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会展服务业务
本章知识要点
会展组织服务
会展场地服务
展览展示工程服务
会展配套服务
第一节引导案例及分析
案例一汉诺威展览中心---汉诺威信息技术展的高质量组织与服务
案例二成功的观众流组织体系—第46届巴黎—布尔歇国际航空航天博览会的启示
案例三中国国内旅游交易会重庆展团个性展台设计体现企业形象
第二节学****要点
一﹑会展组织服务
二﹑会展场地服务
三﹑展览展示工程服务
四﹑会展配套服务
(三)会展业中组展商的主要职能
实现服务流程的规范化﹑标准化
精心制作会展服务手册
提供以人为本的服务
二﹑会展场地服务
(一)场馆现场服务模式
(二)场馆现场人工服务
展台搭建及维护服务
公关礼仪服务
会展设备临时租赁服务
危急事件处理
其他
三﹑展览展示工程服务
(一)展示策划服务
场地的组织形式设计
人流的分析控制设计
照明和色彩设计
(二)展台搭建服务
展示器具的选择
展台搭建中的装卸服务
(三)展会现场服务
布展服务
展览期间现场服务
撤展服务
(三)交通配套服务
会展中心的交通服务
空中交通服务
地面交通服务
(四)运输配套服务
会议物资的运输服务
展品运输服务
(五)其它配套服务
复****思考题
展览服务的内涵是什么?如何为参展商提供高质量的服务?
会展服务又那些基本特点及基本种类?衡量会展服务质量的标志是什么?
第六章
会展服务流程
本章知识要点
会议服务项目设计流程及内容
会展专业配套服务项目设计
展览策划流程
展览其他服务
第二节学****要点
一﹑会议服务项目设计流程及内容
二﹑会展专业配套服务项目设计
三﹑展览策划流程
四﹑展览其他服务