文档介绍:该【市场调查的重要性案例分析 】是由【大于振】上传分享,文档一共【6】页,该文档可以免费在线阅读,需要了解更多关于【市场调查的重要性案例分析 】的内容,可以使用淘豆网的站内搜索功能,选择自己适合的文档,以下文字是截取该文章内的部分文字,如需要获得完整电子版,请下载此文档到您的设备,方便您编辑和打印。2002年终,位于北京市密云工业开发区的“太子”童装生产基地开始试产首批
童装。引人关注的是,投资方不是什么服饰企业,倒是国内最大的乳酸菌企业湖南太子奶企业。不认为奇,国内的饮料巨头们均不甘孤单,纷纷演出“串行”戏:娃哈哈卖上了方便面,一致进军白酒市场,现在太子奶企业又做起了童装。据认识,这样大规模、行业性的“串行”在饮料行业还是第一次。其实早在几年前,就有饮料巨头“百事可乐”英勇跨入运动服饰行业成功“串行”的先例。但像今年这样几家企业先后行动,却极为少见:先是“娃哈哈”紧锣密鼓地为设在河南的方便面厂招兵买马,尔后是“一致”企业上月与吉林白酒企业签约进军白酒市场,到现在湖南太子奶企业在京投资数亿元建成“太子”童装生产基地。这种“大串行”现象,是与市场检查和展望分不开的。
经过周密的市场检查和展望,太子奶企业发现童装市场需求大,远景看好,
于是做出了英勇的跨行经营行为。占相关部门统计,我国目前16岁以下的少年
,占全国人口的27%,国内少儿服饰生产企业共有4000多家,年生产少儿服饰6亿多件,而真切叫得响的少儿品牌服饰也只有200家左右,整个少儿服饰市场从数量到质量远远不能够满足市场的需求。据悉,新落成的“太子”
童装企业占地320多亩,投资数亿元,拥有数万平方米的现代化标准厂房和宽大的智能物流中心,世界先进的全智能电脑制衣生产线,独家从日本、法国进口吻合现在国际流行色彩和环保要求的面料,听闻每季能够推出最少200个以上流行样式。
进一步联系市场检查和展望的作用来说,
1)市场检查和市场展望是管理决讲和提高经济效益的必要条件。一方面,太
子奶企业经过对市场做出科学的检查和展望,使科学的决策有依照,有基础,使决策获取了预期的收效。另一方面,市场检查和展望在提高经济效益方面起着
重要作用,即依照市场检查和展望结果所进行的商品营销活动,大大减少了盲目性,增强了自觉性,必然给商品营销部门或企业带来较高的经济效益,也促进了商品流通,满足了开销者的需求。
2)市场检查和市场展望对社会生产的合理化起到了促进作用。
太子奶企业依照目前国内童装市场的现状,能够检查展望童装的需求总量,为该企业将来生产什么、生产多少供应了信息,减少了盲目性,提高了自觉性。市场
检查和市场展望对促进和满足开销需求的显然作用。
(3)市场检查和市场展望对促进和满足开销需求的显然作用。
经过市场检查和市场展望,太子奶企业能够全面系统地认识需求情况,包括需求数量、需求结构和需求发展变化的规律等,进而使开销者各种需求获取悉足,使生产和开销结合的更为亲密。
二
MauriceBernard想了一个他认为很伟大的想法。他在花卉修整行业干过好些年头,又投资建立了新企业,绿雕塑作坊(HT)。他的起步很扎实而且对于前两年的经营结果特别满意。
Bernard需要超越一些很大的挑战以连续以前的成就。第一,在一个有60,000
人的社区里,很多人可是把他的企业看作又一家花店;正因这样,产品差异化仍处于困难探究阶段。好运的是他作为花卉栽种者和装饰者的名誉给他供应了机遇,使他借机销售和销售树木造型设计。要使客户和公众相信将一棵枝叶短小的植物修剪和设计成动物或其他形象是一种很高雅的事,这自己就是一件极富挑战的事。他相信勤奋的劳动和过去两年的无数不眠之夜是有回报的;在过去的六个月里对他的“绿雕塑”的需求素来在稳步上升。
现在他在考虑将业务扩展到范围更大的地区。这需要他扩大作坊规模,以及聘任更多的员工。此时缺少的是支持他这一决定的调研。Maurice的一个好朋友建议他联系当地大学的优异调研中心(CME)。经过收取极少的开销或免费供应学生工来完成营销调研服务,CME与很多不相同的小企业合作过。学生也从这些活动中受益,获取了进行营销调研和为社会供应可贵服务的机遇。
五个学生与他们的营销教授过来会见Maurice并熟悉了他的业务。Maurice向这
些调研者讲了企业的历史,分享了他对预期扩大的看法。第一,调研团队感觉确定整体开销者对HT的认知和对它扩大的可能反响是很重要的。第二,团队感
到定义HT的目标市场(比方,批发商和零售顾客)将是一个要点性的要素。最
后,做出一项可靠的商业决策需要抵开销者和花商人口统计特色的透彻认识。双方赞成让CME代表Maurice和绿雕塑作坊进行这项调研。
CME团队拟定了一份针对中高收入家庭的问卷。这份问卷的目的是要确定开销者人口统计特色,比方地方、教育水平、婚姻情况、职业、收入水平、年龄以及潜
在顾客的地方。还对当地花商进行了检查以确定HT开发批发业务潜力的可行性。检查样本大小为100,包括八十位开销者和二十位花商。所有的数据都是经过设
计好的要满足本项目特定调研目标的结构问卷收集的。所有的信息都由电话得来。
大体两个月后,London博士和他的学生向Maurice提交了一份书面报告,其中
