文档介绍：该【2022年银行柜员个培训心得体会个人感悟2022年 】是由【C小yi】上传分享，文档一共【5】页，该文档可以免费在线阅读，需要了解更多关于【2022年银行柜员个培训心得体会个人感悟2022年 】的内容，可以使用淘豆网的站内搜索功能，选择自己适合的文档，以下文字是截取该文章内的部分文字，如需要获得完整电子版，请下载此文档到您的设备，方便您编辑和打印。本文格式为Word版,下载可任意编辑
—2—
2022年银行柜员个培训心得体会个人感悟2022年
2021年银行柜员个培训心得体会个人感悟两篇珍惜目前的工作岗位努力学****专业学识,成为搭起客户和银行之间信任和关切的桥梁;下面是我给大家带来的2021年银行柜员个培训心得体会个人感悟两篇,梦想大家热爱!
01
20xx年x月,我满怀着对金融事业的敬仰与追求走进了xx银行xx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的理想。时光飞逝,来高新支行已经一年半了,在这短短的半年中,我的人生体验了巨大的变化,无论是工作上,学****上,还是思想上都逐步成熟起来。
在xx银行的激人奋进的工作空气中,在主管和同事的扶助下,我始终严格要求自己努力学****专业学识,提高专业技能,完善业务素质,在工作岗位上要兢兢业业。半年来,在xx银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的兴业之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐更加坚强,更加弥漫信仰。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作,柜员。可能有人会说,普遍的柜员何谈事业,不,卓越始于平凡,完备源于专心。我喜欢这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名xx员工,更加是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务时表示我行良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的人情,精心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度赢得顾客的信任。
本文格式为Word版,下载可任意编辑
—3—
进入xx银行伊始,我被安置在现今出纳岗位。往往听别人说:现今出纳是个繁琐枯燥的岗位,有着忙不完的事。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格抉择了我不会认输。当时的我,可以说是从零开头,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时常遇到困难,猛烈的挫折感让我在心里悄悄地跟自己较劲,要做就要做得最好。平日积极专心地学****新业务、新学识,遇到不懂的地方虚心向主管及同事请教。
我知道为客户供给优质的服务务必拥有一身过硬的金融专业学识与操作根本功。今年三月份,我被安置做交换岗。这是一个业务量更大,纯熟度要求更高的岗位。俗话说业精于勤,荒于嬉。为此,我为自己规定了四个一点,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平日少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。经过不断的努力学****在实际工作中的持续磨练,现在已经纯熟掌管了相关业务以及规章制度,逐步成长为一名业务熟手,我也逐渐的明白柜员这一看似简朴的工作也弥漫着挑战,重要的是如何将它做的更好。
经过这一年的磨练,我察觉我有好多方面需要去完善。在工作上,我有过几次失误,例如收费有误,支票审核不严谨等等,这说明在业务学识上,我还需要不断学****在技能水平上,相对于点钞和打字,传票仍是我的弱项,我会将传票作为今后练****的重点。
本文格式为Word版,下载可任意编辑
—4—
思想上,我的风险自控意识还不够严谨,有过几次违规操作,例如没有严格做到人离章收等等,这说明我还需要持续学****我行的各项规章制度。在市场竞争日趋强烈的今天,在具有热心的服务态度,娴熟的业务才能的同时,务必要不断的提高自己,才能更好的向客户供给高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能供给了有力的保障。我始终积极加入各类培训,坚持专心学****结合平日学****的规章只对和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。
青年时期是人生最名贵的时光,由于踌躇满志,精力充满,由于敢闯敢干,活力四射,由于有太多的理想和梦想!但在我看来,青年的名贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及固执的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
富兰克林有句话:推动你的事业,不要让你的事业来推动你。今天我正式为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热心。由于我知道我作为一名成长中的青年,只有把个人梦想与事业的进展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创美好明天的过程中实现自身的人生价值。每天记账,结账,办业务,做传票,写账簿,虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。我们用着平平淡淡的工作勾画出世活的轨迹,收获着丰收的`喜悦。
本文格式为Word版,下载可任意编辑
—5—
02
随着时代脚步的进展,经济的突飞猛进,金融行业在经济领域中扮演的角色越来越重要,尤其是被称为"金融血液'的银行更是成为"中流砥柱'。
通过这几天的培训学****不但令我学到更为专业的金融学识和服务礼仪,也让我深刻地意识到了银行工作的细致严谨,而这种严谨是存在于每一种产品和每一个服务的细节。
我们就简朴地以个人金融理财产品为例,虽然从产品大类上分,金融理财产品只能分为储蓄,中小企业融资,投资,金穗卡,结算和服务类产品六类,但是从其功能上我们看到虽然是区区六类产品,却涵盖了全体自然人和法人企业所需要的金融储蓄,结算,投中小企业融资等各项功能。
而这仅仅是从大类上看,再细分下去每一个大类产品又分为好多概括小类业务。每样业务又各具特色,例如,在个人储蓄产品中,为了让给客户得到更多实惠的收益,把产品又概括成活期,定期,定活两便﹑整存整取及个人通知存款,在存期和利息收益上极大地得志了客户的需要和挑拣余地,此外xx特有的"双利丰'通知存款在具备普遍通知存款优势的根基上又在业务办理的速度和便捷程度方面锦上添花,手续费方面又特地为客户开办钻石卡白金卡尽量为客户减免不必要的开支,可以说xx对客户的关切是无微不至的,在全心全意为客户服务的宗旨上我们更加提防业务品质的精益求精和细节的到位。
本文格式为Word版,下载可任意编辑
—5—
xx的产品在收益便捷质量都凝聚了每一位员工对客户点滴的情意!
客户在接触产品时最先接触的就是前台人员,前台人员是客户和产品之间的桥梁,是客户体会xx员工全体情意的大门更是建立对xx信任感的首要途径,所以前台人员的服务不仅要表达xx人的严谨处事态度,也要表达每一笔业务的优势,更要让客户通过每位前台人员周到的服务建立对xx的信任。这也是每一个岗位的工作根基,于此同时前台柜员也理应努力地学****专业学识,争取为客户供给更为详尽和高质的服务。
因此,个人理财产品与柜员服务是相辅相成,互为前提的,产品要创新高质,而服务要更加细致,礼貌,让客户真实地感受到xx全体员工的热心和情意。结果真心地梦想我们每个人都能珍惜目前的工作岗位努力学****专业学识,成为搭起客户和银行之间信任和关切的桥梁!