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〖精选文档〗企业常见问题汇总
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企业常见问题汇总
1、领导总是没时间,而下属总是没工作
根本原因:(1)老板不懂得授权与监督;(2)没有锁定责任;(3)员工没有工作的动力。
导致后果:老总没时间思考公司的战略,导致公司发展战略不清晰。老板能力太强,导致员工能力得不到提升,很难把公司战略执行出结果。责任总在老板身上,员工得不到成长,打造不出一支有利于公司长远发展的执行力团队,限制企业做大做强。
解决方案:(1)明确监督和授权的平衡;
          (2)明确一对一责任,制定奖惩;
          (3)培养下属的思考及解决问题的能力;
          (4)公司战略和个人战略一体化。
2、老板有方向、没力量,员工有力量没方向
根本原因:战略与执行脱节,老板有战略,沟通不到位,员工不知道如何去执行。
导致后果:有好的战略,因执行不到位,达不到预期的结果。
解决方案:(1)老板要与员工沟通企业的战略,让每个员工清楚自己的努力方向;
            (2)制定战略目标时,要具体量化、有可操作性;
3、企业高层思想不统一,各自为政,互相拆台
根本原因:(1)企业远景、战略目标、价值观不明确、不统一;(2)高层以自我为中心,而不以公司的结果为导向。
导致后果:(1)战略无法执行,达不到结果;(2)企业失去凝聚力,导致内耗增大。
解决方案:(1)通过明确企业远景、战略目标、价值观,使高层思想统一;
          (2)把高层个人发展跟企业远景、战略目标相结合;
          (3)根据远景、价值观、战略目标制定企业的制度和规范。
4、在渡过创业阶段后,高层***消失,官僚化倾向严重,内耗出血
根本原因:(1)高层跟着老板打拼,积累了一定的财富,同时年纪也大了。为了保住自己拥有的地位,便会在企业中培养亲信,并且把有能力的人干掉。甚至抓住供应商和渠道商和老板谈条件及加薪;
            (2)企业没有更加长远的战略;
            (3)企业没有建立短期和长期的激励机制。
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导致后果:企业中拉帮结派,形成不良文化,导致制度变形。
解决方案:(1)制定绩效考核及晋升机制,能者上,平者让,庸者下;
          (2)老板要有狼性,企业要形成狼性文化。
5、元老级人物思维僵化,自以为是,无功劳也有苦劳的思想根深蒂固,不接受新的思想,造成企业失去活力
根本原因:(1)在老板层面及元老层面不以结果为导向,而以过程为导向,元老没有危机意识;
          (2)老板人性化管理严重,缺乏狼性精神;
          (3)老板缺乏忧患意识。
导致后果:给新员工设置障碍,新的管理方法无法执行,企业管理方法陈旧落后,跟不上时代的发展。
解决方案:(1)老板要有狼性,企业形成狼性文化,
          (2)制定淘汰机制,制造危机意识。
6、企业越做越大,管理者越来越累
根本原因:(1)管理者不懂授权;(2)公司治理结果需要改变;(3)制度流程还不健全。
导致后果:(1)管理者没有时间去做自己应该做的事,不能很好地把企业战略执行下去。
解决方案:(1)领导者要学会授权;(2)建立合理的治理结构;(3)完善企业的制度流程。
            (4)建立合理的责、权、利制度
7、领导相互牵制,“三个领导一个兵”,下属做事,不是“左右为难”,就是“进退两难”
根本原因:(1)岗位职责不明确
导致后果:(1)下属不知道听谁的,责任无法一对一。
解决方案:(1)明确岗位责任;(2)责任一对一。
8、“张飞”领导“诸葛亮”,不懂装懂,对专业人士指手画脚,评头论足
根本原因:(1)领导没有自知之明,利用权力,妄加批评。
导致后果:(1)影响执行的结果,下属因为惧怕领导权力,有可能把对的做成错的。
解决方案:(1)领导做对的事,下属把事情做对。
          (2)对事情结果负责任。
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9、人才结构老化、多数不胜任者占据公司的主要领导职位;人才战略产生管理内耗
根本原因:(1)老板没有狼性,对家庭成员、创业元老,碍于面子问题,不愿下手;
          (2)人力资源储备不足,不敢下手。
导致后果:(1)不胜任者占据位置,能人有能力没有发挥余地,人才内耗;
          (2)员工不进步,企业逐渐丧失战斗力,甚至倒闭。
解决方案:(1)企业家要有狼性,以结果为导向,建立淘汰机制(优胜劣汰);
         (2)人力资源的储备;
10、员工总是不尽力
根本原因:(1)员工付出与回报不成比例;
          (2)员工不知道工作的意义,看不到自己的未来;
         (3)缺乏做事的流程和考核标准。
导致后果:员工只做任务,不做结果。
解决方案:(1)与下属沟通他所在职位的意义,树立公司远景;
         (2)让所有员工明白:员工与企业是商业交换的关系,交换的是结果;
          (3)让每个部门制定工作的详细流程;
          (4)用淘汰机制激发员工行动能力。
11、制度一条条,执行没办法
根本原因:(1)制度太复杂;(2)流程可操作性不强;(3)监督不到位。
导致后果:制度形同虚设,达不到结果
解决方案:制度制定后,执行力实施的三化原则:
        (1)流程化:事前做什么?事中做什么?事后做什么?
