文档介绍：Xxx品牌连锁专卖店加盟策划案
目录
一、品牌特许加盟的连锁模式
二、品牌特许加盟的加盟模式
三、品牌特许加盟的招商模式
四、品牌特许加盟的支持模式
一、品牌特许加盟的连锁模式:
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:
专卖店店长、导购员、客服人员、理货员、会计
2. 管理规范:
(1) 岗位责任制:
a. 专卖店店长岗位责任书:
b. 导购员岗位责任书:
c. 客服人员岗位责任书:
d. 理货员岗位责任书:
e. 会计岗位责任书:
(2) 报告、负责程序:
(3) 分工说明:
a. 专卖店店长:
b. 导购员:
c. 客服人员:
d. 理货员:
e. 会计:
(4) 办公室设立:
a. 接待室:
b. 库房:
3. 行为规范:
(1) 服饰规范:
a. 外衣:
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b. 鞋袜:
(2) 接待规范:
a. 尊重你身边的每一个人:
b. 事先拟定每日工作计划:
c. 举止言谈以客户为中心:
d. 待人接物热情周到:
e. 言出必行、信用第一:
4. 语言规范:
(1) 电话用语:
(2) 招呼用语:
(3) 道别用语:
(4) 接待用语:
(5) 服务用语:
5. 服务规范:
(1) 做好充分准备:
(2) 待客热情周到:
(3) 凡事有问必答:
(4) 言辞礼貌标准:
6. 培训规范:
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(1)专卖店店长培训:
(2) 导购员培训:
(3) 客服人员培训:
(4) 会计培训:
(5)     理货员培训:
7. 营业规范:
(1) 统一营业时间:
(2) 统一促销、优惠:
(3) 统一价格、服务:
(4) 统一广告宣传、品牌宣传:
(5) 统一形象:
8. 店内陈列规范:
(1) 商品陈列规范:
(2) 装潢色调规范:
(3) 气氛营造规范:
(4) 灯光环境规范:
(5) 硬件形象规范:
9. 工作流程:
(1)每日早、晚所有人员都必须填写当日工作报表及次日工作内容
(2)填好报表后,直接递交专卖店店长审核
(3) 提前十分钟上班,开晨会,研讨当日工作目标
(4) 推迟十分钟下班,向专卖店店长汇报当日与次日工作要点            (5)  非特殊情况,都不得迟到或早退,每人各司其职,尽心尽责

二、品牌特许加盟的加盟模式:
1. 加盟者考核:
(1) 加盟者的资格考核: (综合能力)
(2) 加盟者的资信考核: (资本金)
(3) 加盟者的必备条件考核: (店面)
2. 加盟者需缴纳的各种费用:
(1) 特许权加盟费:
(2) 特许权使用费:
(3) 特许权保证金:
(4) 设备、产品购置费:
(5) 广告促销费用:
(6) 培训费:
(7) 其他费用:
3. 文件系统:
(1) 提供品牌特许加盟的系统文件:
a. 各种表格:
b. 意向表:
c. 资格表、反馈表:
(2) 提供资金、物件、管理系统文件:
(3) 提供其他文件:
4. 加盟标准合同书(协议书):
(全国连锁)
特约加盟协议书
合同编号:2001(-    )
特许方: ##公司(甲方)
营业执照注册号:
法定代表人:
电话:
邮编:
被特许方: (乙方)
营业执照注册号:
法定代表人:
地址:
电话:
邮编:
前言
1﹑特许方##公司(以下简称甲方)是经有关部门批准,按照国家有关政策法规,在本地区工商行政管理局注册登记,具有生产及经营权的特许经营企业。
2﹑被特许方(以下简称乙方)期望获得使用特许方商标及##公司(全国连锁)企业形象设计(以下简称CI)的授权,和特许方经营范围内的##公司的区域经营权,成为特许方的网点。
3﹑特许方和被特许方均系独立的权利主体,并遵守除按本合同条款发生的权利,义务外,双方无权互为代理人,互相不另主张权利,承担义务。
4、双方根据《中华人民共和国合同法》和国家有关部门关于特许经营的法规﹑政策,本着互惠互利,共同发展的原则,达成如下协议:
5、本协议有效期自年月日至年月日止。在本协议到期前一个月,双方另行协商本协议是否续展,如双方一致同意续展,则另签约。
第一条特许权的授予
1-1 甲乙双方签约之日起一周内,乙方经甲方认可后,即可成为特约加盟店。
1-2 在乙方履行1-1条款的基础上,甲方即将##公司(全国连锁)的区域特许经营权