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流通业应用型人才培养策略研究.doc

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林新波摘要:当前,我国流通业应用型人才学历水平低,受教育程度低,人才结构不合理,培训市场相对混乱无序。现实存在的诸多问题,严重制约了商贸流通业的发展。因此,提出制定流通业应用型人才资源发展规划、建立和完善科学合理的流通人才培训体系、整合产学研资源培养各级各类流通应用型人才、创新流通业人才培养模式、关注流通业人才国际化等几个策略,旨在提升流通业应用型人才的培养水平。
关键词:流通业;应用型人才;培养策略
中图分类号::A文章编号:1673-291X(2011)17-0068-02
加快培养流通业应用型人才,推进现代流通业发展,有利于我国优化经济结构、深刻转变经济发展方式、扩大就业、构建和谐社会,有利于实现我国经济社会的可持续发展。
一、流通业应用型人才培养面临的主要问题
我国流通业人才学历总体状况偏低。根据《中国劳动统计年鉴2009》的数据,在以行业划分的全国就业人员受教育程度构成中,.%,%,在所有20个行业中位居倒数第八;在以职业划分的全国就业人员受教育程度构成中,%,本科为2.%,仅仅高于农林渔水利业生产人员和生产运输设备操作人员;在以受教育程度划分的全国就业人员受教育程度构成中,%,%,仅仅高于农林渔水利业生产人员和生产运输设备操作人员。面对高新技术产业化、流通技术信息化的新形势,全面提高现代流通业从业人员的素质成为发展流通产业的紧迫而严峻的任务。
此外,缺乏流通业人才资源的战略规划,缺乏对流通业人才培养的全方位有力支持,流通业人才结构不合理,教育和培训市场鱼龙混杂,流通企业人才内部培训相对滞后,执业资格认证模式尚未普及,学历教育的培养方式与实战结合不够等问题依然非常突出,流通业应用型人才的培训体系有待进一步充实和完善。
二、流通业应用型人才培养的策略
(一)制定流通业应用型人才资源发展规划
为适应商贸流通现代化、国际化发展的新形势,十二五时期内,应该对流通业应用型人才资源进行全面系统的规划。从流通业全面发展对人力资源的需求出发,制定流通业应用型人才战略的总体目标、工作重点、实施步骤和主要措施,对流通业人才资源的宏观布局、层次结构和素质要求进行系统规划。应审慎平衡三个方面的关系:一是流通业人才需求的近期目标和战略目标之间的关系;二是重点突破和整体推进的关系;三是处理好好流通业人才的培养和引进的关系。力争实现流通业人才总量同流通业发展目标相适应,流通业人才结构同产业发展需求相适应。
在制定流通业应用型人才资源发展规划的同时,应该加强对流通人才培养市场的监管。首先是规范市场行为,确保公平竞争。强化人才资源市场化配置的法制化建设,完善并建立强有力的监督监管机制,确保人才培训服务市场竞争公开、公平、公正,保障商贸流通领域人才资源高效、有序、合理地配置。其次是严厉打击市场欺诈行为,保护培训学员的合法权益。对于有些人才培训服务机构培训资质不合格、高收费乱收费、欺诈培训学员的违法行为要严厉打击,对资质低下的培训机构要严格取缔。
完善流通业人才的评价认证体系是制定流通业应用型人才资源发展规划必须考虑的。应建立以岗位职责要求为基础,以职业道德、职业能力和业绩为导向,社会化的人才评价发现机制。应该改进和完善职业资格认证和专项职业能力考核办法。除了现行统一办法之外,应该放宽年龄、资历、身份等限制,并且逐步推广流通业企业在服务过程中进行技能鉴定的考核办法,推行工作现场能力考核和工作成果业绩评定相结合的评价方法。应当在大专院校、职业院校中大力推行学历培养和职业资格培训证书并重的“双证书”制度,积极推进以应用型高技能人才为培养目标的教学改革,根据国家职业标准和企业需求,调整专业和课程设置,加强应用型技能训练。
(二)建立和完善科学合理的流通人才培训体系

面对经济社会发展的实际情况,强化学历教育。一是要面对实际、面向未来发展需求,梳理目前高校的专业和院系设置情况,力争多开设流通类专业和院系。在师资和教学设备有保障的前提下,引进教学和科研人才,充实和加强教师队伍,为流通业人才培养奠定人力资源基础。二是在政策允许的情况下,加大流通类专业的招生规模,加大博士、硕士、本科和专科各个层次的学生的招生规模。三是明确并强化高校流通专业人才培养目标。面向实际和未来的专业人才培养目标应该是:具有扎实的经济学与管理学理论基础,掌握信息科学技术与其他现代技术方法与手段,并能够使用信息技术手段和其他高科技手段,开展市场营销、物流管理等流通业工作,能够从事企业生产运营与综合管理的、符合企业实际需求的应用型复合型人才。四是明确分工和侧重点,对高职教育合理定位。高职教育要与大学学历教育区分开来,应更加强调基层操作层次的实用人才。要培养面向流通企业生产运营第一线的技师、服务员等基层熟练和高层次员工,力争使优秀高职毕业生毕业即成为技术能手和操作骨干。