        (2)明晰化:流程中的每个工作内容都要明晰化。强调什么,就去量化什么。不能量化,就难以考核;
        (3)操作化:把明晰的流程做成可操作的、有数量目标的,还要有行动措施
12、总有许多理由让你的决定在执行一半时放弃
根本原因:(1)执行中追求完美;(2)老板对结果不够坚定。
导致后果:0<.
解决方案:(1)执行中,速度第一,完美第二;
         (2)阶段性地检查结果;
         (3)真正的执行型人才三大标准:一、信守承诺二、结果导向三、永不言败
13、不开会不知道做啥,开会了也解决不了啥
根本原因:(1)议的结果不明确;  (2)没有设立流程
导致后果:失去了开会的意义,不是为了解决问题而是形式。浪费时间,影响效率。
解决方案:设立会议流程
(1)会议前:准备好会议所需资料。定义会议结果,一切以结果为导向。
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(2)会议中:只谈与结果有关的话题。
(3)会议后:总结,作出具体实施方案。
14、付出比计划多10倍的精力,可往往只得到计划中10%的结果
根本原因:(1)没有定义好阶段性的结果;(2)计划太完美,执行没有重点;
         (3)缺乏监控流程。
导致后果:付出很多,计划没有得到预期的结果,因为企业是靠结果生存,长期没有结果,企业就无法持续。
解决方案:(1)跟执行层沟通计划的意义,明确计划所要的结果;
         (2)定义好阶段性的结果,并检查与监督;
         (3)根据结果设立计划实施的流程
15、部门之间相互推诿,人人规避风险,没人对结果和业绩负责
根本原因:(1)责任没有锁定好;  (2)奖罚不明确
导致后果:企业内部形成推诿、扯皮风气,导致团队丧失凝聚力,业绩滑坡。
解决方案:(1)明确部门责任,界定清楚(一旦出现错误,没有推卸责任的机会);
          (2)对主动承担责任、对结果负责的员工予以嘉奖或肯定;
         (3)培养或选择愿意主动承担责任的人作为晋升对象,树立榜样。
16、员工总有很多“道理”,让你觉得他没有做好事情是有原因
根本原因:(1)老板对结果的定义不明确;(2)员工只是在做任务没有做结果。
导致后果:(1)员工做事,但没有做到想要的结果;(2)效率低下。
解决方案:(1)领导者要明确结果。
          (2)员工跟上级沟通上级想要的结果。
          (3)明确执行力的定义:任务≠结果
17、有些制度、规章在老员工身上执行时就会拐弯、变形
根本原因:熟人文化,凡事“情在前,理在后”
导致后果:制度形同虚设
解决方案:(1)领导者观念要突破,凡事“理在前,情在后” 
          (2)制度的执行是自上而下的,先从老总以身作则开始。
18、能人来了,制度却坏了,能人走了,业绩就滑坡。
根本原因:(1)老板过于依赖能人;  (2)人力资源储备不足
导致后果:(1)制度变形让员工感觉不公平;(2)能人可以成就你,也可以毁灭你。
解决方案:(1)在制度面前,人人平等;(2)作好人力资源储备
19、你的团队不缺能人但缺乏活力
根本原因:(1)员工不明确自己的结果;  (2)公司激励机制和淘汰机制不完善。
导致后果:(1)员工有能力,没有发挥出来    
解决方案:(1)把员工的个人发展战略和企业的发展结合在一起;
         (2)设立完善激励机制、淘汰机制。
20、关键人员“叛逃”造成巨大损失
根本原因:(1)制度不完善;(2)授权与监督不平衡(3)能人体系;(4)核心员工的管理
导致后果:给企业造***力、物力、财力等巨大损失
解决方案:(1)完善人力资源制度;
(2)授权与监督平衡;
          (3)储备人力资源,建立不依赖于能人的制度体系;
         (4)加强对核心员工的管理
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21、协调的事很多,却越协调,事越多
根本原因:职责不明确、都在以自我为中心,没有以公司结果为导向。
导致后果:部门间相互推卸责任,相互扯皮,造成企业内耗。
解决方案:(1)明确公司结果,统一目标;(2)明确职责;(3)建立完善的工作流程
