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摘要本文对化工企业销售信息化建立前的销售治理工作特点以及存在的问题进展了分析,对化工产品销售信息化治理系统的构架、实施以及实施效果等进展了探究,盼望能够为我国化工企业产品销售的信息化建立供应一些参考。
关键词化工企业产品销售信息化建立
一、引言
随着现代信息技术的进展,化工企业为了提高产品销售水平,降低销售本钱,在销售信息化治理系统上进展了不断的探究。销售信息化治理系统的建立对于化工企业的进展有着特别重要的意义。
二、化工企业销售信息化建立前的销售治理特点及存在的问题
在尚未建立信息化治理系统之前的化工产品销售业务流程中,客户需要现与企业销售人员共同编制销售规划,并由相关人员对客户的资质以及货物运输车辆的安全性进展审查和检验,在审查合格后向客户出具交款通知单,在客户将货款预交给化工企业后猎取收款凭证。企业销售人员依据收款凭证开具提货单、流转单等,客户凭借以上单据到化工企业进展提货,在经过登记、空车过磅、产品装车、车辆二次过磅等环节后,由客户或货车司机凭借流转单与化工企业进展货款的最终结算并猎取出门证,司机持出门证出厂。产品销售流程过于简单导致了化工产品销售工作中存在着不少的问题。
首先,鉴于化工企业的生产特点,其各部门的区域分布往往比拟分散,在缺乏良好的信息化治理系统的状况下,部门之间的沟通就成了一个重要的问题。过去化工企业产品销售各相关部门之间的信息沟通存在着效率低、本钱高的特点,尤其是一些纸质业务单据的传递只能够依靠人工来进展,例如在进展产品的销售结算时,用户需要不断的来往于磅房与计算中心才能够完成交付货款、结算等工作;销售治理人员无法准时猎取客户账户余额、销售单、产品流转状况等。由于各部门之间的信息沟通不畅导致了化工企业在产品销售上各个业务环节之间难以形成严密的连接,对于产品销售业务中存在的一些问题也难以准时的发觉并进展处理。
其次,在没有完善的信息化治理系统的支持下,化工产品销售工作的模式也显得非常单一,主要表现为产品销售人员在日统计、月统计等工作上往往需要花费较多的时间,且除进展月底结算以外,无法对当前的累计状况进展良好的把握,统计方式单一等。
再次,过去对于客户提货状况的治理一般是通过客户提货时的随车流转单来进展,但这种方式对于客户提货的详细流转信息无法实现良好的把握。
最终,在危急化学品的销售和运输方面,化工企业需要对物流公司及运货车辆分别进展资质审查和安全审查,但由于缺乏良好的物流公司以及运货车辆的根底数据库,从而导致了这局部审查工作的工作量往往特别巨大。
三、化工企业产品销售信息治理系统的架构设计
依据化工企业的产品销售特点,在销售信息化治理系统的建立上采纳扫瞄器/效劳器(B/S)的多层技术体系架构能够获得较好的效果。B/S构架的组成主要包括扫瞄器、Web效劳器、数据库效劳器,在这种架构下所建立的销售信息化治理系统具有良好的访问性能,且维护便利,安全性较高,同时系统对于各种销售状况均有着较好的适用性,在处理各种销售问题时也能够起到较好的帮助作用。
化工产品销售信息化治理系统的构架设计主要包括了供应Web效劳的1台或数台Web效劳器,与Web效劳器相连接的Oracle数据库效劳器,以及在旁路连接对数据定期进展备份的效劳器。而系统用户与Web效劳器则主要通过企业的内部局域网进展连接。
四、化工企业产品销售信息治理系统的实施及效果分析
(一)优化销售环节和业务流程
建立产品销售信息化治理的主要目的之一就是为了对现有的产品销售治理模式进展改良和梳理,从而对销售业务环节以及业务流程等进展优化和简化,从而提高产品销售工作效果,明确各业务环节相关人员的岗位职责。销售信息化治理系统对销售业务环节、流程的优化可以根据以下方式进展。
在销售信息化治理系统的支持下,产品销售业务环节和流程能够得到有效的优化。企业销售人员可以依据系统中的产品库存数据开具电子销售规划,然后由系统对客户企业名称、提货车号、提货数量等与数据库中的相关信息进展比照,推断其资质是否合格,并检验客户是否足额预付货款,从而为客户开具电子提货单。客户或货车司机凭借电子提货单经过门卫核对企业名称、货车牌号等即可进场提货。在提货完成后,该系统可以依据车辆的过磅数据自动进展货款的结算并确认提货完成,门卫再次确认后即可出厂。
由此可见,通过化工产品销售信息化治理系统大大简化了产品销售流程,并使整个销售业务具有较高的自动化水平、销售治理工作的效率大大提高,客户的提货、付款、结算等也变得更加便利快捷。
(二)产品销售信息化治理系统的详细实施
为了达成上文所述的销售流程优化效果,在化工产品信息化治理系统的详细实施和建立上就需要通过以下几个方面来进展。
第一,系统功能模块。销售业务流程优化功能的实现需要销售信息化治理系统中包含销售规划审批系统,客户资质治理系统,货运车辆治理系统,提货单制定、打印和流转系统,计量数据上传系统,客户账户治理系统,自动结算系统以及销售数据统计系统等。
其次,硬件设施。在销售信息化治理系统的建立上,要保证各个环节的硬件设施建立到位,尤其是各个岗位的用户端计算机要配备齐全并接入企业内部局域网,并通过对相关业务人员的计算机和销售信息化治理系统操作进展培训,从而保证系统的各项功能得到落实,并进展有效的使用。
第三,制定应急预案。在销售信息化治理系统的建立上要对各种可能导致系统消失故障或者运行不稳定的风险因素进展分析,制定好应急预案并做好系统、网络的安全防范工作,在系统或网络发生故障后能够在第一时间进展排解。从而避开因效劳器、网络、或者终端的故障导致系统无法正常使用,甚至消失数据丧失的问题,给企业造成巨大的损失。
第四,实现对库存的动态治理。通过在销售信息化治理系统中设置库存录入界面,使企业生产人员、仓库治理人员等能够对产品的库存量进展实时的更新,进而使销售人员能够在第一时间内把握企业的产品库存信息,实现以量定销。
第五,整合过磅系统和销售信息化治理系统。通过将过磅系统与销售信息化治理系统的有效整合能够有效地实现车辆过磅信息在两个系统之间的传递和沟通,从而使销售人员能够准时对车辆皮重、毛重、净重以及过磅时间等进展把握,从而使其对企业销售业务的治理力度得到有效增加,治理效率也大大提高。
第六,为企业决策者供应产品价格和销量信息。通过在销售信息化治理系统中实现对产品的价格、销量等数据的自动化分析,并自动生成产品销量曲线、价格曲线、销量比重表等,为企业的治理者、决策者供应有效的产品销售信息,从而为企业的决策和进展供应有效的参考依据。
(三)产品销售信息化治理系统实施效果
该化工产品销售信息化治理系统具有自动化以及实时性的特点,在信息流、物流、现金流等方面有着较高的集成度。该系统的应用能够有效地实现企业销售信息在各个业务部门之间的透亮、高效的传递,大幅度优化的销售业务流程,便利了客户各项手续的办理;并使企业能对销售的整个过程都能够进展良好的把握,进而大大提高了销售治理工作的效率,工作中消失过失的概率降低;并能够为企业的决策治理供应良好的参考依据,对于企业的进展起到了良好的推动作用。
(单位为阳泉煤业集团平定化工有限责任公司)