作领导小组从各项基础活动的开展抓起,将创建活动融于中心的日常工作和管理中,领导小组多次召开专题会议,宣传创建工作的重要意义,引领全体妇女同志按照既定的方案,紧密结合实际,创造性地开展工作,广大妇女同志思想进一步解放,工作作风进一步转变,服务意识进3-
围,共收到企业和群众赠送锦旗20面,群众感谢信51封。通过大家共同努力,区____单位近年来先后荣获了“____市青年文明号”、“____市十佳青年文明号”、“青白--____区优秀窗口单位”等荣誉称号。今年____月,我区在政务服务中创先争优的经验得到市委创先争优____的充分肯定,以简报形式向全市印发了我区窗口单位创先争优的做法。
各位领导,同志们,区____单位将以此创建活动为契机,继续发扬巾帼示范作用,不断强化工作措施,改进工作方法,进一步提高服务水平,巩固和创建成果,发挥好政务服务窗口作用,为把我区建设成为发展环境更优、投资环境更好、群众更加满意的____北部成德绵经济走廊区域性中心城市而不懈努力。
我的汇报完毕,不妥之处,敬请批评指正。
巾帼文明岗总结模板(二)
巾帼文明岗先进事迹材料
—五河县中医院护理部
五河县医院护理部是我院一支技术精湛、作风严谨、服务热情、勇于创新的和谐优秀团队。现有人员____人,其中女职工____人,占____%,我们本着“质量立护、科技兴护、从严治护”的工作理念,在工作中始终孜孜不倦,遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。
我们致力于为患者营造舒适优美的诊疗环境,宽敞明亮的门诊大厅,温馨舒适的病房布局,护理人员端庄的仪表,是留给就诊病人的第一印象。在这里,在身体康复的同时,亦在享受一种氛围,一份流淌不息的祝福。
一、领导重视,机构健全,措施有力院领导高度重视,成立了以一名副院长为组长、护理部主任为副组长、各科室护士长为组员的“创先争优”考核小组,形成由分管院长亲自抓、科室负责人具体落实、各科室密切配合、女职工人人参与的良好创建氛围。同时,护理部还制订了明确的活动目标,详细的考核标准,并采取一系列切实有效的措施,做好工作安排,一级抓一级,层层抓落实,保证了活动的顺利开展。
我们本着“质量立护、科技兴护、从严治护”的工作理念,在工作中始终孜孜不倦,遵循科学规范的管理、高效优质的服务、为病人创造安全和谐的护理环境、赢得真诚满意的赞誉。
二、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提升护理队伍的整体素质和职业道德水准。
(一)提倡人性化服务,从服务对象的特点和个性出发,开展优质护理服务,以尊重病人,服务于病人,顺应时代发展和现代生活需要为切入点,不断改善服务措施。
首先,责任护士要热情接待病人,并把病人送至床边,主动向病人或者家属介绍病区环境,作息时间、规章制度及主治医师等。其次,交待特殊用药、饮食的种类以及各种检查注意事项、手术目的、手术大致经过、卧位、放置管道的注意拔管时间,安慰鼓励病人,尽最大的努力解决病人的后顾之忧。最后,提供规范化服务,做到“送药到手,看服入口,服后再走”把亲情化服务纳入工作之中,用充满人爱的亲情去慰藉患者,增强患者战胜疾病的信心,促进早日康复。
(三)通过创建优秀科室、优秀个人,激发员工爱岗敬业的热情和主观能动性。
内、外科病区为了患者就医舒适、方便,____名护理人员(均为女性)在护理部主任、科护士长的带领下,患者一入院,她们便主动到床头宣教,并送上一瓶装满热水的暖壶。更是为无陪人的患者打水洗脸洗脚、送水送饭等服务。优质的服务赢得了患者及家属的认同,加强了医患沟通和理解,共拒收红包____个,数额达____万余元。收到感谢信____余封,锦旗____余面。
一日病房是医院的窗口,____名工作人员全部是女性,她们的服务态度,服务质量的好坏直接影响着医院的形象。她们今年输液人次____万人,在工作中严格执行各项操作规范,耐心解答患者及家属的疑问,确保无差错发生,体现了良好的精神风貌。
三、在“创先争优”暨巾帼文明示范岗的活动中提高队伍的专业技术水平。
精湛的专业技术是为群众提供健康服务的重要保障。护理部采取多种形式、多项措施提高护理人员的专业技术素质,有力地促进了护理人员业务能力提高,提升了医院专业技术整体水平。
(一)护理部在总结以往工作经验的基础上,对各科室护理重新制定了切实可行的检查与考核细则,每月重点查,同时进行不定期抽查抽查、互查,共检查近____次,合格率____%以上。在基础管理、质量控制中各科室护士长能够充分发挥质控领导小组成员的作用,能够根据护理部的工作安排做到月有计划,周有安排,日有重点,月底有小结。
(二)严格医疗质量管理。护理部每月____全院业务学****____次,科内每月业务学****____次,护理技术操作____次。每月开展“三基”理论考试,要求护理人员全员参加,全年____三基理论考试____次,业务讲课____次,技术操作____次,全院____考核____次,考核的参与率为____%,合格率____%。
(三)为提高儿科头皮针技术,有计划地选派护理骨干外出进修学****同时____护理人员外出学****____次,共____人,其中省级____人,市级____人,国家级____人。
(四)提高护士应急能力和急救水平。制定了临床护理应急预案、护理操作前后的告知程序,提高了专业护理救治能力。
四、通过各种活动增强队伍的战斗力和凝聚力。
(一)护士长重新竞聘,增强队伍的战斗力。
我院以卫生人事改革为契机,于____年选拔护士长,进行了个人竞聘演讲、领导面试、专家和群众代表的民主测试等相关考核程序,并报院长办公会确认,重新评选出____名科名副护士长,提高了医院的整体战斗力。
(二)积极参加各项活动,增强护理人员的凝聚力。
每年“三八”节、护士节等重大节日,护理部都在院内组____性护理人员开展形式多样、内容丰富的活动,同时还____护士极参加新县举行的各种活动,通过____开展和参加这些健康向上,喜闻乐见的文体活动,增进了女职工之间的交流和友谊,陶冶了情操,增强了女职工努力工作的信心和决心。
在今后的工作中,护理部将继续以“巾帼文明岗”为动力,以病人满意为标准,完善服务机制,提供优质服务,发扬艰苦创业的精神,开创“巾帼文明岗”活动新局面,使护理工作再上新台阶、再创新业绩。