22、小企业犯大企业病,程序繁多、部门壁垒、信息不通等
根本原因:(1)组织结构臃肿,以显示企业管理的水平;(2)各部门以自我为中心。
导致后果:(1)企业内部沟通不畅,部门之间互相设置障碍,效率不高。
解决方案:(1)有效简化组织架构;(2)以客户价值为导向,统一企业核心文化。
23、存在着大量的花拳绣腿、虎头蛇尾、好人主义等种种形式主义现象
根本原因:(1)管理层对员工做事的结果没有清晰的定义;
         (2)没有检查和监督;
(3)没有明确的奖罚机制
导致后果:(1)“好人主义”导致企业的权谋文化,都去搞人际关系,而不提供结果
         (2)员工不能提供结果,导致企业无法生存
解决方案:(1)把工作流程化,标准化,规范化;
(2)设立监督和检查机制;
          (3)制定奖罚制度
24、人浮于事,碰到事情互相推托、遇到责任互相推诿、遇到荣誉争相邀功的现象屡见不鲜
根本原因:(1)职责不明确、范围界定不清楚;(2)奖惩不明确
导致后果:员工失去工作动力,企业发展缓慢。
解决方案:(1)设定一对一的责任;(2)明确奖惩标准
25、老板压榨高层,高层压榨中层,中层压榨一般员工
根本原因:(1)老板注重短期利益;(2)老板通过这种方式得到过好处
导致后果:(1)如果企业有难,没有员工会与企业同舟共济;
         (2)员工没有忠诚度和责任心。
解决方案:(1)用好的“结果”引导员工;(2)用不好“结果”的事例警醒员工。
26、员工没有安全感,缺少忠诚度、归属感
根本原因:(1)员工的付出没有得到利益和价值的支撑;
         (2)企业没有远景、核心价值观、战略目标
导致后果:(1)员工流失量大;(2)员工工作不尽力员工工作不全力以赴。
解决方案:(1)树立公司远景、核心价值观、战略目标,并跟个人发展战略相结合
         (2)有情的领导;(3)建立激励制度。
27.“嫡系部队”领导“非嫡系部队”,上下级之间很难建立起真正意义上的信任
根本原因:(1)企业晋升机制、利益分配不公平;
         (2)企业中倡导的是人制文化,而不是法制文化;
         (3)没有严格按制度、按流程办事。
导致后果:(1)上下级之间不信任,使公司战略执行打折扣。
          (2)“非嫡系部队”人才流失;
(3)员工工作动力不足;
          (4)权谋文化转移了员工工作的目标:注重拉关系,而不是结果。
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解决方案:(1)从“人治”转向“法治”;2)晋升机制、利益分配与结果挂钩。
“打小算盘,敲怨气鼓”,一肚子不满和愤懑
根本原因:(1)晋升机制、利益分配机制没有公开、公平、公正;
         (2)上下级之间,沟通渠道不畅通,没有有效的沟通。
导致后果:(1)员工情绪化,工作效率低下,影响结果。
解决方案:(1)晋升机制、利益分配机制要公正、公平、公开。
         (2)保持沟通顺畅,采纳合理建议。
虚假“团结”:老板说一,高层马上说一,不敢说二,有异议也不敢提
根本原因:(1)老板个人能力太强,太有主见,不喜欢听取别人的意见和建议;
         (2)高层唯唯诺诺,怕得罪老板,也不敢承担责任。
导致后果:(1)老板个人能力太强,员工产生依赖思想,导致企业缺乏组织执行力。没有组织执行力,企业很难做大也做强。
         (2)老板不能听不同意见,会增加决策的风险。
解决方案:(1)改变老板思想:用好的“结果”引导他;用不好“结果”的事例警醒他。
         (2)公司内部建立向老板反应意见的通道。
30、一竿子插到底,事情解决了,类似的事情却越来越多,治标不治本
根本原因:(1)上级发现一竿子插到底非常有效,往往是一去,问题就马上解决了;
导致后果:(1)员工用老板压中层;(2)中层领导权威下降;(3)中层都等着老总失败。
解决方案:(1)高管要从根本上改变想法,在授权之前清楚地跟下属界定授权的内容、经常沟通,帮助他提升。
          (2)设立流程:需越级指挥的,必须先跟所需越级的管理者协调,由员工所在部门领导发出指令。

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