第2单元 消费者心理活动的过程课件.ppt

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第一节消费者心理活动的认知过程
第二节消费者心理活动的情感过程
第三节消费者心理活动的意志过程
第一节消费者心理活动的认知过程
消费者心理活动的形成阶段(认知过程)
消费者对商品认识的形成阶段是指消费者通过自己的各种感觉器官,获得有关商品的各种信息及其属性的过程。主要包括感觉和知觉两种心理活动。
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感觉的分类
视觉
色盲
对红、绿、蓝三色能辨别清楚的人是色觉正常。对三种颜色不能明确辨别的人叫做色觉缺陷,而对三种颜色完全不产生色觉经验的叫做色盲或色觉缺陷,是一种特殊的视觉现象。在整个人口中,色觉缺陷的在比例上男女差异悬殊。男性中占8%,%。值得说明的是,色盲虽然治不好,但是它只防碍人们从事与判断颜色有关的职业,如:驾驶员、飞行员、画家、油漆工等。
色盲检查图
色盲检查图
嗅觉
肤觉
运动感觉