包括了
多条建讲和图表说明,如检查对象是如何知道绿雕塑作坊的,对绿雕塑作坊的认识,对绿雕塑作坊的经修筑议等。
在此案例中,我们不但认识了市场检查的众多种类,同时也认识到市场检查在实质应用作中的详尽操作程序。还有,此案例使我们能更详尽理解市场检查的内容。
在调研团队的检查前准备和确定目标时,调研团队把绿雕塑作坊(HT)市场分为批发市场和零售市场,进而对其进行认真检查。
依照购买商品的目的不相同,市场检查可分为开销者市场和产业市场。绿雕塑作坊
HT)调研团队在检查前把抵开销者和花商人口统计特色的透彻认识作为一项重
要的目标和任务,就区分了开销者市场和产业市场;在进行样本选择时,检查团队也分别抽撤开销者和花商进行问卷检查。
绿雕塑作坊(HT)市场检查中,所有的样本都是针对中高收入家庭的问卷检查,也就是说此市场检查是非全面检查。依照市场检查的方式不相同,市场检查能够区分为全面检查和非全面检查。而此相检查就是对市场对象整体中的一部分单位进行检查的非全面检查。
同时,绿雕塑作坊(HT)市场检查也是依照市场检查的基本程序的。认识历史情况,确定检查工作和目标,确定检查人员等,进行市场检查的准备工作。接着选择样本,问卷收集资料。最后,进行统计解析,形成有决策参照价值的书面报告和多条经修筑议等。
还有,此项检查中不但对市场经济环境进行了检查,如对人口、收入水平、开销水平及结构等的检查;还对当地花商进行检查,也就是对市场花市商品资源进行了检查;同时也对社会教育等市场社会文化环境进行了检查。这些充分的表现了市场检查的内容的复杂多
三
JuanCarlosGarcia,JuanCarlos墨西哥饭店的老板(JC),遇到了同其他许
多小企业主相同的问题。他想在一其中小型社区成功的经营一家墨西哥饭店,直
到六个月前这种理想素来是在很成功地实现着。从那时起,他注意到平均每周
顾客数量开始小幅下降,相应的利润也受到到了涉及。他很重视这件事,曾开销
了大量时间在巅峰时间到饭店察看他的雇员对主顾需要的满足可否够好和有效。
JuanCarlos于是请当地大学教授Gilmore进行市场调研,以帮他解决利润下降的问题。Gilmore教授承诺下个星期领着一组学生来,睁开这项调研工作。Garcia向学生们讲了饭店的历史和这些时期的所有财务指标。学生们向JuanGarcia问了很多相关当地饭店、行业趋势的问题,以及任何可能存在的周期性变化。大
部分情况下,Garcia都能向小组的提问传达信息。但是,有一件事他没有做,就是检查他的顾客以弄清楚他的饭店和菜肴抵开销者有哪一种吸引力。小组确定了以下目标用来指导针对饭店的调研。
、服务、地址、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面确定
JC的墨西哥酒店最有吸引力的特色。
、服务、地址、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面满意度的重要性。
、服务、地址、饭菜质量和数量以及饭菜价格方面选择墨西哥饭店时考虑的要素。
。
。
。
小组在这些研究领域选择了一种两步取样法。第一步涉及对一组饭店员工的取样。
感觉在这一步收集的信息会在准备设计用于第二步的问卷时对小组有帮助,第二步应用问卷检查对一组随机优选的饭店顾客进行了检查。
这个样本包括了在两个不相同的星期天的下午5点到7点随机优选的顾客。总合收到了九十一份有效答卷。小组第一整体上对数据进行了解析,接着使用SPSS对结果进行了交织制表办理以便解析与详尽的人口统计和个人质量相关的详尽问
题。使用概率、交织表和百分率对数据进行了系统解析,而且确定了基于人口统计和个人质量差其他检查对象差异。基于收集的这些信息,。
表格
.
开销者是如何议论
JuanCarlos
的墨西哥饭店的
评
分
百
分率
最
好
77
第
二
8
第
三
5
第
四
4
改
善
百分率
停车
场
油
漆
空
气
少儿食
品
位
置
墨西哥音
乐
年龄
很
好
好
一般
小于
20
5
2
1
21-30
22
7
1
31-40
10
2
2
41-50
14
5
2
及以
上
14
2
2
从上面的案例中,我们比较清楚地认识了市场抽样检查的详尽程序,以及抽样检查检查的特色。
检查小组第一确定了此项检查的整体对象,即对饭店员工和顾客进行检查,同时为了更好的进行饭店市场检查,检查小组列下六条目标作为市场检查的指导目标。
接着,检查小组设计了样本范围,采用两步取样法对饭店员工和顾客进行抽样。同时,在抽样时,检查小组严格坚持抽取样本的客观性,依照随机的原则;这充分表现了抽样检查抽取样本的客观性的特色。
收集样本资料后,小组第一整体上对数据进行了解析,接着使用SPSS对结果进
行了交织制表办理以便解析与详尽的人口统计和个人质量相关的详尽问题。使用概率、交织表和百分率对数据进行了系统解析。
最后,用样本指标推断整体指标,拟定了开销者如何议论
JuanCarlos
的墨西哥
饭店,
对JuanCarlos饭店进行改进的建议以及不相同年龄段的满意度三个有价值的表格,进而给墨西哥酒店的成功经营带来了有效的决策参照。