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公厕保洁管理服务实施方案.docx

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公厕保洁管理服务实施方案.docx

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文档介绍:该【公厕保洁管理服务实施方案 】是由【东写西读】上传分享,文档一共【9】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【公厕保洁管理服务实施方案 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。公厕保洁管理服务实施方案
一、清卫保洁的实施方案(一)清卫保洁区域范围
X区公共厕所维护管理项目清单

公厕名

公厕地址
厕所类

管理类

厕位数量
化粪

(个)
24小

开放
保洁


小便
(:
坐便
(残
管理

蹲位
1
至土一多考一

V
16小

3
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1
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1
2
至土一多考一

V
16小

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至土一多考一

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16小

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1
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至土一多考一

V
16小

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3
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1
5
至土一多考一

V
16小

3
3
1
5
1
6
至土一多考一

V
16小

4
3
1
6
1

公厕名

公厕地址
厕所类

管理类

厕位数量
化粪

(个)
24小

开放
保洁


小便
坐便
(残
管理

蹲位
7
至土一多考一

V
16小

4
4
1
7
1
8
至土一多考一

V
16小

4
3
1
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至土一多考一

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16小

1
2
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至土一多考一

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16小

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至土一多考一

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移动厕

V
16小

1
3
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移动厕

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移动厕

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16小

1
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移动厕
V
16小
1
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公厕名

公厕地址
厕所类

管理类

厕位数量
化粪

(个)
24小

开放
保洁


小便
(:
坐便
(残
管理

蹲位


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移动厕

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16小

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移动厕

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16小

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移动厕

V
16小

1
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移动厕

V
16小

1
3
20
移动厕

V
16小

1
3
(二)清卫保洁内容
11座二类公厕、10座移动公厕的清卫保洁及设施的定期维护。
(三)清卫保洁人员配备
1、在实施本项目时确保日常清卫人员42人,保洁时间为16小时。
2、公厕每班配备1名保洁员,日常清卫保洁岗位的设置及每个岗位的保洁时间符合招标单位的要求。
3、清卫员工基本要求
,女性清卫人员年龄不大于50周岁,能说普通话;
,做到服装统一且经甲方认可,要求基本能说普通话;
,有一定的保洁工作经验;
,并在甲方处进行基础资料登记,人员在工作期间,如有变更,我方将提前告知甲方,通过审核同意方可调换;
,做到不损坏公共设施,不在工作时间内成群聊天,不随意窜离工作岗位,不干私活,不做有损形象的行为等。
4、清卫带班人员基本要求
,女性年龄不大于45周岁;
,能说普通话;
,工作态度端正,熟悉公厕清卫考核标准;

,对所负责公厕清卫工作认真管理,杜绝随意删减人员和干私活等现象发生。
,持证上岗率达到100%。
(四)清卫保洁服务要求
1、公厕按照规定的时间24小时开放,16小时保洁(6:00—22:00),并在保洁时段内落实专人定岗管理,保洁员佩证上岗。公厕内不销售商品。
2、公厕天花板、内外墙面、门窗和隔板无污迹、蛛网,无乱涂乱画。内外墙、门窗、洗手池台面、洗手池、隔板、上下水管、镜子等无积尘,厕所内无杂物堆放;公厕通道地面清洁无污迹、积水;管理房(工具间)内物品摆放整齐,环境整洁。公厕内的手纸、洗手液等,根据招标单位要求放置。
3、大便厕位内地面、大便器清洁。大便槽两侧无粪便污垢、槽内无积粪、无堵塞、洁净见底。
4、小便器(槽)清洁无水锈、尿垢、垃圾,无明显臭味;沟眼、管道保持畅通。
5、公厕外环境整洁有序,无垃圾、无粪便、无晾晒衣物、无杂物堆放。维护管理范围内的绿化植物无枯死、无裸土。
6、公厕内采光、照明和通风良好,公厕无异味。
7、无障碍间内不得摆放杂物。无障碍专用间卫生洁具及辅助设施完好。公厕夜间照明应正常使用。
8、和公厕相关的投诉问题应在规定期限内处理整改。
9、公厕内不得使用烹饪设备;公厕管理间除值班需要外,不得作为清卫人员固定住宿使用。
(五)清卫保洁的实施方案
公厕管养措施
1、保洁质量标准
,无断岗、脱岗现象;公厕所管理人员必须着工装,带证人岗。
,并按时投放消毒灭菌药剂,及时消毒杀菌,确保无异味。
,物品摆放整齐,无杂物。
、上墙设施、天花板、门窗和隔离板整洁,无积尘、污迹、蛛网,无乱涂乱画。
、洗手器具、镜子、挂物钩、冲水设备洁净,无污渍、水渍。
,无积水,无烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。
,纸篓内垃圾不得超过二分之一。

;地面保洁时应设置国家规定的防滑标志。
,不得随意摆放在公厕设施内或周边绿化带。
,不得占用、关闭残疾人蹲位。
,无水锈、尿垢,四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。
,无水锈、尿垢,四壁、蹲位、挡板等设施无污物、污迹、蛛网、积尘。
,或设置防蚊、防蝇设施,有效控制蝇蛆孳生,确保无蚊蝇蛆蛹。
2、维护标准
(中英文标识)、公厕免费、开放时间、残疾人专用、安全防滑、投诉电话等各种标识标牌。
、天花板保持完好,无剥落,地面无破损。
、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好,正常提供使用。
,保证设施使用正常,无缺损,做好日常检查记
录。
。外观统一,品牌一致,不得更换“三无产品”。
,并能提供更换配件采购资料,做到有据可查,以备区环卫所核查。
,在规定时间内完成维修,不能无故拖延或不维修,影响正常使用。
3、公共厕所文明服务要求
,有岗位责任制,公示养护服务标准。
,并进行岗前培训,保洁人员统一着装,有明显所属单位标志。
,文明作业、礼貌待人,主动照顾老弱病残孕等人员。

,保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。
、损坏设施的行为,保洁人员有劝阻、报告的义务。
,维护良好形象。无新闻媒体曝光或群众投诉。
4、公厕设施管理维护内容:
内墙瓷砖、地砖、座便器、小便斗及台盆感应器、台盆、脚踏阀、水龙头、镜玻、电器开关、烘手器、换气扇、空调、灯具、灯带、门、隔断板及五金配件、搁板、挂衣钩、手纸盒、防滑地胶板、呼叫器全套、除臭设备、拖把池、残疾人扶手、感应门等所有室内设施和陈设。
5、应急维修处置方案
,维修时间不超过24小时。如遇配件暂时缺货,需对损坏设施悬挂暂停使用告示牌。维修需拖延时间的情况要及时通知区环卫所。
(更换零件)工作完成后,乙方维修人员应向甲方提供书面报告,并由双方签字确认故障已被修复。
、停水、漏水、维修等应急措施。
二、清卫保洁人员的配备、劳动力投入计划等内容
(一)人员配备
为响应招标要求及保证本项目保洁作业顺利完成,给市民打造一个优良的公共环境,本项目配置项目经理1名、水电工2名,保洁作业人员42名。以满足此次项目的需要。
序号
LU1冈位
配置人数
工作职责
管理经验年限
1
项目经理
1
负责本项目管理
10年
2
维修管理员
2
水电维修及安全
管理
7年以上
3
保洁员
42
责任区域的日常
3年以上
保洁工作
(二)劳动力投入计划
本项目劳动力由三部分组成:项目经理、水电管理员(兼质量监督员)以及环卫保洁队伍;其中公厕保洁以环卫保洁队伍为主,水电管理员相配合。项目经理为导向的劳动力构成。