支持各种社会力量和培训机构开展非学历教育。一是大力支持各种有资质的机构开办中短期培训班,倡导培训主体多元化。行业协会和大中型企业对各自领域非常熟悉,应尽可能多举办中短期的培训班,缺什么,补什么。行业协会可以与政府机构合作,开展业内的岗位资格认证培训班,迅速补充实际运作中的短缺人才。社会机构也可根据自身所长和企业要求,定点定向为行业和企业在职员工开展中短期职业技术类培训。二是提倡非学历教育内容多元化。各种类型的中短期培训班,应根据现实和未来发展的需要,在补充企业工作所需知识的同时,增加像外语、计算机、国际贸易等新知识、新背景。
(三)整合产学研资源培养各级各类流通应用型人才
应从企业实际出发,采用差异化的途径培养流通业应用型中高层管理人才。对于中小型流通企业,由于培训资金实力有限,中高层人才培训以非学历教育、继续教育为主。建议多参加社会培训机构、行业协会和商会组织的中短期培训班,多参加行业协会的会员企业内部交流会。对于大型流通企业来说,企业资金实力相对较强,但是中高层管理人才数量比较多,培训课程和内容比较复杂,建议将中高层人才分类培训。可以分类分批送入高等院校的流通类专业培训班,开展为期半年或一年的全脱产培训;可以与国外同行同业机构和培训机构合作,出国深造培训;可以聘请业内知名专家学者或行业领袖级企业家定期来公司安排讲座授课;信息条件和资源允许的企业,可以通过国际国内网上远程授课来安排培训。
应以企业内训、业务外包的途径开展基层一线员工的教育培训。内训机构要结合企业发展战略和年度目标,制定企业年度、季度和月度培训计划。安排设计针对不同岗位的培训课程,并且通过培训把企业总体发展和个人职业生涯发展结合起来,实现企业与员工利益双赢。对于一些中小型流通企业,还可以根据其培训目标、培训成本比较,将内部员工的人才培训外包给企业外部机构。
(四)创新流通业人才培养模式

首先是强化对流通业人才创造性思维和创新精神的培养。要鼓励受训人员突破传统的的商贸流通观念和管理方法的限制和束缚,按照市场与业态发展的特点和规律进行新探求和实验,勇于创新。其次是突出并优化实践教学环节。流通类专业应以应用能力培养为目标,构建专业课实****社会实践、毕业设计等实践教学环节组成的相对独立的实践教学体系,确保实践教学课时不少于教学总课时的1/3。第三是加大投入,改善实践条件。鼓励开展实验和情景模拟教学,比如建立证券投资实训室、电子商务实训室、超市零售实训室等教学实训基地。

应加强对现行教师队伍的实践培训,增加流通业教师的实战背景。国外的大学教授许多具备在大公司任职的经历,进入高校后这种从商的背景就是宝贵的教学财富,也使教学活动有声有色。鼓励教师以专家顾问的角色与企业挂钩,对企业的发展进行跟踪研究,使教师在实践经验中提炼出最先进的理论以教育培养学生。应优化师资队伍,引进政府和企业家在师资中所占比例。吸纳政府部门的专家型官员,大型流通企业的中高层负责人,以及咨询机构的高级管理人员,组成实战型高水平讲师队伍。

除了使用现行国内外优秀教材外,按不同职业分类,可以由产学研多方专家编写实用培训类专门教材,比如贴近企业发展的需要的美容美发店管理教材、网吧管理实用教材等等。还可以根据流通业发展的实际需求,开发继续教育培训教材、岗位认证类教材、职业培训案例教材。
(五)关注流通业人才国际化
随着我国加入WTO,国际性的大型流通企业不断涌入国内市场,跨国零售业巨头如家乐福、沃尔玛均在我国开业经营,不断开疆拓土,使得国内流通市场竞争不断升级,初步形成了国内市场竞争国际化,国际市场竞争国内化、区域化的态势。流通企业要在竞争中处于优势,就必须拥有一大批受过系统专业训练、熟悉国际规则、具备跨文化沟通能力和战略思维、具有世界眼光的人才。
首先,整合现有高校资源,通过与国外知名高校联合办学,实现流通业人才应用型培养的国际化。美国、西欧等世界发达国家知名高校培养流通业人才历史悠久,特色鲜明,经验丰富,效果显著。高校应在对商贸流通专业人才培养目标、培养模式和课程设计进行深入研讨的基础上,通过大规模中外联合办学,积极引进国外教师,积极引进国外的先进教材、教学方法和管理政策,学****发达国家高校的教学标准和培养规范,借鉴国外高校的成熟经验,提出一套适合商贸流通发展的人才培养方案,使学生接受国内高校和国外高校的共同教育,把学生培养成具备国际视野和国际竞争力的高层次人才。中外联合办学、国际合作也能推动高校的教学改革和建设,强化自身实力。
其次,选拔优秀高层管理人才出国培训或到国外名牌大学深造。每年在流通业内部,针对一批有重大影响的行业,选拔一批年龄适中,有培养潜力的优秀的流通业高级管理人员,到境外考察、研修,提升专业能力、管理能力和国际交流能力。
最后,积极开展地方商会和零售企业与国外同行的交流与合作,通过经验交流、相互学****也是提升商贸管理能力的重要渠道。商贸流通企业应利用多种渠道、采取多种形式,组织人才学****国外先进的知识技术、管理经验,加快人才培养国际化的进程。
参考文献:
[1][M].北京:中国统计出版社,2009:44.
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